A segurança empresarial é um dos pilares fundamentais para o sucesso e a continuidade de qualquer organização. Com ameaças cada vez mais sofisticadas tanto no ambiente físico quanto no digital, é essencial adotar uma estratégia bem estruturada que proteja ativos, colaboradores e dados.

Conforme demonstramos neste artigo sobre segurança patrimonial, a área deixou de ser interpretada apenas como um custo para as organizações: o investimento em segurança empresarial é entendido sob uma perspectiva estratégica. Em outras palavras, estes mecanismos refletem positivamente na visão de uma empresa para os seus colaboradores e clientes, influenciando diretamente na sua reputação.

Nesse contexto, a gestão de riscos empresariais deve ser implantada em todo o negócio, criando uma cultura de proteção. Para tal, é preciso que a cultura da organização esteja voltada a um mesmo propósito, integrando processos, tecnologias e soluções especializadas do segmento.

Qual o impacto de uma estratégia de segurança empresarial bem estruturada?

É preciso entender a segurança sob uma ótica ampla, voltada a desenvolver uma mentalidade entre todos os colaboradores, incluindo aqueles que não atuam no time de segurança. Para isso, os cuidados da área precisam ir muito além da proteção patrimonial. Deve-se buscar:

• Aumentar a segurança das pessoas – Colaboradores, fornecedores e visitantes têm o seu bem-estar zelado com essa perspectiva de segurança integrada.
• Proteger os ativos – Evita perdas financeiras e danos ao patrimônio físico e digital, evitando as perdas de dados do negócio e de seus clientes.
• Garantir a continuidade operacional – Isto minimiza interrupções causadas por incidentes. Dessa forma, o investimento em segurança reduz perdas financeiras graças a um cuidado adicional com a manutenção preventiva de equipamentos.
• Ampliar a confiança – Colaboradores, clientes e parceiros se sentem mais seguros ao operar em um ambiente protegido, sabendo que estão lidando com uma empresa séria e preocupada com o bem-estar de todos.
• Assegurar a conformidade – Uma das perspectivas de segurança é a manutenção da conformidade com as diversas regulamentações, incluindo a LGPD e outros cuidados de compliance.

A ideia por trás do investimento em um setor especializado de segurança empresarial é potencializar a produtividade do negócio na mesma proporção em que se faz uma gestão mais eficiente de riscos empresariais. Na prática, a segurança empresarial reduz o risco de incidentes que interrompam a operação, melhora a automação de tarefas e cria um ambiente mais seguro para os colaboradores.

Como implementar uma segurança empresarial eficaz?

Há alguns pontos que são cruciais no sucesso desta estratégia, envolvendo processos claros, capacitação de colaboradores e o investimento inteligente em tecnologia. Entre eles, destacam-se:

• Controle de acesso corporativo – Por meio de sistemas especializados, limitando o acesso a áreas sensíveis, como data centers, chão de fábrica, setores de Pesquisa & Desenvolvimento, entre outros. É importante fazer verificações periódicas para analisar o acesso de pessoas a áreas estratégicas.
• Monitoramento – Instale sistemas especializados capazes de monitorar o movimento em toda a área do negócio, integrados a uma central de controle. Esta tecnologia garante que os recursos humanos sejam direcionados a outras áreas estratégicas e obtém o melhor das novas tecnologias.
• Capacitação – Em uma cultura que valoriza a segurança empresarial, é preciso estabelecer normas claras sobre segurança e que sejam compartilhadas com todos os colaboradores. Faça treinamentos recorrentes para conscientizar sobre boas práticas de segurança física e digital.
• Mitigue os riscos – Mesmo com as melhores práticas de segurança, os incidentes nunca serão totalmente eliminados. Por isso, é importante listar as ocorrências mais prováveis e desenvolver planos de contingência para essas situações. Incêndios, ataques cibernéticos, interrupções na operação, acidentes de trabalho, entre outros riscos, são alguns dos exemplos de casos que demandam planejamento.

O papel da tecnologia na segurança empresarial

Embora os processos e o desenvolvimento de uma cultura sejam alicerces importantes, o investimento em sistemas especializados também é fundamental para o sucesso da segurança empresarial.

É por meio dessa tecnologia que as equipes especializadas geram o controle de acesso, melhoram o monitoramento e a análise de dados, aumentando a previsibilidade da área. Dessa forma, as falhas humanas são reduzidas e os dados relativos à segurança são centralizados em um sistema único, facilitando a tomada de decisões pelos gestores.

Algumas tecnologias que contribuem neste processo são:

– Sistemas de segurança baseados em nuvem permitem a gestão remota e a maior escalabilidade, além de oferecerem funcionalidades cada vez mais específicas.
– IoT (Internet das Coisas) inclui sensores inteligentes para monitoramento contínuo e auxiliam na gestão de áreas sensíveis, caso do estoque, por exemplo.
– Inteligência artificial auxilia a detectar ameaças e a analisar grandes volumes de dados em tempo real, aumentando a capacidade de identificar padrões suspeitos e alertar a equipe de segurança.

Ressalta-se que essas tecnologias isoladamente, porém, não são a solução. É preciso garantir que elas contribuam para uma segurança integrada, que leve em consideração as características e as necessidades de um negócio.

Com processos bem definidos, é possível obter sucesso na automação da gestão de segurança, concentrando os dados em uma única plataforma e tomando decisões assertivas. Entre os processos que podem ser otimizados, encontram-se:

• Controle de acesso corporativo, incluindo o de veículos da própria empresa, de terceiros e de fornecedores;
• Gestão de pontos, para entender mais sobre a dinâmica dos colaboradores e de terceiros;
• Administração de portaria, permitindo o agendamento e o planejamento da chegada de fornecedores e visitantes, o que melhora o controle e a experiência de clientes no negócio;
• Security hub, que visa centralizar o monitoramento de dispositivos de segurança, como câmeras, alarmes, entre outros;
• Gerenciamento de rotina, tema que aprofundamos neste artigo, facilitando a padronização de atividades essenciais.

Implementar uma estratégia de segurança empresarial não é apenas uma questão de proteger bens e dados, mas de garantir a sustentabilidade e a reputação do negócio. Ao adotar práticas recomendadas, integrar tecnologias e investir em soluções especializadas, como as oferecidas pela Senior, sua empresa estará pronta para enfrentar os desafios de segurança do presente e do futuro.

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Fonte: Senior Sistemas

A segurança corporativa está passando por uma transformação profunda, assumindo novas responsabilidades dentro de uma gestão de segurança ampla. Nesse contexto, o conceito de duty of care se destaca como uma novidade essencial, que engloba as empresas e os seus impactos sobre a sociedade, stakeholders e o meio ambiente.

Mais do que uma obrigação legal, o duty of care engloba também a responsabilidade moral das empresas com o bem-estar dos colaboradores, a proteção dos ativos empresariais e a promoção de um ambiente seguro e saudável, envolvendo também os impactos gerados ao seu entorno.

No restante deste artigo, vamos explicar como o duty of care está redefinindo a segurança corporativa, especialmente pela introdução do ESG e pela capacidade de apresentar benefícios tangíveis às organizações, como a promoção do bem-estar de colaboradores e a garantia da integridade de ativos.

O que é duty of care?

Duty of care, ou “dever de cuidado” em tradução livre, envolve a responsabilidade das empresas de tomar medidas para proteger seus colaboradores, terceiros e ativos contra riscos que podem ser identificados e mitigados. Esse trabalho está em constante evolução, abrangendo cada vez mais áreas de um negócio, em decorrência de exigências legais, de consumidores e de fornecedores.

Em outras palavras, o duty of care vai além da simples conformidade legal no contexto corporativo. Esta prática envolve elaborar políticas, processos e práticas que assegurem a saúde e a segurança de todos os envolvidos nas operações da empresa – e no impacto gerado por ela –, promovendo uma cultura organizacional sólida.

Sua atuação implica cuidados básicos, como o uso de EPIs nas atividades de rotina, e práticas para a promoção de ambientes de trabalho seguros e inclusivos, prevenindo assédios físicos e morais. Com esses cuidados, algumas vantagens são sentidas na prática:

• Redução de riscos, ao prevenir incidentes e, caso aconteçam, minimizar os seus impactos, com planos de resposta já definidos e simulados.
• Fortalecimento da cultura organizacional, com colaboradores desenvolvendo um sentimento de pertencimento e uma rotina de segurança nas atividades diárias.
• Melhoria da reputação: ao priorizar o duty of care, as organizações são vistas como responsáveis e confiáveis, conquistando clientes, investidores e parceiros e aumentando o engajamento dos colaboradores – o que amplia a retenção de talentos e diminui o turnover.
• Alinhamento ao mercado: a integração do duty of care às estratégias de ESG e segurança corporativa coloca as empresas na vanguarda do mercado, gerando um diferencial competitivo.

A transformação da segurança corporativa com o duty of care

A segurança corporativa já foi um departamento focado especialmente em medidas reativas para evitar perdas e danos. Com o passar dos anos, esta área foi se tornando mais estratégica, fazendo com que os negócios atuem de forma proativa e integrada em uma estrutura inteligente de segurança.

Este cuidado corporativo envolve vários pilares:

1. – Segurança física e digital integrada – No mundo atual, a gestão de segurança precisa englobar medidas físicas e cibernéticas. O objetivo está em proteger as pessoas e os dados. A presença de sistemas de gestão capazes de integrar monitoramento de acesso, vigilância inteligente, firewalls e autenticação multifatorial ajuda a prevenir incidentes.
2. Bem-estar de colaboradores – O “dever de cuidado” de uma empresa vai muito além da proteção de instalações e de informações do negócio. É por isso que ela deve incluir o bem-estar integral dos colaboradores, focando tanto em sua saúde física quanto mental. Programas de apoio emocional, ergonomia no ambiente de trabalho e iniciativas de saúde ocupacional são medidas recorrentes.
3. Gestão de riscos e compliance – Parte importante deste trabalho envolve mapear riscos e vulnerabilidades e desenvolver planos de resposta para os incidentes. É por isso que uma gestão robusta de riscos, aliada ao compliance em relação às legislações e às regulamentações, auxilia na implementação do duty of care de maneira efetiva.

Qual a relação entre ESG, compliance e duty of care?

O duty of care está necessariamente relacionado às boas práticas de governança ambiental, social e corporativa, o ESG (na sigla em inglês):

• Aspecto ambiental – Envolve a adoção de medidas de segurança para minimizar riscos ambientais, como o manejo seguro de resíduos e a prevenção de acidentes.
• Social – Visa proteger os colaboradores de forma integral e promover o bem-estar, reforçando este compromisso da empresa.
• Governança – Incorporar o duty of care às estratégias de segurança demonstra maturidade organizacional e responsabilidade corporativa, fortalecendo a reputação da empresa perante stakeholders.

Neste contexto, é importante não tratar duty of care como um sinônimo de compliance. Isso porque a preocupação com a integridade trazida pelo compliance envolve principalmente o ato de seguir as regras legais, de segurança, de bem-estar e éticas, enquanto o “dever de cuidar” tem uma visão mais ampla sobre a responsabilidade do negócio e sua relação com os colaboradores.

Como implementar o duty of care?

Cada negócio apresenta especificidades legais que devem ser seguidas e impactos sociais e ambientais distintos, conforme o seu segmento de atuação. Dessa forma, a implantação do duty of care não pode ser tratada de maneira única. Ela, no entanto, deve englobar alguns aspectos:

– Mapeamento de riscos: trata-se de uma fase essencial para identificar os riscos que podem afetar colaboradores, ativos e a continuidade das operações.
– Desenvolvimento de políticas e procedimentos, com a criação de diretrizes claras que orientem as práticas de segurança física, cibernética e de bem-estar e planos de resposta.
– Investimento em tecnologia: a adoção de sistemas integrados de segurança que permitam o monitoramento em tempo real, a automação de processos e a coleta de dados para análises preditivas auxilia o trabalho das equipes deste time e a coordenação das atividades com outros departamentos.
– Treinamento e capacitação: Eduque colaboradores e líderes sobre práticas seguras e protocolos de emergência, promovendo uma cultura de segurança em todos os níveis.

Em cada uma dessas etapas, insira indicadores-chave, os KPIs, capazes de medir a eficiência das iniciativas de duty of care em busca de melhorias contínuas. Isso é importante, pois, à medida que os desafios no ambiente corporativo evoluem, o duty of care também precisa acompanhar este processo.

Negócios que adotam essa abordagem não apenas mitigam riscos, mas também fortalecem suas bases para o crescimento e a inovação. Ele não apenas protege pessoas e ativos, mas também promove um ambiente de trabalho sustentável e ético, alinhado às demandas modernas de governança e responsabilidade social.

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Fonte: Senior Sistemas

Em 2023, a Justiça do Trabalho de todo o país recebeu quase 1,9 milhão de processos, de acordo com o relatório do Tribunal Superior do Trabalho (TST). Ao todo, são pouco mais de 1 milhão de discussões jurídicas entre colaboradores e empresas que ainda estão pendentes de uma solução. Esses dados indicam a preocupação que muitos devem ter em evitar o passivo trabalhista agora e no futuro.

Neste artigo, vamos apresentar entenda o que é o passivo trabalhista, quais as principais causas, medidas importantes para mitigar esses riscos de forma estratégica nas organizações.

O que é passivo trabalhista?

Quando falamos de passivo trabalhista, estamos nos referindo às obrigações legais e financeiras que uma companhia assume em relação aos seus empregados, decorrentes de descumprimento de leis trabalhistas. Eles surgem como reflexo de demandas judiciais, como processos por salários não pagos, direitos trabalhistas desrespeitados sobre férias ou horas extras e contribuições previdenciárias com recolhimento indevido.

Ou seja, parte do passivo trabalhista é retrato de uma gestão inadequada empresarial, o que pode colocar uma organização em risco de sofrer processos e ser condenada pela Justiça do Trabalho.

Estes passivos geram problemas financeiros para as organizações, pois invariavelmente incorrem em indenizações, multas e outros encargos, que comprometem o fluxo de caixa e a entrada de recursos.

Quais as principais causas de passivos trabalhistas?

Pela legislação brasileira, a relação entre empresas e colaboradores exige diversas responsabilidades de ambas as partes no cumprimento de um contrato de trabalho. No entanto, o empregador tem obrigações que podem gerar passivos trabalhistas. Entre elas:

• Horas extras não pagas, o que indica falhas no controle da jornada de trabalho por parte da empresa. Também é importante observar questões referentes ao cálculo da jornada noturna;
• Pagamentos inadequados ou não realizados de férias e 13º salário;
• Desvio ou acúmulo de função: quando o funcionário exerce funções além das previstas no contrato sem a devida compensação financeira;
• Verbas rescisórias, que apontam falhas no pagamento adequado de direitos na demissão;
• Descumprimento de normas de saúde e segurança, que pode levar a multas pela inobservância de regras da NR, como fornecimento de EPIs, entre outros pontos. Vale ressaltar que os segmentos podem ter demandas específicas;
• Contratos temporários e terceirizados irregulares, que podem gerar passivos e, pela legislação, a responsabilidade solidária;
• Atenção às convenções e aos acordos coletivos: além da legislação trabalhista geral, há muitas convenções e acordos coletivos setoriais que também precisam ser respeitados. Neste caso, o dever dos empregadores é compreender quais são as exigências a cumprir, evitando problemas no futuro.

Neste contexto, é dever do empregador registrar as principais informações referentes ao cumprimento da jornada de trabalho, caso do controle de ponto.

É por isso que soluções especializadas de segurança, com funcionalidades voltadas ao controle de acesso trazem tranquilidade para as organizações, auxiliando a evitar muitas das questões referentes ao passivo trabalhista, como mencionamos acima.

Mitigação de riscos em passivos trabalhistas

Recentemente, produzimos um artigo sobre a importância da mitigação de riscos. Nesse contexto, a gestão de passivo trabalhista é fundamental para evitar processos. Assim como, o papel da organização é listar cada uma dessas ameaças, avaliar quais são as mais comuns e adotar práticas de gestão adequadas, que devem envolver as equipes especializadas e cada departamento.

Diante destes desafios, a adoção de tecnologia na gestão de passivo trabalhista é fundamental. Isso porque funcionalidades como controle de terminais ponto e da jornada de trabalho, as verificações de acesso (registrando horário de entrada e de saída da empresa) e a gestão de terceiros garantem o registro dos dados. É por meio de sua manutenção que as empresas evitam processos que geram passivos trabalhistas.

Para isso, a atenção deve ser em:

• Cumprimento rigoroso da legislação trabalhista e de dados sobre a jornada, incluindo os registros de ponto e as horas extras;
• Adicionar os cuidados específicos do segmento e outras normas do setor, caso de equipamentos de segurança adequados, intervalos estabelecidos por lei e outras questões;
• Controle e atualização dos contratos de trabalho, evitando os acúmulos e desvios de função;
• Criação de uma cultura de trabalho voltada à conformidade trabalhista, incluindo capacitações sobre direitos e deveres de trabalhadores. Muitos problemas são, na realidade, reflexo do desconhecimento da legislação pelas duas partes;
• Manter a documentação dos funcionários sempre atualizada, garantindo que as verbas rescisórias sejam calculadas adequadamente.

Um outro ponto crítico é a busca pela criação de um clima organizacional positivo entre os colaboradores, independentemente de sua hierarquia. Dessa forma, torna-se mais simples solucionar questões que, no futuro, possam evoluir para processos trabalhistas, como desentendimentos e falhas de interpretação sobre pagamentos ou dúvidas do dia a dia.

É por isso que a criação e o fortalecimento de uma relação de confiança são fundamentais na relação trabalhista: da contratação ao fim de um ciclo com a empresa.

O papel da tecnologia na gestão do passivo trabalhista

Nota-se que todos esses pontos podem ser devidamente administrados em prol da redução dos passivos trabalhistas. Há, porém, outros dois pontos que geram ainda mais tranquilidade:

1. A realização constante de auditorias internas regulares, avaliando os aspectos de segurança do trabalho e operacionais, assim como a verificação da função dos colaboradores e de suas atividades. Um olhar atento sobre a folha de pagamento, os relatórios e a legislação podem identificar situações de risco, que exigem uma gestão mais estratégica dos passivos trabalhistas.
2. O investimento em tecnologias de gestão especializadas, que automatizam uma série de processos do setor, reduzindo as falhas de preenchimento manual e evitam erros em cálculos relacionados aos aspectos trabalhistas, o que costumam gerar dificuldades para as empresas.

Esses softwares especializados operam no controle de ponto, gestão de contratos e de terceiros e no monitoramento das obrigações legais, garantindo o arquivamento de dados e emitindo alertas em documentos sem assinatura, que podem perder a sua validade jurídica, como folhas de ponto e holerites.

No caso das empresas terceirizadas, os softwares especializados podem emitir alertas para a realização de auditorias e de verificação, reduzindo os riscos da responsabilidade solidária no caso de um descumprimento de atividades.

É por esse motivo que a Senior oferece soluções tecnológicas robustas para a gestão de pessoas e operações, ajudando as empresas a automatizarem processos como o de controle de ponto, de folha de pagamento e de conformidade trabalhista.

Com ferramentas específicas para gerenciamento de jornadas e gestão de contratos, as empresas são capazes de reduzir seus riscos e manter-se em conformidade com a legislação, prevenindo passivos trabalhistas de maneira eficaz.

Para saber mais sobre essa solução, acesse o nosso site ou entre em contato conosco! Nós estamos a postos para ajudar!

Fonte: Senior Sistemas

O tema segurança abrange diversas ramificações, práticas e rotinas, por isso, para minimizar os riscos, as organizações devem investir em sistemas para auxiliá-los. Para manter a sua empresa protegida, a adoção de medidas preventivas e proativas devem ser feitas e é dentro deste contexto, que surge a segurança empresarial.

Seja em ferramentas, ou em procedimentos, a empresa deve oferecer a proteção e a segurança necessária. Fique à vontade para conhecer melhor sobre o sistema de segurança, as vantagens de adotá-lo e, é claro, as dicas para implementar ele na sua empresa!

O que é Sistema de Segurança Empresarial?

Para falar sobre segurança empresarial, precisamos primeiro explicar como é uma empresa de segurança. A principal função desse ramo é garantir a proteção da empresa que a contratou, seja prestando um serviço de vigilância patrimonial, como cuidar da segurança de instituições públicas ou privadas; ou, zelando pelas pessoas, com a vigilância de condomínios, residências ou pessoal.

Agora a Segurança Empresarial é um conjunto de práticas e ações estabelecidas destinadas a garantir a proteção dos ativos da empresa. Tem como principal compromisso combater danos e perdas, como roubo, incêndio e outros incidentes que possam envolver danos materiais. Ele também age contra interferências como espionagem, sabotagem e roubo de informações. Além disso, pode responder a interrupções e situações que ameacem o dia a dia da empresa.

Pode então ser considerado como uma série de medidas tomadas para prevenir e garantir a integridade dos ativos da organização. Mas tenha cuidado, esses ativos não são apenas sobre objetos, são tangíveis e intangíveis, e devem ser igualmente protegidos de ameaças e riscos.

Ativos tangíveis

São itens, materiais, objetos ou pessoas que uma empresa preza, ou seja, que são importantes para os negócios da organização.

Eles representam os patrimônios e recursos que impactam no dia a dia da empresa, independente do meio em que ela está inserida. E por isso, as medidas estratégicas tomadas são para garantir a manutenção e a segurança desses ativos.

Ativos intangíveis

É considerado ativos intangíveis toda e qualquer percepção e imagem que a empresa mostra diante da sociedade. Em resumo, é a visão que os colaboradores, sócios e investidores têm das empresas e isso deve ser preservado, já que isso envolve as reações e ações dos envolvidos.

A segurança empresarial deve agir e garantir que o ambiente físico esteja livre de qualquer interferência que possa dificultar ou ameaçar o andamento das atividades do profissional. Tudo para garantir a proteção e segurança do patrimônio, dos colaboradores, da imagem e da ética que a empresa promove.

Quais são os tipos de serviços para a Segurança Empresarial?

Os serviços são bem amplos para atender todas as necessidades de cada empresa/contratante. Para que a estratégia seja feita, a empresa deve informar os pontos críticos e assim será elaborado um plano preciso e eficiente.

Dependendo do caso, é necessário que algumas medidas sejam tomadas para que o planejamento seja um sucesso. Por isso, definir o tipo de ação e serviço que será prestado é tão importante.

Monitoramento

O monitoramento age em conjunto com as demais práticas para proporcionar ampla ação das atividades. Quando se tem uma boa equipe de segurança de monitoramento, fica mais fácil prever ações criminosas ou até mesmo evitar situações de conflito e também diminui a perturbação da ordem. Além disso, ajuda a solucionar problemas que já foram causados e é por isso, que pode ser usado como uma ferramenta de análise para um planejamento de uma estratégia de segurança mais eficaz.

Vigilância Patrimonial

É uma atividade autorizada e fiscalizada pela Polícia Federal. Para exercer essa função, os profissionais devem fazer cursos de treinamento específico de formação de vigilante. Somente após o término do curso, esses profissionais podem exercer funções relacionadas à empresa, como proteção de bens e pessoas. A segurança patrimonial deve ser baseada em ações de combate e prevenção de riscos para a organização. No entanto, essas ações podem ser realizadas no ambiente da empresa ou no seu entorno.

Também deve ser dada atenção ao uso de ferramentas técnicas, armas e, especialmente, aplicações de serviços de equipamentos de comunicação para promover a interação e garantir a segurança dos ativos da empresa.

Escolta armada

A escolta armada é um serviço prestado por empresas de segurança privada. A metodologia é implementada por profissionais certificados e preparados com o crivo da Polícia Federal e ajuda a proteger o envio e recebimento de recursos. Em resumo, ele protege o transporte de objetos de valor, bens valiosos e ativos em geral. Porém, para desempenhar essa função, a empresa deve atender a alguns requisitos básicos, como pelo menos um ano de experiência em monitoramento de ativos. Esta regra também se aplica a agentes.

As empresas privadas perceberam a necessidade de combater as atividades criminosas contra os ativos organizacionais e se especializaram neste serviço para gerar a sensação de segurança buscada pelos parceiros.

Quais as vantagens da Segurança Empresarial?

A segurança empresarial tem sido considerada cada vez mais importante para as empresas atualmente e acabou se tornando uma vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes.

Abaixo listamos algumas das vantagens:

• Diminuição dos gastos e aumento dos resultados;
• Fortalecimento da imagem empresarial no mercado de atuação;
• Diminuição dos fatores de risco;
• Melhor aproveitamento e uso dos recursos de segurança;
• Maior conscientização de todos os interessados.

Como todos sabem a tecnologia tem um papel importante no dia a dia das empresas dos mais diversos setores. A segurança empresarial permite que tenha um amplo poder de vigilância, dando mais segurança e também as empresas que adotam ganham novas ferramentas para melhorar o seu empreendimento.

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Fonte: Senior Sistemas