Entre os dias 18 e 26 de setembro, Senior realiza programação em que participantes podem tirar dúvidas sobre os processos e prazos para envio da obrigação, que passa a valer para empresas de todos os portes a partir de janeiro de 2019

A Senior, referência nacional em tecnologia para gestão, fará uma série de 10 webinars gratuitos sobre eSocial. A programação ocorre entre os dias 18 e 26 de setembro, às 9h e às 14h. Para participar, basta se inscrever através deste link.

A programação pretende esclarecer como funcionam os processos e tirar as principais dúvidas relativas ao envio da obrigação que, em janeiro de 2019, passa a valer para empresas de todos os portes. Através do eSocial, informações trabalhistas repassadas a quatro órgãos do Governo (Caixa Econômica Federal, Receita Federal, Ministério do Trabalho e Secretaria da Previdência Social) passarão a ser unificadas em um único sistema.

Atualmente, 6 milhões de folhas de pagamento são processadas por soluções da Senior. O número representa entre 15% e 20% de todo o volume do país, que hoje tem 40 a 45 milhões de brasileiros registrados em regime CLT.

Confira o cronograma com os temas de cada webinar:

Dia 18/9 (3ª feira)
9h – Geração dos eventos de Tabelas e não periódicos (Parte 1)
14h – Geração dos eventos de Tabelas e não periódicos (Parte 2)

Dia 19/9 (4ª feira)
9h – Geração dos eventos periódicos e fechamento de folha (Parte 1) 
14h – Geração dos eventos periódicos e fechamento de folha (Parte 2)

Dia 20/09 (5ª feira)
9h – Bases descentralizadas 
14h – Geração DCTFWeb

Dia 25/9 (3ª feira)
9h – Comunicação de acidente de trabalho e treinamentos de capacitações 
14h – Monitoramento da saúde do trabalhador e exame toxicológico

Dia 26/9 (4ª feira)
9h – Condições ambientais do trabalho – fatores de risco 
14h – Integração com SOC, o maior software de gestão ocupacional do Brasil

A Senior também lançou um guia sobre eSocial, que esclarece o significado de termos como DAE, consulta de qualificação cadastral e conceitos de RET e CGE, que facilitam a compreensão desse universo. O guia pode ser acessado clicando aqui.

Fonte: Senior Sistemas

A Senior está presente pela quinta vez na pesquisa Pequenas e Médias Empresas que Mais Crescem, realizada pela consultoria Deloitte em parceria com EXAME. Em sua 12ª edição, o ranking trouxe uma lista de 100 companhias se destacaram pela proeza de crescer mesmo em anos difíceis como os últimos.

Juntas, essas companhias faturaram 7,3 bilhões de reais em 2016, crescimento de 21% em relação ao ano anterior. Neste ano, foram 291 inscritos de todas as regiões do país.

Para concorrer, as PMEs têm de ter receita líquida anual entre 5 e 500 milhões de reais, não estar vinculada a um grupo empresarial com receita líquida consolidada igual ou superior a 2 bilhões de reais e estar em fase operacional há pelo menos cinco anos.

“Nossa expertise em sistemas especializados para gestão tem conquistado novos clientes e contribuído para o crescimento da empresa. Ainda que o país siga enfrentando desafios econômicos, permanecemos com boas perspectivas de negócios para 2017”, afirma o CEO da Senior, Carlênio Castelo Branco. “Prosseguimos investindo em soluções para gestão com foco nas necessidades dos clientes, construindo ferramentas que os apoiem a ganhar mercado e engajar suas equipes na transformação digital de suas organizações”, explica.  

Atualmente, a Senior conta com cerca de 1,3 mil colaboradores distribuídos entre a sede em Blumenau, filiais, escritórios e unidades de negócios e cerca de 100 canais de distribuição em todo Brasil.

Para conferir a lista completa com as 100 Pequenas e Médias Empresas que Mais Crescem no Brasil, clique aqui.

Para baixar o estudo completo, clique aqui.

Fonte: Senior

Empresa encerrou o ano com crescimento de 15% e EBITDA de R$ 51,8 milhões, números impulsionados pelas ofertas em nuvem, verticais de negócios e aquisições.

A Senior – especializada na oferta de software para gestão empresarial, de pessoas, logística, relacionamento com clientes e controle de acesso – encerrou o ano de 2016 com uma receita bruta consolidada de R$ 257,5 milhões, o que representa um crescimento de 15% em relação ao ano anterior, e EBITDA de R$ 51,8 milhões, 27% maior do que em 2015. Os resultados financeiros refletem o reforço de portfólio e a estratégia da companhia em ampliar a oferta de serviços em nuvem, que contabilizou um crescimento de 127,5% em relação ao ano anterior. Também reforçaram o incremento na receita as soluções da companhia voltadas às verticais de agronegócio, com 51%, e varejo, com 15% – quando comparamos ao mesmo resultado visto em 2015.

“Nossos números de 2016 mostram que estamos no caminho certo e refletem nossa constante busca por soluções adequadas às necessidades dos clientes, além de um portfólio cada vez mais completo para verticais específicas de mercado. Para se ter uma ideia, no último trimestre de 2016, por exemplo, batemos duas vezes o nosso recorde de faturamento”, afirma Carlênio Castelo Branco, CEO da Senior. “Estamos confiantes que 2017 será ainda mais promissor para a Senior, com boas perspectivas de negócios”, completa.

Durante o ano de 2016, as ofertas em Cloud Computing se destacaram com um crescimento de 127% – reflexo do aumento da oferta de soluções disponíveis na plataforma e que garantem aumento de produtividade, flexibilidade e escalabilidade para empresas dos mais diversos portes e perfis.

“Cloud não é mais uma tendência, é um fato. Os gestores já entenderam que o modelo de comercialização SaaS (Software as a Service) permite focar no negócio e não se preocupar com infraestrutura de TI”, enfatiza Carlênio. “Vale reforçar que o investimento em soluções em nuvem oferece escalabilidade ao negócio, que passa a ser muito maior, visto que a empresa contratante não precisa se preocupar em aumentar a estrutura”, explica.

Novos negócios

Também impulsionaram o crescimento da companhia a expansão dos negócios com aquisições. Durante o ano de 2016 a Senior concretizou três aquisições – maior número em um mesmo ano na história da companhia. No total, foram adquiridos: um Canal de Distribuição em Minas Gerais, a operação de um outro Canal de Distribuição, dessa vez no Rio Grande do Sul, e uma empresa especializada em soluções de CRM (Customer Relationship Management).

Somado a isso, as startups aceleradas pelo Programa Inove – Citrum, Conta Mínima e M2Agro – foram incorporadas como Unidades de Negócios, ampliando a oferta de soluções para as áreas de varejo, telecom e agronegócio. 

Outro destaque foi a conquista de grandes clientes, como a Portonave, Malhas Menegotti e Verzani & Sandrini. Esta última – referência nacional na prestação de serviços de asseio e conservação e em segurança pessoal e patrimonial, atuando também nos segmentos de manutenção, estacionamentos e monitoramento eletrônico -, conta com mais de 30 mil colaboradores em todo o Brasil e investiu mais de R$ 3 milhões na solução Gestão de Pessoas | HCM.

Lançamento de soluções e Pesquisa e Desenvolvimento

Em 2016 a Senior investiu R$ 38 milhões em Pesquisa e Desenvolvimento. Os segmentos logísticos e de varejo, dois dos mais exigentes do mercado, receberam uma série de inovações com soluções voltadas a facilitar a gestão dos processos e a tomada de decisões nas empresas.

Entre as novidades apresentadas está a plataforma de omnichannel para e-commerce da Senior, que oferece economia e escalabilidade da computação em nuvem para o varejo. A solução é a única do mercado a integrar o ambiente de comércio eletrônico ao ERP (sistema de gestão empresarial), PDV móvel, sistema de gestão de centros de distribuição, gestão de transporte, algoritmo de recomendação e motor de promoção.

Outro lançamento foi o PDV Móvel, no qual todas as funções desempenhadas no ponto de venda podem ser realizadas pelo smartphone. Com ela, o vendedor de uma loja física pode realizar todo o processo de venda em qualquer lugar do estabelecimento, consultando estoques (físicos e virtuais) e realizando a cobrança e o pagamento por cartão sem sair do local, o que garante facilidade e melhor experiência para o cliente.

Ainda em 2016, a empresa apresentou ao mercado a funcionalidade de Picking by Voice Mobile, voltada à separação e distribuição de materiais por comando de voz. O aplicativo, instalado em dispositivos móveis, funciona por meio de Bluetooth e prevê um ganho de até 25% na produtividade de separação das mercadorias, na medida em que reduz erros e agiliza processos. Além disso, por ser intuitivo e fácil de usar, não requer treinamentos dos operadores, além de eliminar os altos custos dos terminais portáteis e liberar as duas mãos dos operadores para separação.

Atualmente, a Senior conta com cerca de 1.300 colaboradores distribuídos entre a sede (Blumenau/SC), filiais, escritórios e unidades de negócios e cerca de 100 canais de distribuição em todo Brasil.

Fonte: Senior

Empresa especializada em tecnologia para gestão, a Senior anuncia sua associação à recém fundada Associação Brasileira de Internet Industrial. Criada para acelerar a tecnologia na indústria brasileira, a entidade une empresas em prol da melhoria da produtividade por meio da convergência entre dados e máquinas.

A startup Intelup, acelerada pela companhia na segunda edição do programa Inove Senior, finalizou seu processo de associação quase ao mesmo tempo que a Senior. A startup desenvolve uma plataforma baseada em algoritmos inovadores, capaz de contextualizar informações e alertas relacionados a processo de produção da indústria.

“Internet Industrial é a aplicação da Internet das Coisas na indústria. Na ABII vamos contribuir com projetos que permitam que os mais diversos equipamentos – como máquinas em plantas fabris, na agroindústria ou até em hospitais – ‘conversem’ entre si, lendo e transmitindo informações em tempo real para os gestores, otimizando o trabalho e ajudando-os a tomar decisões”, explica Jean Vieira, Diretor de Desenvolvimento da Senior.

“A missão da ABII é promover o crescimento acelerado da Internet Industrial no Brasil através da coordenação de um ecossistema que promova iniciativas voltadas à integração, controle e conexão segura entre máquinas, sistemas, processos e pessoas por meio de arquiteturas comuns e padrões abertos, visando a geração de resultados transformadores para as diferentes indústrias e infraestrutura pública”, afirma José Rizzo Hahn Filho, fundador e presidente da entidade. De acordo com o executivo, a ABII vai fomentar o trabalho em equipe entre as empresas. “A ABII visa divulgar e fortalecer a Internet Industrial no Brasil, criar um fórum permanente de discussões sobre o tema, intercâmbio tecnológico e de negócios com parceiros internacionais, promoção do desenvolvimento econômico e geração de empregos. Cada nova solução proposta vai envolver quatro ou cinco empresas por meio de Grupos de Trabalhos (GTs). Na ABII todos os 155 associados que temos até agora trabalham juntos”, diz.

PIONEIRISMO NO AGRONEGÓCIO

Primeira softwarehouse a se associar à ABII, a Senior já atua com soluções que envolvem inteligência artificial. “Um de nossos projetos, implantado na Urbano Agroindustrial, de Jaraguá do Sul/SC, é pioneiro no Brasil e revoluciona o processo de monitoramento e controle do volume dos grãos armazenados nos silos de beneficiamento de arroz, reduzindo perdas e permitindo a gestão em tempo real”, afirma o Diretor Jean Vieira. A solução foi a grande vencedora na categoria Watson IoT do IBM Beacon Award – uma das mais importantes premiações mundiais de tecnologia, que aconteceu em Las Vegas, em fevereiro deste ano.

Desenvolvido com base na tecnologia IBM Watson, o projeto envolve equipamentos instalados dentro do silo de beneficiamento de arroz, incluindo emissores baseados em LED e receptores óticos, que capturam o volume de grãos armazenados e enviam as informações em tempo real para o sistema da Senior – que pode ser acessado por computador ou smartphone. A partir de comandos de voz ou texto, os funcionários conseguem solicitar informações analíticas geradas pela plataforma sobre os silos, recebendo os dados e relatórios nos mais diversos dispositivos.

Entre os principais benefícios estão a confiabilidade e a prontidão das informações sobre o volume de grãos armazenados, uma vez que não há mais necessidade de uma verificação manual do nível do arroz dentro do silo – o que representa uma redução de até 30% na mão de obra de emergência, além de uma economia de 5% no tempo gasto com o monitoramento do silo.

“A Senior sempre se mostrou muito interessada com o propósito da associação e, por atuar com software, tem importante papel na integração da TI com as máquinas”, afirma Rizzo Filho.

ECONOMIA*

O uso de sensores para monitoramento, também conhecido como telemetria, não é novo. A Fórmula 1 faz isso mesmo antes da internet. Mas a diferença agora está na quantidade de dados, na possibilidade de cruzá-los com informações sobre o desempenho de uma infinidade de outros equipamentos, e de solucionar problemas remotamente em tempo real.

A Coca-Cola criou uma máquina de autosserviço para uso em lanchonetes e restaurantes, a Free Style Machine. Sem previsão de chegar ao Brasil, ela transmite em tempo real a quantidade e o tipo de bebida consumida, permitindo reposição e calibragem da máquina mais eficientes.

Na TAM, o sensoriamento remoto é padrão nos 164 aviões da frota. O serviço, que é feito a partir do Centro de Controle de Manutenção, uma sala com computadores na sede da empresa em São Paulo, permite identificar falhas em pleno voo – a companhia já deixou de gastar R$ 1,8 milhão com ocorrências evitadas entre 2014 e 2015.

Na indústria do petróleo, o monitoramento remoto de turbinas de geração de energia em plataformas flutuantes pode gerar economias ainda maiores. As operadoras são remuneradas pela produção e, se falta energia, nada mais funciona. E um dia de produção parada pode custar US$ 5 milhões, em média.

Nos treinos para os Jogos Olímpicos do Rio, cada ângulo do remo, inclinação da canoa e frequência cardíaca da equipe de canoagem brasileira foram monitorados em tempo real. Com informações mais precisas do que o acompanhamento a olho nu, o sistema de sensores da equipe brasileira foi uma inédita aplicação, para o esporte, de uma tecnologia que nasceu para fazer o monitoramento de grandes geradores e turbinas de avião.

“Toda essa nova tecnologia pode ser aplicada em diferentes áreas. Na ABII, nosso propósito é a criar soluções tecnológicas integradas e inovadoras para fábricas, hospitais, agronegócio e cidades inteligentes”, afirma José Rizzo Hahn Filho.

TRABALHO EM CONJUNTO

Adotando o modelo do consórcio internacional criado nos Estados Unidos pela IBM, GE e Intel, e do qual a única empresa brasileira presente é a Pollux, a fundação da ABII foi uma ação conjunta da FIESC, Pollux, Embraco e Senai – uma iniciativa inédita de estímulo à inovação liderada por José Rizzo Hahn Filho, presidente da Pollux, uma das empresas de tecnologia mais inovadoras do Brasil que atua no setor de automação industrial com soluções de engenharia de ponta no desenvolvimento de linhas de montagem, máquinas de inspeção, sistemas de rastreabilidade e soluções em robótica.

“Tornar a Internet Industrial (ou Indústria 4.0 como também é chamada) uma realidade implica na adoção gradual de um conjunto de tecnologias emergentes de TI e automação industrial na formação de um sistema de produção físico-cibernético com intensa digitalização de informações e comunicação direta entre sistemas, máquinas, produtos e pessoas; a chamada Internet das Coisas (IoT)”, explica Rizzo Filho. De acordo com o executivo, este processo promete gerar ambientes de manufatura altamente flexíveis e autoajustáveis à demanda crescente por produtos cada vez mais customizados.

“Na ABII, todas as empresas saem ganhando. Os fornecedores poderão evoluir seu portfólio de soluções e as indústrias terão plantas cada vez mais modernas e inteligentes”, afirma Jean Vieira. Para o Diretor, quanto mais empresas se associarem, mais o Brasil vai avançar tecnologicamente.

*Com informações de matéria publicada no jornal Folha de S. Paulo.

Ricardo Kremer, Gerente de Produtos HCM da Senior – empresa especializada na oferta de software para gestão empresarial, de pessoas, logística, relacionamento com clientes e para controle de acesso – fala sobre tendências de RH, impacto das tecnologias e das diferentes gerações no ambiente de trabalho e o papel da área de Recursos Humanos neste momento de transformação. A palestra acontece durante o 13º Congresso Gatua, evento organizado pelo Grupo de Tecnologia das Usinas de Açúcar, Etanol e Energia.

Realizado anualmente no período que marca o início da safra, o Congresso Gatua está em sua 13ª edição. A proposta da entidade para este ano é apresentar tendências mais inovadoras de tecnologia para o fortalecimento das usinas de açúcar. A participação da Senior no evento acontece por meio do seu Canal de Distribuição Prodama.

2017 será melhor ainda para o setor sucroenergético*

O ano de 2016 foi o melhor, em quase uma década, para o setor sucroenergético. O açúcar bateu recorde histórico de preço no mercado interno e foi às alturas no mercado externo, o que equilibrou a remuneração do etanol. A expectativa, assim, é que preços de açúcar e etanol se mantenham em alta e, como o setor estará menos endividado, ampliará os investimentos.

A expectativa para o segmento é que 2017 também seja um bom ano em termos de preços de mercado. De acordo com especialistas em assessoria e consultoria financeira a empresas do setor Sucroenergético, a tendência é que as empresas maximizem a produção de açúcar, mas as apostas continuam altas para que os preços continuem atrativos para o etanol em 2017.

Na visão de consultores, com a melhor remuneração dos produtos da cana, iniciado em 2015, uma parte maior do setor estará, em 2017, com o caixa mais equilibrado, menos no vermelho, o que permitirá mais investimentos, incrementando a cadeia sucroenergética.

*Com informações de matéria publicada no portal Cana Online.

SERVIÇO

O 13º Congresso Gatua acontece em Ribeirão Preto/SP, no salão de eventos do JP Hotel, na sexta-feira, 24 de março.
Informações: gatua.diretoria@gmail.com

Nas páginas de jornais, sites e até mesmo nas redes sociais, os escândalos de corrupção ganham as manchetes, e o impacto disso se reflete para além da esfera política. Dentro do ambiente corporativo, é latente a preocupação com o fim das práticas ilegais na gestão financeira, e é aí que entra um tema que hoje se mostra essencial para o sucesso de qualquer negócio: compliance.

Por Valmir Hammes*

O termo compliance tem origem no verbo em inglês “to comply” e significa agir conforme as regras. Trata-se de um conjunto de normas e diretrizes voltadas a orientar as empresas sobre sua conduta no ambiente empresarial e junto aos órgãos de regulamentação, dentro dos padrões exigidos em cada segmento. O tema foi amplamente divulgado a partir da década de 1990, especialmente por instituições financeiras, mas passou a ecoar de forma mais expressiva com a aprovação da lei Anticorrupção (12.846/2013).

Com o objetivo de conhecer o estágio e as práticas das organizações neste sentido, a Deloitte elaborou o estudo “Lei Anticorrupção – Um retrato das práticas de compliance na era da empresa limpa”, de 2014, que contou com a participação de 124 empresas. O levantamento aponta que, para três quartos dos respondentes, são investidos mais de R$ 1 milhão de reais por ano em compliance, incluindo investimentos em pessoas, tecnologia, estrutura, espaço físico e contratação de consultorias. Ainda de acordo com os respondentes, para 38% das empresas, o dano de reputação é o maior impacto da descoberta de casos de corrupção, seguido por ações legais contra a companhia (23%) e perda financeira (17%).

Compliance em si já é um tema complexo, que depende dos setores em que cada empresa está envolvida, mas quando falamos das áreas fiscais e tributárias nas empresas, o assunto fica ainda mais denso, tendo em vista as constantes mudanças de obrigações fiscais implementadas pelo governo.

Atualmente, as informações são transmitidas eletronicamente, com possibilidade de cruzamento de dados e ocorrência de processos. No entanto, a informatização – que deveria trazer maior transparência e agilidade – tem se tornado um gargalo. Com o processo mais complexo, a possibilidade de erro no envio das informações é grande. Somado a isso, a interseção de dados em tempo real torna a fiscalização eletrônica mais ágil que aquela realizada off-line, onerando as empresas com a aplicação de multas.

Nesse sentido, as empresas precisam estar preparadas, adotando uma série de medidas antes de uma eventual fiscalização. Muitas vezes o que se vê é que, no ímpeto de cumprir os processos em andamento e todos os requisitos no prazo estabelecido, muitas companhias tomam decisões precipitadas ou enviam dados errados ou incompletos. Isso acaba por comprometer de forma expressiva informações estratégicas ou ainda perder contratos significativos.

Por isso, muitas companhias têm apostado em tecnologias de compliance que facilitem o cumprimento de certas exigências e a tomada de decisão do gestor, além de ajudá-lo a compreender se o que foi entregue está correto ou ainda agendar o envio de documentos. Atualmente, o mercado conta com sistemas de gestão eficientes como ERPs que, além de organizarem melhor as informações, permitem gerenciar riscos.

Essas soluções promovem automação de processos e oferecem análises avançadas, ajudando na prática os executivos a tomar decisões de forma ágil. Com esses sistemas, é possível ainda reduzir custos, melhorar a consistência dos controles que facilitam relatórios regulatórios padronizados e aumentar a eficiência dos processos, trazendo resultados em grande escala.

Como é possível ver, o compliance não é mais uma opção e nem deve ser visto como um bicho de sete cabeças. Com o uso de tecnologias rápidas e eficientes é possível superar os desafios que se colocam a frente. Os benefícios são muitos e vão além das demandas da sociedade por mais transparência, reforçando o compromisso das empresas com políticas de conscientização mais maduras e reinventando a maneira como muitos negócios são feitos, além de ajudar a construir uma sociedade mais ética e responsável.

Fonte: Senior

A Senior – empresa especializada na oferta de software para gestão empresarial, de pessoas, logística, relacionamento com clientes e para controle de acesso – quer fortalecer sua conexão com mercados potenciais, e por isso anunciou, durante sua convenção de vendas deste ano, mudanças em seu posicionamento de marca. Além de apresentar um novo logo, com design clean e que se conecta à necessidade dos clientes de terem soluções adaptáveis a diferentes dispositivos, a empresa passa a também ter em sua assinatura a frase “Tecnologia para Gestão”, que reforça o compromisso que a Senior sempre teve de fornecer as soluções mais avançadas para gestão de empresas dos mais diversos portes e segmentos. 

“O novo posicionamento vem endossar o trabalho que a Senior tem desenvolvido ao longo dos últimos anos, com a entrega de soluções e serviços que buscam melhorar a competitividade dos nossos clientes em seus mercados de atuação, ampliando o sucesso de seus negócios”, afirma Carlênio Castelo Branco, CEO da Senior. “Mais do que um novo design, a nova marca traduz tudo o que Senior vem construindo em seus 29 anos de atuação no mercado de tecnologia”, reforça o executivo.   

Desenvolvida pela agência A2C, a nova marca teve como premissa um design simples, porém moderno, alinhado ao posicionamento inovador da Senior, mas mantendo a cor verde, referência da marca. O design em ângulo do novo logo remete às bordas das telas dos diferentes dispositivos utilizados para acessar as soluções da Senior. “Além disso, o novo logo faz referência à flexibilidade, o que reflete não apenas as nossas soluções, mas também as pessoas que fazem parte da história da Senior e contribuem para o seu crescimento e sucesso, por meio de comprometimento, alto desempenho, engajamento e proatividade”, detalha Castelo Branco.

“A nova identidade visual consegue traduzir de forma leve os nossos valores e atributos da marca. Além disso, explica de forma clara o que a empresa faz, porquê e para quem desenvolve soluções e serviços. A importância da nova identidade visual explicita o novo momento da empresa, que vive em constante evolução, sem deixar de fazer referência ao nosso DNA voltado ao desenvolvimento de tecnologias inovadoras para gestão”, emenda Alencar Berwanger, Diretor de Marketing e Produto da Senior. 

Para fortalecer a nova marca, as empresas de soluções para logística adquiridas pela companhia, Sythex (2014) e Softran (2015), integram-se totalmente ao grupo, passando a assinar apenas como Senior. Em paralelo, as unidades de negócio, como a integradora Head – lançada pela Senior em 2013 e que entrega e implanta projetos de controle de acesso – e as startups aportadas, finalistas do programa Inove Senior, adotam a nova marca da Senior enquanto endosso, para fortalecer suas próprias marcas com o apoio de uma das maiores sofwarehouses do Brasil.

Plataforma de ações de marketing e economia digital 

O lançamento da nova marca da Senior prevê uma série de ações de marketing ao longo do ano, que inclui desde a participação nos principais eventos e congressos das áreas de Tecnologia, Recursos Humanos, Varejo, Agronegócio, Logística até inserção de anúncios publicitários em revistas e sites relacionados ao negócio da companhia.  

Ainda entre as ações, constam a ampliação da presença da marca nas plataformas digitais, por meio de ações nas redes sociais da empresa – Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter e YouTube –, comerciais de 30 segundos em canais de TV por assinatura e ações de mídia out of home no aeroporto de Congonhas.  

Todo a iniciativa reflete a estratégia da empresa alinhada à tendência da economia digital, na qual novos modelos de tecnologia visam facilitar o relacionamento da marca com seus públicos de interesse. Dentro desse conceito, destacam-se alguns pilares, como espaço – no qual os clientes estão cada vez mais próximos por meio das tecnologias; economia de tempoe custo; qualidade na experiência; relevância e agilidade na captação das informações. 

“Nossa decisão de adotar um novo posicionamento teve como base o novo contexto da economia digital, que traz impactos significativos no dia-a-dia das pessoas, sejam elas clientes, parceiros ou colaboradores que atuam diretamente no nosso negócio”, reforça Berwanger.  

Foco do Cliente

Reconhecida como referência em qualidade na oferta de soluções para gestão no Brasil, a Senior possui tecnologia e inovação em seu DNA. Parte do sucesso do seu crescimento, ao longo dos 29 anos de atuação, teve como referencial o foco do cliente, que permanece como uma prioridade estratégica para a organização.

“Com o mercado cada vez mais competitivo, a fidelização de clientes se tornou essencial para a perenidade dos negócios e é um diferencial para o sucesso do negócio, ainda mais para empresas B2B. Nesse sentido, nós da Senior acreditamos que, dentro de nossa estratégia de crescimento, é essencial entender e ouvir o cliente, nos colocando no lugar dele, para conseguir atender suas necessidades, antecipando desejos e expectativas, e alinhando isso com as demais áreas de negócio”, explica Hermínio Gastaldi, Diretor de Mercado da Senior. “Nossos clientes nos enxergam não como um fornecedor, mas como um parceiro. Isso nos possibilita mais troca de conhecimentos, melhoria contínua e, por consequência, inovação em nossos processos e soluções”, reforça.

Com mais de 100 mil contratos ativos em clientes dos mais diferentes portes, regiões e segmentos, atualmente a Senior atende seis dos dez maiores do e-commerce do Brasil, além de ter suas soluções presentes em oito das dez maiores cooperativas do setor de agronegócio nacional. A empresa conta com 1.300 colaboradores distribuídos entre a sede (Blumenau/SC), filiais, escritórios e unidades de negócios. São mais de 150 consultores e cerca de 100 canais de distribuição em todo Brasil.

Fonte: Senior

Aos poucos, Santa Catarina ganha espaço no ranking das 500 maiores empresas da região Sul. Em 2013, o Estado tinha 116 companhias, número que subiu para 126 em 2014 e para 131 no ano passado. 

O levantamento, feito pela revista Amanhã e pela PwC, foi divulgado em novembro e a Senior – empresa especializada na oferta de software para gestão empresarial, de pessoas, logística, relacionamento com clientes e controle de acesso – subiu 29 posições no estudo, considerado o maior ranking regional de empresas do país.

No ano passado, a companhia conquistou 44 posições e, em 2014, foi a mais rentável do Sul no setor de Informática e automação pelas soluções inovadoras em TI para gestão empresarial oferecidas ao mercado.

Esses resultados contribuem para que o Estado de Santa Catarina, embora seja o menor dos três do Sul, lidere em desempenho: tem menos empresas, mas mais rentáveis. Em 2015, o Estado também registrou o segundo maior volume de lucros, atrás do Paraná, e o menor prejuízo. Segundo Cáren Macohin, auditora da PwC, Santa Catarina tem conseguido bom desempenho porque as empresas estão fazendo a lição de casa. “Aqui as companhias olharam para dentro: não apenas demitiram, mas cortaram custos, reviram processos e, apesar da crise, ainda conseguiram investir em inovação”, explica.

Como é feito

Para chegar ao ranking das 500 maiores empresas da região Sul, é utilizado um índice chamado Valor Ponderado de Grandeza (VPG), que leva em conta patrimônio líquido, receita líquida e lucro líquido ou prejuízo. Os dados são obtidos nos balanços patrimoniais das companhias. 

Fonte: Senior

A Senior – empresa especializada na oferta de software para gestão empresarial, de pessoas, logística e de controle de acesso – anuncia as 20 startups classificadas para o pitch que definirá as 10 empresas que partem para a etapa de pré-aceleração do seu programa Inove Senior.

“A seleção de 19 startups, entre as mais de 150 ideias inscritas, foi feita a partir de critérios chaves como tamanho do mercado onde a oferta estará inserida, fit comercial com o portfólio de soluções da Senior, maturidade da ideia/produto, grau de inovação e composição societária”, afirma o Gerente de Inovação da Senior, Cacio Packer.

Confira as startups que concorrem a 10 vagas para a pré-aceleração do Inove Senior deste ano:

Nos dias 31/10 e 1º/11, essas startups passam por uma preparação presencial para o pitch, que acontece nos dias 3 e 4 de novembro, em Florianópolis/SC. “O pitch é apresentado a uma banca avaliadora composta por diretores da Senior, membros do Conselho de Administração da companhia e também por profissionais de mercado convidados. Das 20 semifinalistas, 10 startups passam para a etapa de pré-aceleração entre os meses de novembro e dezembro”, detalha o Gerente de Inovação da Senior.

Durante a pré-aceleração, serão realizadas entrevistas com empreendedores e uma avaliação detalhada do negócio de cada startup. Na primeira quinzena de Dezembro acontece uma nova seleção: oito dessas 10 startups entram então para o programa de Aceleração Corporativa propriamente dito. Dividido entre aceleração comercial e aceleração de produto, o programa conta com mais de 1.000 horas de mentoria, capacitação, consultoria, palestras, estudos de mercado, desenvolvimento de sistemas de informação, prototipação, aplicação de projetos-piloto, participação em eventos, planejamento de vendas e marketing, brainstormings e muito aprendizado ao longo de todo o ano de 2017. “No início de 2018, divulgaremos as duas finalistas que poderão se tornar Unidades de Negócio da Senior”, explica Cacio Packer. Segundo ele, as demais empresas que participaram do programa poderão atuar como parceiras estratégicas da Senior ou, ainda, participarem de negociações para que sejam adquiridas pela companhia.

Esta segunda edição do programa Inove Senior contou com mais de 150 projetos inscritos e entre os pré-selecionados há representantes dos estados de SC, SP, RS, PR, MG, PB, RJ e GO, além de duas empresas de outros países: Colômbia e Alemanha. O maior volume de projetos se concentrou nos segmentos de Varejo, Recursos Humanos e Manufatura.

De acordo com o Gerente de Inovação da Senior, Cacio Packer, os empreendedores perceberam o valor inserido na aceleração corporativa proposta pela Senior. “Além de investimentos e mentorias, oferecemos acesso ao mercado da Senior e a ajuda de mais de 50 especialistas de negócio, que são os nossos anjos corporativos”.

A iniciativa é voltada a startups de todo o Brasil que tenham projetos nas áreas de software e hardware que explorem novas demandas de mercado, como IoT (Internet das Coisas), Big Data, Inteligência Artificial, entre outras. Ao final do programa, duas startups finalistas receberão investimentos de até R$ 500 mil e poderão se tornar Unidades de Negócioda Senior.

“A última edição do Inove trouxe excelentes resultados, os projetos eram muito interessantes e com muita aderência ao mercado e ao negócio da Senior. Para este ano, estamos bastante empolgados com a possibilidade de aceleração de startups que atendam novas demandas importantes do mercado em termos de hardware e software”, continua Packer. “Além dos benefícios financeiros, as startups que participam do projeto têm acesso a especialistas que compartilham conhecimentos voltados a apoiar o crescimento dos projetos de forma sustentável, assim como orientação para atuação no mercado, com validação entre os clientes da Senior”, complementa.

Especializada na oferta de software para gestão empresarial, de pessoas, logística e de controle de acesso – encerrou o primeiro semestre de 2016 com uma receita bruta acumulada de R$ 116,8 milhões, o que representa um crescimento de 16% em relação ao mesmo período do ano anterior, e EBITDA de R$ 22,6 milhões,25% maior que nos mesmos seis meses de 2015. Os resultados financeiros foram impulsionados pelas vendas de soluções sob demanda, que apresentaram crescimento de 27%, e de serviços de Cloud Computing, com aumento de 159%, em relação ao mesmo período do ano anterior. Reforçando a expansão dos negócios, a Senior registrou crescimento de 58% na Filial NE, seguida pela Filial RS com 34%.

“A Senior tem crescido de forma consistente mesmo diante de um cenário macroeconômico desafiador. Consolidamos nosso posicionamento e oferta para empresas que buscam soluções robustas para gestão, com qualidade e preços justos, que ajudem a reduzir custos e automatizar processos, trazendo ganhos de produtividade”, afirma Carlênio Castelo Branco, CEO da Senior.

A vertical de agronegócio destacou-se com forte crescimento: 66% no primeiro semestre de 2016. Os resultados positivos refletem o foco da companhia no setor, oferecendo um amplo portfólio, que inclui soluções para processos e gestão de pessoas. Outro destaque é a plataforma de gerenciamento operacional e apontamento de campo, desenvolvida pela startup M2Agro, Unidade de Negócio da Senior, que simplifica e garante maior eficiência para as operações diárias do agricultor.

Ainda no primeiro semestre de 2016, a Senior aumentou em 16,7% os seus investimentos em pesquisa, desenvolvimento e inovação, somando R$ 18,3 milhões aplicados na inovação das soluções de gestão empresarial, mobilidade e workflow. Os valores também foram investidos no desenvolvimento das startups incorporadas pelo programa de aceleração Inove Senior: Citrum, Conta Mínima e M2Agro.

No mesmo período, a companhia investiu em ações para reforçar ofertas voltadas a ajudar as empresas a se adaptarem ao programa do Governo Federal, o eSocial, e promoveu uma série de eventos para mais de 500 clientes com a finalidade de apoiar as organizações a terem um RH mais atuante, a partir da melhor gestão de pessoas, retenção de talentos e aumento da produtividade. “Essas ações estratégicas melhoraram a exposição de nossas soluções nesses setores e contribuíram para o resultado semestral”, afirma o CEO da Senior.

Resultados do segundo trimestre

No segundo trimestre de 2016, a Senior contabilizou uma receita bruta acumulada de R$ 62,2 milhões, um crescimento de 11% em relação ao mesmo período no ano anterior, e EBITDA de R$ 14,4 milhões. O crescimento se deve, principalmente, pelos projetos voltados para automatização de fluxos de trabalho e customização de produtos.

Entre os fatores que potencializaram o crescimento no período estão a expansão territorial por meio da aquisição da Unidade Minas Gerais, canal de distribuição de soluções da marca no estado mineiro, realizada no segundo trimestre de 2016. Com a negociação, a empresa incorporou uma carteira de 245 clientes e um faturamento anual de aproximadamente R$ 13 milhões. O segmento de RH seguiu como a linha de produtos com maior receita para a Senior no segundo trimestre, somando R$ 27,4 milhões, seguida por ERP, com R$ 24,5 milhões.

Fonte: Senior

No próximo dia 8 de agosto, às 19h, acontece o lançamento da 2ª edição do Inove Senior, no Centro de Inovação ACATE Primavera, com palestras gratuitas sobre Empreendedorismo e Smart Money.

A palestra principal será ministrada pelo executivo Marcel Martins Malczewski, co-fundador da Bematech e sócio-fundador da primeira e mais bem-sucedida startup do Paraná, a M3 Investimentos, responsável por investimentos em startups de tecnologia e em fundos de investimento de participações. Malczewski é autor do livro “Diário de um empreendedor”, que aborda as questões mais frequentes relacionadas à ação de empreender através do relato de situações e experiências vividas ao longo de cerca de vinte anos construindo um negócio de tecnologia a partir do zero com o objetivo contribuir para que o empreendedor possa criar alguns atalhos para o sucesso de seu negócio, antecipando, com a leitura, situações pelas quais passará com certeza em sua trajetória, procurando com essa antecipação evitar erros e mitigar riscos.

Na sequência, acontece um painel sobre smart money com empreendedores de startup, mediado por Eduardo Costa, Ph.D. em eletrônica pela Universidade de Southampton, na Inglaterra; Professor da Universidade Federal de Santa Catarina; Palestrante internacional nas áreas de Inovação, Cidades Inteligentes e Empreendedorismo; e membro do Conselho de Administração da Senior.

Ainda no Centro de Inovação ACATE Primavera, onde a Senior mantém uma sala para aceleração, capacitação e uso comum das startups que participaram da primeira edição do programa, será servido um coquetel para os convidados e haverá venda do livro “Diário de um empreendedor”, de Marcel Malczewski.

Novidades no Inove Senior

Para esta edição, o programa Inove Senior promete muitas novidades, como a possibilidade de inscrever ideias envolvendo hardwares (no ano passado apenas softwares ou aplicativos foram considerados) e, ainda, projetos que explorem os seguintes temas:

As pessoas e a Internet – como as tecnologias que podem ser vestidas e implantadas poderão mudar a forma como as pessoas se conectam e interagem com o mundo à sua volta.

A Internet de Todas as Coisas (IoT) – como os sensores menores, mais baratos e mais inteligentes se tornarão comuns em casas, roupas e acessórios, cidades, redes de energia, processos de fabricação e muito mais.

Inteligência Artificial (AI) e Big Data – por que os avanços da capacidade de aprender e evoluir do software influenciam os processos de tomada de decisão e as economias.

A digitalização da matéria – por que a impressão 3D revolucionará praticamente todos os setores, da manufatura até a saúde humana.

“Um dos desafios da nova edição é inserir dentro do processo de aceleração a participação de investidores-anjo atuantes no ecossistema do empreendedorismo”, explica o Gerente de Inovação da Senior, Cacio Packer. “Dessa forma, cada ideia poderá ser validada por experts do mercado, que ainda têm condições de contribuir com seu conhecimento no apoio ao crescimento de cada startup”, detalha.

Outra novidade da 2ª edição do programa é em relação à maturidade das ideias selecionadas. Projetos mais avançados entrarão direto na etapa comercial do Inove Senior, que prevê apresentações aos clientes da companhia, participação em feiras e eventos e treinamentos para as equipes de vendas da Senior. “Além disso, teremos uma pré-aceleraçãoeliminatória para que as ideias selecionadas cheguem ainda mais preparadas ao mercado”, completa Packer.

A primeira edição do Inove Senior selecionou três startups que receberam investimentos e se tornaram Unidades de Negócios da Senior. Foram mais de 250 ideias inscritas e dez selecionados entraram na fase de aceleração, que contou com mais de 1.000 horas de mentoria, capacitação, consultoria, palestras, estudos de mercado, desenvolvimento de sistemas de informação, prototipação, aplicação de projetos-piloto, participação em eventos, brainstormings e muito aprendizado ao longo de nove meses.

Datas, regulamento, cronograma e demais informações sobre a 2ª edição do Inove Senior serão divulgadas em breve no site da Senior e no portal www.inovesenior.com.br.

SERVIÇO

Lançamento da 2ª Edição do Programa INOVE SENIOR
Local: Centro de Inovação ACATE Primavera
Rodovia SC 401, Km 4 | Bairro Saco Grande, Florianópolis/SC
Horário: 19h

P R O G R A M A Ç Ã O

Boas Vindas
   Carlênio Castelo Branco, CEO da Senior

Palestra: Diário de um empreendedor
   Marcel Martins Malczewski, Co-fundador da Bematech, sócio-fundador da M3 Investimentos e autor do livro “Diário de um empreendedor”, que aborda as questões mais frequentes relacionadas à ação de empreender através do relato de situações e experiências vividas ao longo de cerca de vinte anos construindo um negócio de tecnologia a partir do zero com o objetivo contribuir para que o empreendedor possa criar alguns atalhos para o sucesso de seu negócio, antecipando, com a leitura, situações pelas quais passará com certeza em sua trajetória, procurando com essa antecipação evitar erros e mitigar riscos.

Painel | Smart Money: capital e inteligência para negócios exponenciais
   Eduardo Costa, Ph.D. em eletrônica pela Universidade de Southampton, na Inglaterra; Professor da Universidade Federal de Santa Catarina; Palestrante internacional nas áreas de Inovação, Cidades Inteligentes e Empreendedorismo; e membro do Conselho de Administração da Senior. (mediador)
   Tiago Brandes, Co-fundador e Diretor Executivo da Meus Pedidos
   Jonatan da Costa, Fundador e CEO da Área Central
   Marnei Kaufmann, Fundador e CEO da Citrum

Lançamento 2ª edição do programa Inove Senior
   Cacio Packer, Gerente de Inovação da Senior
   Anderson Torres, Coordenador do Núcleo de Inovação da Senior

Coquetel | Networking | Venda de livros

Programado para os dias 17, 18 e 19 de junho, o primeiro Startup Weekend Blumenau será realizado na sede da Senior, empresa referência nacional em softwares para gestão. “Teremos voluntários durante os três dias de programação, atuando desde a divulgação da evolução dos projetos até o pessoal de staff, mentores e palestrantes. Nosso objetivo é fomentar a inovação, contribuir com a disseminação do empreendedorismo e estimular os empreendedores do Startup Weekend a inscrever suas ideias em programas de aceleração como o Inove Senior – programa de aceleração corporativa da companhia que oferece aporte, know-how e acesso ao mercado para até 10 startups que demonstrem potencial econômico”, afirma Cacio Packer, gerente de Inovação da Senior.

METODOLOGIA INOVADORA

O Startup Weekend começa com uma apresentação de ideias para novas startups. Depois disso, times são formados em torno das ideias mais votadas pelos participantes, e, a partir de então, começa o trabalho para a criação de startups e seus produtos minimamente viáveis ao longo de um fim de semana de muita competição.

Uma particularidade importante do evento é que suas edições são compostas 100% por voluntários: desde os organizadores até o pessoal de staff – incluindo mentores e palestrantes – trabalham durante o evento pela causa da disseminação do empreendedorismo.

“Nossa missão no fim-de-semana do Startup Weekend não se limita a apenas criar novos negócios locais, queremos apoiar principalmente o empreendedorismo em si, demonstrando práticas que estimulem o crescimento e a inovação aqui em Blumenau”, complementa Alexandre Souza, gestor do projeto Startup SC do Sebrae Santa Catarina, um dos organizadores do evento.

Para auxiliar os participantes durante as atividades, o Startup Weekend Blumenau contará com a presença de mentores vindos de diversas áreas de atuação, entre eles Anderson de Andrade (A2C), Tiago Brandes (Meus Pedidos), Emília Chagas (Contentools), Cácio Packer (Senior Sistemas), Anderson Borges (ContaAzul) e Simone Beltrame (Resultados Digitais). Os negócios desenvolvidos serão julgados por uma banca avaliadora e a equipe com o melhor desempenho será premiada.

O evento, criado e mantido pela aceleradora americana TechStars, já teve edições em mais de 700 cidades ao redor do mundo. Grandes nomes do empreendedorismo nacional e da região marcam presença no evento e a Senior é a única companhia a dividir o patrocínio ouro do Startup Weekend Blumenau com o Sebrae/SC.

O investimento é de apenas R$ 100,00 (promoção limitada) e inclui participação nos 3 dias de evento, coffee-break, almoço, jantar e os participantes ainda concorrem a prêmios.

Informações e inscrições

Local: Auditório da Senior Sistemas – Rua São Paulo, 825 – Victor Konder
Data: 17 a 19 de junho de 2016 (começa na sexta-feira, 17 de junho às 18h vai até domingo, 19 de junho, às 19h)
Site Oficial:  http://www.bit.ly/swblumenau/
Facebook:  https://www.facebook.com/swblumenau/

INOVE SENIOR TERÁ NOVA EDIÇÃO

A ser lançada ainda no primeiro semestre deste ano, a nova edição do Inove Senior trará muitas novidades, como a possibilidade de inscrever ideias envolvendo hardwares (ano passado apenas softwares ou aplicativos foram considerados) e, ainda, projetos que explorem os seguintes temas:

As pessoas e a Internet – como as tecnologias que podem ser vestidas e implantadas poderão mudar a forma como as pessoas se conectam e interagem com o mundo à sua volta.

A Internet de Todas as Coisas (IoT) – como os sensores menores, mais baratos e mais inteligentes se tornarão comuns em casas, roupas e acessórios, cidades, redes de energia, processos de fabricação e muito mais.

Inteligência Artificial (AI) e Big Data – por que os avanços da capacidade de aprender e evoluir do software influenciam os processos de tomada de decisão e as economias.

A digitalização da matéria – por que a impressão 3D revolucionará praticamente todos os setores, da manufatura até a saúde humana.

A primeira edição do Inove Senior selecionou três startups que receberam investimentos e se tornaram Unidades de Negócios da Senior. Foram mais de 250 ideias inscritas e dez selecionados entraram na fase de aceleração, que contou com mais de 1.000 horas de mentoria, capacitação, consultoria, palestras, estudos de mercado, desenvolvimento de sistemas de informação, prototipação, aplicação de projetos-piloto, participação em eventos, brainstormings e muito aprendizado ao longo de nove meses.

Fonte: Senior

Sempre atuando forte em novas tecnologias, a voz desta vez do NRF Retail’s Big Show, maior evento de varejo do mundo, foi a humanização. “Claro que as tecnologias apoiam todo o processo de venda, mas hoje elas já podem ser consideradas coadjuvantes. Empresa nenhuma sobrevive sem tecnologia atualmente, porém, o resultado só acontece quando experiências personalizadas permitem que as empresas se diferenciem por suas marcas”, afirma Jean Paul Vieira, diretor de Desenvolvimento da Senior.

Jean esteve no NRF Big Show 2016 e de lá trouxe as 9 tendências que vão ditar o varejo em 2016. “A briga por preço não é garantia de fidelidade. É preciso investir em aplicativos próprios, inside maps e ações exclusivas para criar e manter vínculos perenes com os consumidores”, diz. Acompanhe:

1. Go mobile or go home: as pessoas preferem consultar o celular a falar com um vendedor, por isso, as lojas que souberem usar o Big Data para trabalhar promoções customizadas de acordo com as informações disponibilizadas pelos clientes, ganham espaço.

2. Consciência sustentável e alimentação saudável: o varejo precisa se reinventar da mesma forma que as pessoas estão se reinventando para diminuir o consumo desenfreado. Nesse cenário, as lojas precisam investir na redução, reciclagem e reuso, apostando em ações que despertem e incentivem o consumo consciente e a economia criativa. Para ganhar dinheiro com a crise, que tal dar desconto para quem trouxer a roupa que comprou no ano passado? Ou ter uma sessão de “brechó”? E por aí vai. Em paralelo, o nicho alimentício movimenta grandes investimentos. Alternativas de incremento consideram supermercado cooperados e painéis inteligentes que não apenas disponibilizam informações sobre os alimentos disponíveis, mas coletam dados sobre preferências dos consumidores e sugerem opções, promoções ou combinações.

3. Inteligência cognitiva: reforçando a importância da diferenciação pela marca como prerrogativa de sucesso de uma empresa varejista, estratégias de gameficação, identificação e empatia foram amplamente discutidas no NRF 2016. Taí uma tendência para a ser considerada nos próximos projetos que deverá trazer bons resultados.

4. Espelhos virtuais: via aplicativos, no próprio provador ou no balcão das lojas, os espelhos virtuais ganham adeptos ao simular roupas, maquiagem, óculos e acessórios sem que o consumidor precise efetivamente provar esses itens. Ganha a marca, que promove uma experiência de compra diferenciada, e ganha o cliente, que adquire até mais produtos, já que a simulação é capaz de criar combinações criativas e imperdíveis.

5. Impressão 3D: no evento havia até impressão de comida. A personalização enquanto prerrogativa permite que o cliente leve de presente um chocolate no formato do pet do aniversariante, por exemplo. Ideias não faltam para incrementar as vendas, basta usar a tecnologia em prol da exclusividade.

6. Dinheiro virtual: presidentes de operadoras de cartão de crédito já apostam no fim do dinheiro real. Segundo eles, até o cartão está fadado a sumir do mapa em muito breve. De aplicativos no celular que fazem leitura via etiquetas NFC à dispositivos físicos que você espalha pela casa e aciona quando precisa repor algum item, como o dash button, da Amazon. Criações tecnológicas buscam facilitar o processo de compra de tal modo que ele deixa existir – ou pelo menos passe essa sensação.

7. Frete grátis: todo mundo quer receber os produtos adquiridos em casa, mas ninguém quer pagar frete. Frete é um atrito no relacionamento entre consumidores e marcas e grande responsável pelo abandono de carrinhos cheios de itens desejados. Para reduzir esse atrito, muitas marcas têm criado pontos de distribuição pela cidade, facilitando a retirada da compra. Couriers também têm sido usados para entrega em pontos específicos – não necessariamente em casa ou no escritório, dentro do conceito de trabalho em espaços de coworking ou viagens de negócios. A Volvo inovou o conceito de entrega com o “in-car delivery” entregando dentro do porta-malas do carro do cliente.

8. Lojas 24×7: são quiosques instalados em diferentes pontos da cidade compostos por grandes telas que fazem papel de vitrines. Não há produtos a vender, nem empregados para atender. Mas você toca na tela, avalia o catálogo e faz a compra, podendo escolher entrega via courier em qualquer ponto da cidade, até o banco da praça.

9. Algoritmos de recomendação: em todos os tópicos listados, o Big Data está presente nos mínimos detalhes. Aqui, entretanto, ele protagoniza todas as estratégias e assume responsabilidade frente a resultados ainda mais assertivos. O sentimento que fica é que o cliente foi impactado de forma única e especial.

Fonte: Senior