Neste guia, exploraremos o que é a metodologia da entrevista por competências, suas características, como estruturá-la e os benefícios que ela pode trazer para os processos seletivos.

O que é uma entrevista por competências?

A entrevista por competências é uma técnica que visa avaliar as habilidades, comportamentos e conhecimentos de um candidato com base em situações reais da sua vida profissional.

Diferente da entrevista tradicional, a qual foca em perguntas genéricas, a abordagem por competências utiliza exemplos concretos para prever o desempenho futuro do candidato em relação às exigências do cargo. Essa metodologia considera dois tipos principais de competências:

• Competências técnicas: habilidades específicas necessárias para executar as tarefas do cargo, como conhecimento em softwares, operações ou processos técnicos.
• Competências comportamentais: características relacionadas à forma como o candidato interage, resolve problemas ou se adapta a diferentes situações.

Quais são as etapas da entrevista por competências?

A entrevista por competências segue uma estrutura lógica e organizada, normalmente dividida em três etapas principais:

1. Preparação: é a fase inicial, onde a empresa precisa definir quais são as competências-chave para o cargo, tais como liderança, comunicação ou resolução de problemas. Depois, deve-se elaborar as perguntas que servirão para avaliar as competências escolhidas.
2. Execução: consiste na realização da entrevista com o candidato, aplicando as perguntas que foram definidas na etapa anterior. As perguntas devem ser focadas em exemplos específicos e que sejam relevantes para o cargo pretendido.
3. Avaliação: depois de realizar a entrevista, é preciso analisar as respostas com base em critérios previamente definidos. A avaliação pode ser feita comparando as respostas do candidato com os indicadores de desempenho estabelecidos pela empresa.

Ao realizar essas etapas da entrevista por competências, sua empresa melhora a qualidade das contratações e fortalece sua marca empregadora, entre outros benefícios, como você pode acompanhar em mais detalhes a seguir.

Benefícios da entrevista por competências

Empresas que utilizam as técnicas de entrevista por competências podem conquistar diversas vantagens competitivas ao negócio, além de melhorar a experiência geral dos candidatos. Confira as principais vantagens:

Maior assertividade nas contratações

Ao avaliar o candidato com base em situações reais que ele já vivenciou, o recrutador consegue ter uma ideia mais clara sobre como ele reagirá a desafios semelhantes no futuro. Isso reduz as chances de uma contratação inadequada, otimizando o processo seletivo.

Redução de custos

A assertividade, mencionada no item anterior, pode impactar diretamente nos custos. Contratações equivocadas geram despesas com treinamentos, desligamentos e novos processos seletivos. Com uma entrevista por competências bem estruturada, esses problemas são minimizados, promovendo um melhor retorno do investimento (ROI) em recrutamento.

Alinhamento com a cultura organizacional

Outro benefício significativo da entrevista por competências é o potencial para identificar se o candidato se alinha às crenças e valores da empresa.

Isso é essencial para reduzir a rotatividade de funcionários e construir equipes coesas e engajadas.

Desenvolvimento de lideranças

A metodologia de entrevista por competências vai além das habilidades técnicas, ajudando a identificar também habilidades comportamentais que podem ser desenvolvidas, contribuindo para o crescimento de futuras lideranças dentro da organização.

Feedbacks mais construtivos

Por ser baseada em dados concretos e exemplos reais, a entrevista por competências permite que os recrutadores ofereçam feedbacks mais precisos aos candidatos, o que melhora sua experiência e fortalece a imagem da empresa como empregadora.

Agora que você já sabe o potencial e as vantagens de usar a estratégia de entrevista por competências, conheça a seguir os passos para colocar ela em prática na sua empresa.

Como fazer uma entrevista por competências: passo a passo

Implementar a entrevista por competências exige planejamento e organização, além de profissionais capacitados para execução do processo. Aqui está um guia prático para ajudar sua empresa a estruturar esse tipo de entrevista:

1. Defina o perfil e as competências-chave para o cargo

Antes de tudo, é fundamental identificar quais são as competências mais relevantes para o cargo. Lembre-se de diferenciar as competências entre habilidades técnicas, as quais são voltadas a conhecimentos em ferramentas e procedimentos, e habilidades comportamentais, mais focadas na atitude do candidato.

Tome cuidado para não criar uma lista extensiva de competências. Reflita sobre quais habilidades são consideradas essenciais para o contexto organizacional e foque naquelas que são mais importantes.

2. Elabore perguntas baseadas em situações reais

As perguntas devem ser formuladas para que o candidato descreva experiências passadas. Uma boa estrutura para essas perguntas é o método STAR — abreviação para Situação, Tarefa, Ação e Resultado. Confira o significado de cada item da sigla:

• Situação: peça ao candidato para descrever um contexto específico, como um cenário ou acontecimento real.
• Tarefa: identifique qual era o objetivo ou desafio a ser superado na situação apresentada.
• Ação: pergunte como o candidato agiu diante da situação e quais ações ele tomou.
• Resultado: solicite que o candidato explique os resultados obtidos e qual foi o processo por trás da solução.

Organize as perguntas em uma ordem lógica e inclua espaço para observações e anotações. Certifique-se de incluir perguntas sobre diferentes competências para obter uma visão abrangente do candidato.

Estes são alguns exemplos e dicas de perguntas que poderiam ser usadas numa entrevista por competências:

• “Dê um exemplo de um projeto desafiador que você liderou. Como foi o resultado?”
• “Fale sobre uma situação em que você precisou tomar uma decisão sob pressão. Qual foi o impacto?”
• “Conte sobre uma situação em que você precisou resolver um conflito na equipe. Como você lidou com isso e qual foi o resultado?”

Essas perguntas incentivam o candidato a fornecer detalhes específicos, permitindo uma análise mais aprofundada de suas competências.

3. Realize a entrevista

Durante a entrevista, mantenha um ambiente acolhedor e profissional. Conduza a entrevista como um diálogo natural, dando espaço para o candidato responder sem interrupções e esteja atento tanto ao conteúdo quanto à linguagem corporal.

4. Avalie as respostas

Após a entrevista, analise as respostas com base nas competências definidas previamente. Considere tanto os resultados apresentados quanto a forma como o candidato lidou com as situações descritas.

Ao avaliar as respostas, é importante ser imparcial e avaliar objetivamente se as competências são compatíveis com o que se espera para o cargo e com a cultura da empresa.

5. Ofereça feedback ao candidato

Por fim, forneça um feedback construtivo ao candidato. Dê um retorno sobre o processo e sobre a entrevista, destacando os pontos positivos e indicando as áreas onde há oportunidade para melhoria.

Criando melhores experiências para o candidato com softwares de gestão

Até aqui, vimos como é importante que a entrevista por competências seja usada como ferramenta para atrair candidatos mais qualificados e alinhados aos objetivos estratégicos. Mas o processo deve também ser visto como parte uma experiência completa, mais estruturada e transparente para os candidatos.

A experiência deve ser considerada desde a etapa de captação de talentos até o fim do processo seletivo. Plataformas completas de gestão, como o ATS da Senior, são ideais para a condução desses processos.

O ATS — sigla para Applicant Tracking System — é uma plataforma de Portal de Talentos integrada com ferramentas de Gestão de Recrutamento e Seleção que facilitam o processo seletivo. O ATS Senior conta com diversos benefícios, tais como:

• Integração com o ecossistema HCM, formando a jornada completa do RH e do colaborador
• Automação usando recursos de IA, sempre com espaço para o olhar humano em cima das decisões
• Simplicidade e facilidade de uso, tanto para recrutadores quanto gestores
• Personalização para atender os processos de recrutamento e seleção únicos de cada negócio
• Foco em experiência do candidato e fortalecimento da marca empregadora

Ao estruturar uma entrevista com perguntas sobre competências, aliada ao uso de um software completo de gestão, as organizações conseguem contratar de forma mais eficiente, reduzindo custos e promovendo um ambiente de trabalho mais coeso e produtivo.

Adotar essa metodologia não apenas melhora o recrutamento, mas também fortalece a marca empregadora e contribui para o crescimento sustentável do negócio.

Para saber mais sobre essa solução, acesse o nosso site ou entre em contato conosco! Nós estamos a postos para ajudar!

Fonte: Senior Sistemas