Com a liberação do acesso ao ambiente de testes do eSocial a empresas de todos os segmentos desde o dia 1º de agosto, muitas dúvidas em relação ao envio dos dados para o ambiente de homologação têm surgido.

*Por Andreia Adami

O período de testes permite que as empresas se preparem antes do envio obrigatório dos eventos – cuja primeira onda está programada para 1º de janeiro de 2018. Muitos gestores têm nos questionado sobre o procedimento a ser executado no envio de dados e, por isso, resolvemos listar alguns esclarecimentos e orientações quanto a ambientação com termos e processos que irão enfrentar no dia a dia. A ideia é ajudar os gestores a se acostumar com novos termos que passarão a usar e com os novos processos terão que enfrentar.

Lembre-se: O eSocial não disponibilizará ambiente de testes no formato web (com interface) como temos hoje no acesso do empregador doméstico. Para realização de testes, as empresas deverão utilizar sistemas próprios, que farão a comunicação com o eSocial via Web Service, conforme orientações para desenvolvedores na área de Produção Restrita.

Entenda o que fazer antes de enviar eventos:

1. Qualificação cadastral dos colaboradores: validar informações básicas, como CPF, PIS, Data de Nascimento e o Nome completo e correto dos colaboradores vai evitar muitos problemas no momento da transição, sem contar que serve para atualizar todos os dados do quadro de funcionários da empresa.

2. Saneamento da base de dados: os dados a serem enviados devem estar de acordo com a situação atual dos colaboradores e com as tabelas-padrões disponibilizadas pelo eSocial. Essa etapa deverá ser tratada de forma minuciosa, pois o envio de dados desatualizados ou inconsistentes, como endereço, CEP, documentos, entre outros, poderá gerar problemas futuros. Para saber mais, acesse esse conteúdo, disponibilizado no site da Senior.

Saiba quais eventos enviar primeiro:

1. S-1000: neste evento, são fornecidas as informações do empregador/contribuinte/órgão público e nossa recomendação é que os demais eventos sejam enviados apenas após a validação deste.

2. Eventos iniciais e de tabelas: são aqueles responsáveis por informações que validarão os eventos periódicos e não periódicos, utilizados como base para compor informações dos outros eventos do eSocial, como o S-1010, S-1020, S-1030, s-1050 entre outros. Nesse momento, caso existam divergências entre a base de dados do cliente e o esperado pelo ambiente do governo, o usuário deverá providenciar os ajustes necessários antes de dar continuidade no processo de envio dos demais eventos.

3. S-2100: este evento refere-se ao Cadastramento Inicial do Vínculo e, com a publicação da versão 2.3 do eSocial, será substituído pelo evento S-2200 – Cadastramento inicial do vínculo e admissão/ingresso de trabalhador. Enquanto a mudança não acontece, o ambiente do Governo segue validando o evento S-2100.

4. Demais eventos periódicos e não periódicos: uma vez que a base das informações já foi enviada e validada, todos os demais eventos periódicos e não periódicos, como o S-1200, S-1210, S-2206, S-2210, S-2230, entre outros, podem ser enviados.

5. S-1299: este evento tem por finalidade informar o encerramento da transmissão dos eventos periódicos em determinado período de apuração.

6. S-1295: este evento será liberado apenas na versão 2.3 do eSocial e foi criado como solução de contingência para o caso de a empresa não conseguir fazer o fechamento dos eventos periódicos através do S-1298, que deverá ser utilizado para reabrir um movimento de um período já encerrado.

7. Eventos totalizadores: após o envio dos eventos periódicos, ocorrem os eventos totalizadores S-5001, S-5002, S-5011, S-5012 que são os de retorno ao contribuinte e permitem a conferência de encargos.

A execução dessas etapas poderá ajudar no processo de envio dos eventos, mas cabe a cada gestor identificar as necessidades de acordo com a realidade existente.

Por isso, atenção:

1. Procure manter seu sistema sempre atualizado. Dessa forma, é possível garantir o completo preenchimento das informações e a correta geração dos dados a serem enviados nos eventos do eSocial.

2. O acesso ao eSocial poderá ocorrer via Certificado Digital (CD) – uma assinatura com validade jurídica que funciona como uma identidade virtual, permitindo a identificação segura e inequívoca do autor de uma mensagem ou transação feita em meios eletrônicos. O CD pode ser solicitado no site das Autoridades Certificadoras e os tipos mais comercializados são o A1 (tem validade de um ano e é armazenado no computador) e o A3 (tem validade de até 5 nos, sendo armazenado em cartão ou token criptográfico). Para a emissão do CD, é necessário que um gestor da empresa solicitante vá pessoalmente a uma autoridade de Registro da Autoridade Certificadora para validar os dados preenchidos na solicitação. Clientes da Senior precisam de um Certificado Digital válido do tipo A1 para atender o eSocial. Confira detalhes no link.

Fonte: Senior

Nas páginas de jornais, sites e até mesmo nas redes sociais, os escândalos de corrupção ganham as manchetes, e o impacto disso se reflete para além da esfera política. Dentro do ambiente corporativo, é latente a preocupação com o fim das práticas ilegais na gestão financeira, e é aí que entra um tema que hoje se mostra essencial para o sucesso de qualquer negócio: compliance.

Por Valmir Hammes*

O termo compliance tem origem no verbo em inglês “to comply” e significa agir conforme as regras. Trata-se de um conjunto de normas e diretrizes voltadas a orientar as empresas sobre sua conduta no ambiente empresarial e junto aos órgãos de regulamentação, dentro dos padrões exigidos em cada segmento. O tema foi amplamente divulgado a partir da década de 1990, especialmente por instituições financeiras, mas passou a ecoar de forma mais expressiva com a aprovação da lei Anticorrupção (12.846/2013).

Com o objetivo de conhecer o estágio e as práticas das organizações neste sentido, a Deloitte elaborou o estudo “Lei Anticorrupção – Um retrato das práticas de compliance na era da empresa limpa”, de 2014, que contou com a participação de 124 empresas. O levantamento aponta que, para três quartos dos respondentes, são investidos mais de R$ 1 milhão de reais por ano em compliance, incluindo investimentos em pessoas, tecnologia, estrutura, espaço físico e contratação de consultorias. Ainda de acordo com os respondentes, para 38% das empresas, o dano de reputação é o maior impacto da descoberta de casos de corrupção, seguido por ações legais contra a companhia (23%) e perda financeira (17%).

Compliance em si já é um tema complexo, que depende dos setores em que cada empresa está envolvida, mas quando falamos das áreas fiscais e tributárias nas empresas, o assunto fica ainda mais denso, tendo em vista as constantes mudanças de obrigações fiscais implementadas pelo governo.

Atualmente, as informações são transmitidas eletronicamente, com possibilidade de cruzamento de dados e ocorrência de processos. No entanto, a informatização – que deveria trazer maior transparência e agilidade – tem se tornado um gargalo. Com o processo mais complexo, a possibilidade de erro no envio das informações é grande. Somado a isso, a interseção de dados em tempo real torna a fiscalização eletrônica mais ágil que aquela realizada off-line, onerando as empresas com a aplicação de multas.

Nesse sentido, as empresas precisam estar preparadas, adotando uma série de medidas antes de uma eventual fiscalização. Muitas vezes o que se vê é que, no ímpeto de cumprir os processos em andamento e todos os requisitos no prazo estabelecido, muitas companhias tomam decisões precipitadas ou enviam dados errados ou incompletos. Isso acaba por comprometer de forma expressiva informações estratégicas ou ainda perder contratos significativos.

Por isso, muitas companhias têm apostado em tecnologias de compliance que facilitem o cumprimento de certas exigências e a tomada de decisão do gestor, além de ajudá-lo a compreender se o que foi entregue está correto ou ainda agendar o envio de documentos. Atualmente, o mercado conta com sistemas de gestão eficientes como ERPs que, além de organizarem melhor as informações, permitem gerenciar riscos.

Essas soluções promovem automação de processos e oferecem análises avançadas, ajudando na prática os executivos a tomar decisões de forma ágil. Com esses sistemas, é possível ainda reduzir custos, melhorar a consistência dos controles que facilitam relatórios regulatórios padronizados e aumentar a eficiência dos processos, trazendo resultados em grande escala.

Como é possível ver, o compliance não é mais uma opção e nem deve ser visto como um bicho de sete cabeças. Com o uso de tecnologias rápidas e eficientes é possível superar os desafios que se colocam a frente. Os benefícios são muitos e vão além das demandas da sociedade por mais transparência, reforçando o compromisso das empresas com políticas de conscientização mais maduras e reinventando a maneira como muitos negócios são feitos, além de ajudar a construir uma sociedade mais ética e responsável.

Fonte: Senior

Em um cenário de negócios desafiador e em constante transformação, no qual as empresas – de qualquer porte e perfil – precisam ser cada vez mais competitivas e produtivas, cresce o uso do conceito de BPM (Business Process Management ou, em português, Gerenciamento dos Processos de Negócio). Trata-se de uma abordagem de gestão desenvolvida com a finalidade de sistematizar e facilitar processos organizacionais de maneira customizada, permitindo assim identificar continuamente pontos de melhoria e oportunidades, e fazendo adaptações constantes.

*Por Alex Sugiyama

Os dados de uma recente pesquisa realizada pela ABPMP Brasil – associação internacional de profissionais de BPM – confirmam a percepção de que esse conceito começa a ganhar força no Brasil, embora hoje ainda a abordagem na maior parte dos casos esteja restrita a determinadas áreas da organização.

De acordo com o estudo da ABPMP Brasil, realizado em 2015, entre as empresas que já adotam o conceito, a maioria (55%) iniciou a implementação há até três anos, sendo que 25% delas há menos de 12 meses. Além disso, 46% das iniciativas são usadas para ações de melhorias locais em departamentos e só 19% utilizam a Gestão dos Processos de Negócio para melhoria de processos ponta-a-ponta, com ganhos para toda a organização.

Em geral, o grande motivador dos projetos de BPM tem sido a melhoria da produtividade. No entanto, os benefícios dessa abordagem vão bem além desse ponto. Isso porque, uma visão mais clara e organizada dos processos garante não só a identificação de pontos que podem impactar na eficiência operacional, mas também permite que as empresas tenham mais agilidade para realizar mudanças; reduz riscos de fraudes; garante a conformidade com leis e regulamentações da indústria; permite uma mensuração clara dos processos; preenche as lacunas de comunicação entre as áreas de negócios e de TI, entre outros.

Do ponto de vista dos clientes, o BPM tende a aumentar a satisfação dos usuários externos, ao reduzir trabalhos e processos repetitivos que gerem burocracia, permitindo assim que as equipes dediquem mais tempo a atender e entender os consumidores.

A adoção de BPM representa não só uma tendência de mercado, mas principalmente uma necessidade urgente das empresas que quiserem permanecer no mercado em médio e longo prazos. Uma pesquisa do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) identificou que três a cada cinco empresas fecharam as portas no Brasil nos últimos cinco anos. E entre os principais motivadores dessa alta taxa de mortalidade estão a falta de planejamento e definição clara de processos.

Enfim, o cenário de transformações constantes exige, mais do que nunca, que as empresas tenham um controle adequado dos processos para manter a competitividade, a eficiência na operação e, principalmente, a longevidade dos negócios.

Fonte: Senior

A presença da tecnologia nos processos empresariais pode parecer silenciosa para cidadãos comuns, mas ela ressoa em alto e bom som na cadeia logística, por exemplo. A adoção de sistemas por comando de voz nos processos de separação dos pedidos traz inúmeras vantagens aos operadores em relação à utilização de papel ou coletores de radiofrequência.

Considerado uma das principais tendências tecnológicas para este ano, o Picking by Voice busca melhorar os resultados desse processo que, por ser essencialmente manual, requer investimento elevado em mão de obra e é bastante sensível à erros. A coleta de um ou mais produtos incorretos em um pedido, ou mesmo a demora no processo de coleta, reflete diretamente nas demais etapas da cadeia da operação logística.

O Picking by Voice tem grande aplicação por proporcionar melhor precisão, produtividade e retorno rápido do investimento para as operações – características que têm ganhado cada vez mais adeptos.

Com o Picking by Voice, o colaborador carrega um dispositivo sem fio que se comunica com o WMS (Warehouse Management System) e apresenta a sequência da coleta por voz, ou seja, o dispositivo “fala” com o colaborador, indicando endereços, produtos e quantidades. Da mesma forma, a interação do colaborador com o sistema é feita completamente por voz. A utilização desta tecnologia otimiza todo o processo e deixa os colaboradores com as mãos livres, trazendo menos erros, produtividade e retorno rápido do investimento – estudos indicam 99,9% de acuracidadee até 35% de ganho de produtividade.

Na Senior, pesquisas sobre a tecnologia vem sendo feitas há algum tempo e a integração com nosso WMS nos coloca frente às demais companhias que oferecem a solução, por reduzir drasticamente o custo de implantação e empregando smartphones comuns como dispositivos sem fio.

Os gestores dos mais diversos setores vivem um momento de urgência e precisam acelerar processos de transformação digital em suas empresas. Tendências globais convergem para alavancar oportunidades a partir do uso de recursos computacionais. Nesse cenário, soluções de automação e inteligência computacional literalmente ganham voz e os recursos tecnológicos efetivamente deixam de ser habilitadores e tornam-se aceleradores de novos modelos operacionais, levando competitividade às empresas e permitindo o estreitamento das relações com seus clientes. E o papel da TI ganha cada vez mais representatividade ao desenvolver soluções tecnológicas que levam as empresas à era da computação cognitiva e das interfaces naturais.

Fonte: Senior

* Por Marcio Jasinski

A computação cognitiva se tornou parte do vocabulário corporativo no último ano. No entanto, a aplicação prática dessa revolução computacional ainda é distante para a grande maioria das empresas. Hoje, já existem muitas soluções cognitivas chegando ao mercado e isso significa mais produtividade para as empresas.

Desde a ascensão dos computadores pessoais, o poder computacional dobrou a cada 18 meses. Ao mesmo tempo, o tamanho dos dispositivos diminuiu e carregamos no bolso muito mais do que as empresas mantinham em mainframes ocupando um andar inteiro na década de 1980. Mesmo com essa incrível evolução, o modo de interação mudou pouco ou quase nada até o ano de 2010.

Com a popularização dos smartphones, soluções de reconhecimento de voz ganharam maturidade e atualmente são utilizadas por milhares de usuários. As razões para essa mudança são simples: comodidade, praticidade eprodutividade. Com as mãos ocupadas, ainda podemos solicitar informações que permitam a tomada de decisões. Finalmente a computação está se tornando mais natural quanto à usabilidade. A tecnologia caminha em direção àmobilidade e, da mesma forma, as aplicações da Senior evoluem para esse modelo.

Atualmente, a utilização da voz não está mais restrita a fazer ligações ou uma busca na internet e empresas de TI já trabalham em soluções com reconhecimento de voz para aumentar a produtividade dos clientes. O grupo de Pesquisa Aplicada da Senior, por exemplo, desenvolveu um protótipo para a solução Gestão de Pessoas | HCM na nuvem com suporte a 30 comandos de voz. O índice de acerto deixou os participantes do experimento impressionados com a precisão da solução. Em seguida, a interação por voz foi adicionada no aplicativo deaprovação multinível da versão mobile do Gestão Empresarial | ERP. Dessa forma, o gestor solicita ao aplicativo que liste as pendências de aprovação – que são faladas por uma voz sintetizada. Após pensar sobre o que ouviu, o gestor solicita a aprovação de um item sem nem precisar tocar na tela.

Os resultados têm animado os pesquisadores que visualizam essa tecnologia nas mãos dos clientes em breve. Atualmente, o desafio está em tornar essa experiência ainda mais natural para o cliente com uma voz sintetizada mais humana e com modelos de compreensão da era cognitiva. Para o grupo de pesquisa, o desafio está só começando. Para os clientes, as possibilidades se multiplicam!

*Marcio Jasinski é pesquisador na Senior, companhia referência em sistemas para gestão empresarial no Brasil.

Você quer saber mais sobre reconhecimento de voz em sistemas para gestão empresarial? Participe doComputer On The Beach 2016 e acompanhe a pesquisa da Senior na área, assim como os protótipos das soluções Gestão de Pessoas | HCM e Gestão Empresarial | ERP já desenvolvidos.

Para testar o Painel de Gestão da Senior com reconhecimento de voz, acesse este link. Atenção, só funciona no Chrome.

Fonte: Senior