Da priorização de clientes à adaptação de campanhas e treinamento de equipes, sistemas inteligentes começam a assumir decisões operacionais que antes dependiam exclusivamente de pessoas.

A inteligência artificial já não serve apenas para sugerir texto ou responder a perguntas. Em muitas empresas, esses sistemas testam as premissas de um modelo de negócio e decidem qual cliente será atendido primeiro, que temas uma marca deve dominar online, como uma campanha será distribuída e até quando um processo interno deve avançar automaticamente. Trata-se de uma nova fase da tecnologia nos negócios.

Para Bret Waters, professor de empreendedorismo da Universidade Stanford e autor do livro “The Launch Path – Transformando uma ideia de startup em um empreendimento pronto para ser lançado” (Sundquist Press), a IA já é parte da infraestrutura sobre a qual os negócios são desenvolvidos e administrados. “A inteligência artificial começa a modelar negócios de maneiras significativas”, disse Waters, em conversa com a delegação da Associação Brasileira de Franchising (ABF) em Mountain View, no Vale do Silício. “Já não é mais uma questão de ser boa ou ruim – ela veio para ficar.”

Ele alerta, contudo, que os LLMs (large language models, ou grandes modelos de linguagem) devem ser usados com cuidado, já que são probabilísticos, e não determinísticos. Ou seja, não dão resultados exatos, mas fornecem o que é estatisticamente mais provável. “Para evitar problemas, é preciso ter checagem humana, o que se chama de ‘human in the loop’.”

Entre os usos da inteligência artificial como parceira de negócios, Waters dá como exemplo a descoberta de mercados e desafios que precisam ser resolvidos por empresas, a partir da análise de milhares de conversas de potenciais clientes; testes de estresse em modelos de negócios, pedindo para a IA identificar vieses e presunções; e a comparação com o potencial de vendas do concorrente, usando os sites e as apresentações dos competidores e dos próprios negócios e fazendo essa solicitação à plataforma.

Existem também outras aplicações da IA, estas menos conversacionais (e mais silenciosas), que usam os dados e os processos da empresa para automatizar fluxos e definir caminhos. Entenda quais são algumas das decisões que a IA está tomando dentro dos negócios:

1. Qual cliente merece atenção primeiro

A IA funciona como um colega especializado, que processa grandes volumes de informação para sugerir (ou mesmo tomar) decisões em tarefas rotineiras. Um agente pode, por exemplo, gerar uma nota fiscal, transformar um lead em conta ou disparar e-mails de prospecção personalizados, destaca Tairo Pires, analista sênior de dados da Salesforce. A partir do histórico de compras e das probabilidades de conversão, também consegue organizar automaticamente filas de atendimento.

2. Quais temas a empresa deve dominar

A inteligência artificial define qual conteúdo deve ser produzido, e em que volume. Com a publicação de “dark blogs”, páginas pouco visíveis na navegação tradicional, mas estruturadas para serem indexadas por buscadores e sistemas de IA conversacional, como o ChatGPT e o Gemini. “Os agentes levantam quais são as perguntas que as pessoas mais fazem online em um setor. Para cada pergunta, eles escrevem um artigo que cita a empresa que quer se promover”, explica Vishal Chandawarkar, fundador e CEO da AI Growth Agent, startup que presta esse serviço. O cliente define se quer ou não aprovar a versão final do texto.

3. Como uma campanha será adaptada para cada canal

É possível orquestrar campanhas e ajustar automaticamente textos e imagens para diferentes canais, com o uso de inteligência artificial. Se antes as peças eram replicadas manualmente para cada finalidade, agora a IA determina as combinações mais adequadas, usando parâmetros definidos. Julia Vasconcelos, diretora de estratégia e operações da Typeface, empresa que constrói esses agentes para grandes empresas, detalha: “Cada marca tem um time para cuidar de e-mail marketing, outro para ads, e por aí vai. Mas a campanha é única. Os agentes criam, de fato, em vez de os times fazerem isso, e reaproveitam o conteúdo. Depois, medem os resultados.”

4. Como responder a milhares de parceiros ao mesmo tempo

Agentes decidem como conduzir a interação com pessoas e qual orientação fornecer. A HeadOffice.ai, por exemplo, desenvolveu uma IA para a Cacau Show chamada Lia. Essa personagem interage com os 100 mil revendedores da marca, a qualquer hora. “A Lia consegue gerar confiança com a revendedora. Monta o plano de negócio com base em quanto a pessoa quer ter de renda, atendendo à 1h ou às 2h da manhã”, conta Marco Carvalho, CEO da HeadOffice.ai.

5. Como treinar funcionários para situações complexas

Empresas usam agentes para simular clientes insatisfeitos e avaliar as respostas dos atendentes. O sistema aponta falhas, sugere melhorias e acelera o processo de capacitação. Antes, o feedback dependia de supervisores e treinamentos presenciais. Agora, é imediato e baseado em parâmetros programados. “Criamos um simulador que pode conter mil clientes. Em 2 horas, você roda cenários que durariam meses”, diz Carvalho.

Para saber mais sobre essa solução, acesse o nosso site ou entre em contato conosco! Nós estamos a postos para ajudar!

Fonte: Pequenas Empresas & Grandes Negócios

No entanto, à medida que esse interesse resulta em ação, as instituições financeiras estão legitimamente preocupadas com os riscos da IA, incluindo possíveis questões relacionadas à confiabilidade, justiça e privacidade de dados. As organizações precisam de proteções para gerenciar esses riscos e garantir a segurança e a conformidade nos ambientes regulatórios complexos em que elas operam.   

A maioria das organizações não está esperando que agências regulatórias governamentais tomem medidas antes para que possam usar a IA para inovar. É por isso que a Microsoft – em coordenação com órgãos reguladores do setor e outras partes interessadas – está abordando essas questões-chave para que os clientes de instituições financeiras possam adotar a IA com confiança. Essa é uma das maneiras pelas quais a Microsoft Cloud for Financial Services ajuda as organizações a potencializar o valor comercial e aprofundar o relacionamento com os clientes.   

Valor de negócios com IA generativa para serviços financeiros 

Empresas de serviços financeiros estão fazendo investimentos significativos para alavancar o poder da IA generativa. Para muitos, a recente disponibilidade do Microsoft Copilot para Microsoft 365 melhorou a produtividade dos funcionários, integrando a IA em seus aplicativos cotidianos, como o Microsoft Word e o Microsoft Teams.   

Além disso, muitos clientes estão usando a plataforma de nuvem de nível empresarial da Microsoft e seus controles integrados de privacidade, segurança e conformidade como base para criar soluções personalizadas adequadas ao setor de serviços financeiros. Os primeiros casos de uso em serviços financeiros geralmente lidam com cenários de baixo risco e com foco interno, como otimização de custos, redução do tempo de retorno e aprimoramento da colaboração.   

Em todas as verticais, vemos casos de uso de IA generativa gerando impacto das seguintes maneiras:  

• Os casos de uso no setor bancário incluem atendimento no call center, consultoria financeira, geração de conteúdo, know-your-product (explicações sobre o produto), análise de clientes, contrapartes e fraudes.  
• Os casos de uso de seguros incluem agentes de contact center, subscritores, gerentes de sinistros, agentes virtuais e assistentes, know-your-product, análise de clientes, contrapartes e fraudes.  
• Os casos de uso do mercado de capitais incluem engajamento e atendimento ao cliente, pesquisa de mercado e resumo de relatórios, geração de pitch book, consultoria de investimento e patrimônio, know-your-product, análise de clientes, contrapartes e fraudes, e acessibilidade e tradução de idiomas.  

De que forma a IA responsável da Microsoft se alinha a princípios globais 

A Microsoft é líder no uso responsável de IA desde 2017, quando criamos nosso comitê de IA, Ética e Efeitos em Engenharia e Pesquisa (Aether) para examinar considerações éticas e os efeitos da IA na sociedade. Essa iniciativa ganhou reforços em 2019, quando o Microsoft Office of Responsible AI foi criado para ajudar a desenvolver padrões responsáveis.   

Essa e outras iniciativas resultaram no Microsoft Responsible AI Standard, ou Padrão de IA Responsável, que define os requisitos de desenvolvimento de produtos para tecnologias da Microsoft e estabelece um processo que as empresas podem usar para criar suas próprias estruturas e controles de governança para gerenciar riscos.   

O Padrão de IA Responsável define um conjunto de princípios essenciais que a Microsoft segue diligentemente, e que incentivamos outras organizações a adotar. Esses princípios são ilustrados da seguinte forma:  

Paralelamente aos nossos esforços, muitos países já avançaram o suficiente no ciclo de vida da regulamentação em termos de políticas públicas, estratégias e orientações nacionais para a implementação segura da IA. Não é de hoje que Microsoft vem trabalhando com órgãos reguladores para compartilhar nossas perspectivas e abordagens para delimitar o uso da IA generativa.   

Em 2018, contribuímos com os princípios de equidade, ética, responsabilidade e transparência (FEAT, fairness, ethics, accountability and transparency) estabelecidos pela Autoridade Monetária de Singapura, e tivemos compromissos semelhantes com órgãos reguladores, incluindo o Banco Nacional Holandês, a Autoridade Francesa de Supervisão e Resolução Prudencial, o Comitê de Supervisão de Basileia, o Banco da Inglaterra e a Associação Internacional de Supervisores de Seguros, entre muitos outros.¹   

A partir desse trabalho coletivo, foi estabelecido um consenso entre governos e agências reguladoras, incluindo um conjunto de princípios de orientação para adoção responsável da IA por instituições financeiras, que são virtualmente idênticos aos princípios definidos no Padrão de IA Responsável.   

Seis princípios da Microsoft para garantir a conformidade com a IA 

No contexto da IA responsável, a Microsoft desenvolveu soluções que ajudam as empresas de serviços financeiros a cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, facilitar a supervisão, atender às expectativas de fiscalização e proteger os clientes. Conformidade e confiança são essenciais para atender a esses requisitos e, para ajudar a garanti-los, a Microsoft desenvolveu seis princípios essenciais: 

1. Eficácia 

A tecnologia de IA deve ser eficaz, confiável e adequada para o uso pretendido. Com base no Padrão de IA Responsável, fornecemos critérios essenciais para avaliar as tecnologias de IA. Tais critérios incluem fornecer transparência e supervisão eficazes da Microsoft Cloud, inclusive para nossos serviços de IA generativa, por meio de ferramentas e recursos, como o Painel de IA Responsável, as AI Transparency Notes e o Modelo de Avaliação de Impacto de IA Responsável.  

2. Imparcialidade 

A tecnologia de IA não deve resultar em discriminação, preconceito social ou resultados não intencionais para o consumidor. Fornecemos uma série de ferramentas para ajudar a evitar que o sistema de IA exiba comportamentos injustos ou indesejados. Isso inclui uma metodologia para reduzir o viés social na incorporação de palavras para ajudar a evitar estereótipos de gênero, mantendo associações potencialmente úteis. Também conduzimos testes internos com ferramentas para avaliar a qualidade da IA e métricas de IA responsável para modelos grandes de linguagem, como o Copilot for Microsoft 365. Essas mesmas ferramentas são disponibilizadas aos clientes para o Serviço OpenAI do Microsoft Azure.  

3. Privacidade e segurança de dados 

Uma tecnologia de IA deve ser respaldada por fortes controles para proteger a privacidade do consumidor e a segurança dos dados. O Serviço OpenAI do Azure, que armazena e processa dados para fornecer serviços de IA, está sujeito a todos os controles definidos no Adendo de Proteção de Dados (DPA) de Produtos e Serviços Microsoft. Para ajudar as empresas a controlar, proteger e gerenciar seus acervos de dados, a Microsoft oferece o Purview, uma família de soluções de governança de dados, riscos e conformidade. E para otimizar a segurança, as tecnologias de IA da Microsoft são construídas sobre os pilares de segurança do Azure, que incluem controles de segurança da informação que podem ser facilmente integrados à base dos programas de segurança de uma empresa. 

4. Transparência 

Uma tecnologia de IA deve permitir rastreabilidade e inteligibilidade e auditabilidade. A transparência depende de rastreabilidade, comunicação e inteligibilidade. As pessoas devem ser capazes de entender e monitorar o comportamento técnico dos sistemas de IA, e os profissionais que constroem e usam sistemas de IA devem ser transparentes quanto ao design, implantação e limitações desses sistemas.  

A Microsoft fornece ferramentas para proporcionar maior transparência e permitir auditabilidade, incluindo ferramentas para rastrear e reproduzir modelos e seus históricos de versões. O Azure Machine Learning também inclui métodos e ferramentas para garantir que os resultados ou resultados sejam identificáveis e explicáveis para um público importante, como reguladores ou consumidores. O Serviço OpenAI do Azure também permite que designers e avaliadores de modelos expliquem por que um modelo faz as previsões que faz, fornecendo informações relevantes para rastreabilidade e inteligibilidade. Além disso, estamos comprometidos – e temos experiência – com auditorias de clientes e exames de reguladores.  

5. Treinamento e governança 

Um funcionário da instituição financeira deve ter a experiência necessária para implementar e revisar a tecnologia de IA, e a tecnologia de IA deve estar sujeita a controles de governança e supervisão dentro da instituição. A Microsoft fornece conteúdo e programas de treinamento em IA para ajudar na formação técnica e gestão do conhecimento dentro de uma instituição. Isso inclui cursos de aprendizagem, como os fornecidos pelo Microsoft Learn, que abrangem uma variedade de ferramentas e recursos que podem ser usados pelas empresas como parte de um programa de governança. O Portal de Confiança do Serviço da Microsoft fornece níveis adicionais de garantia, documentação e o programa de Conformidade da Microsoft, que ajuda nas avaliações da Microsoft Cloud, incluindo tecnologias de IA.  

6. Ética 

O uso de uma tecnologia de IA deve estar alinhado ao código de conduta da instituição financeira e aos padrões de ética aplicáveis, o que exige responsabilidade contínua da empresa em termos de uso e supervisão da tecnologia de IA. O Padrão de IA Responsável ajuda a garantir o uso ético da IA, e fornecemos informações para ajudar as instituições financeiras a verificar se as tecnologias de IA estão em conformidade com suas políticas e procedimentos. A Microsoft se comprometeu a implementar a estrutura de gerenciamento de riscos de IA do Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST, National Institute of Standards and Technology) e alinhamos nosso Padrão de IA Responsável ao Sistema de Gerenciamento de IA ISO 42001. Continuamos empenhados em implementar normas internacionais relevantes, à medida que elas forem criadas no futuro, incluindo aquelas que entrarão em vigor após a implementação da Lei de IA da União Europeia.  

Saiba mais sobre implementação de IA 

As tecnologias de IA da Microsoft estão prontas para ajudar as instituições financeiras a implementar a IA de forma que ela esteja conformidade com as leis e os regulamentos aplicáveis, facilite a supervisão eficaz do conselho de administração e alta diretoria, atenda às expectativas de supervisão e proteja os clientes.  

Para saber mais sobre essa solução, acesse o nosso site ou entre em contato conosco! Nós estamos a postos para ajudar!

Fonte: Microsoft.

Este guia mostra como iniciar a automação de processos na sua empresa, apresenta benefícios tangíveis, etapas práticas e destaca o papel das soluções WK para uma gestão moderna e segura. Confira!

Entenda automação de processos e sua relevância na gestão

Automação de processos é o uso da tecnologia para executar tarefas rotineiras e operacionais sem a necessidade de intervenção manual constante.

Ao investir em automação, empresas conquistam ganhos expressivos em eficiência operacional, minimizando erros na gestão de estoques, finanças, preenchimento de documentações e outros processos. Além disso, é possível otimizar recursos e liberar os colaboradores para funções estratégicas.

No atual contexto de transformação digital, valorizar a automação é imprescindível para garantir a sustentabilidade e o crescimento do negócio. Afinal, empresas que adotam soluções robustas de automação criam ambientes mais seguros, inteligentes e propícios ao protagonismo das equipes.

O uso inteligente da tecnologia faz da automação um pilar essencial para criar equipes autônomas, garantir a competitividade e impulsionar resultados consistentes.

Descubra benefícios da automação de processos para empresas

Ao automatizar processos, as empresas experimentam vantagens concretas, tanto no dia a dia quanto nos resultados estratégicos. Entre os principais benefícios estão:

• Aumento de produtividade empresarial;
• Redução de custos operacionais;
• Diminuição de falhas humanas e retrabalho;
• Agilidade nas respostas e tomadas de decisão;
• Fortalecimento do compliance e redução de riscos fiscais;
• Maior visibilidade sobre indicadores-chave de desempenho.

Saiba como identificar processos automatizáveis na sua empresa

O primeiro passo para iniciar a automação de processos é analisar cuidadosamente as rotinas existentes. Identifique tarefas repetitivas, operacionais e que demandam grande tempo dos colaboradores, pois essas são as mais propensas à automação.

Áreas como financeiro, recursos humanos, fiscal e contábil costumam ser pontos de partida, já que concentram atividades burocráticas e suscetíveis a falhas. Mapeie fluxos documentais, aprovações recorrentes e movimentações transacionais que dependam de controles manuais.

Considere indicadores como tempo de execução, incidência de retrabalho e frequência de erros. Quanto maior for o volume dessas tarefas e a dependência de processos manuais, maior o retorno potencial da automação.

Veja etapas iniciais para mapear processos

Mapear processos é uma etapa indispensável para o sucesso da automação. O primeiro movimento é conhecer detalhadamente cada atividade-chave, desde sua origem até o final, identificando responsáveis, prazos e interdependências.

Documente gargalos, entraves e pontos de atenção. Ferramentas de fluxograma ajudam a visualizar os fluxos e localizar oportunidades de transformação digital.

Envolver as equipes desde o início também é fundamental. Ao estimular a participação dos colaboradores, é possível levantar insights e identificar melhorias que, muitas vezes, passam despercebidas pela gestão.

Avalie como escolher ferramentas de automação confiáveis

A escolha da ferramenta correta é decisiva para o sucesso da automação de processos. Priorize soluções personalizáveis, seguras e que integrem áreas como RH, financeiro, atendimento e produção.

Avalie a reputação da fornecedora e prefira sistemas de empresas sólidas, como a WK, que ofereçam implantação ágil e suporte técnico qualificado. Certifique-se também de que a ferramenta é escalável, capaz de acompanhar o crescimento do negócio sem perder eficiência.

Outro critério essencial é a facilidade de uso. Soluções intuitivas aceleram a adoção pela equipe e reduzem a dependência de controles paralelos, como planilhas antigas.

Entenda como mensurar resultados da automação de processos

Mensurar os resultados da automação é parte fundamental do processo de transformação digital. Após implantar as soluções, acompanhe indicadores que demonstrem o impacto real nas operações. As principais métricas incluem:

• Tempo de execução das tarefas;
• Redução de erros e retrabalho;
• Precisão nos relatórios gerenciais;
• Satisfação e feedback das equipes envolvidas.

O uso de dashboards e relatórios em tempo real facilita a análise dos ganhos em produtividade e os pontos de melhoria contínua. Esses dados embasam decisões estratégicas e sustentam a evolução da automação de processos na empresa.

Veja próximos passos para impulsionar a transformação digital

Automatizar processos é apenas o começo de uma jornada de eficiência e inovação. Para avançar:

• Revise periodicamente os fluxos automatizados, buscando melhorias constantes;
• Invista no treinamento e capacitação das equipes para maximizar o uso da tecnologia;
• Amplie a digitalização para outros setores, explorando novas possibilidades de integração;
• Consuma conteúdos sobre liderança digital, gestão integrada e tendências em tecnologia empresarial.

A cada ciclo implementado, a empresa consolida ganhos em autonomia e produtividade, tornando-se referência em inovação no mercado. Manter-se atualizado com webinars, materiais e eventos também é importante para fortalecer a cultura de melhoria contínua e protagonismo.

Descubra como a WK simplifica a automação de processos

A WK é referência em tecnologia de gestão, reconhecida por sua segurança, confiabilidade e entrega de valor ao longo de quatro décadas. Suas soluções têm como missão facilitar a vida das pessoas e acelerar o crescimento das empresas, oferecendo tecnologia robusta, segura e eficiente.

O WK Radar, sistema integrado desenvolvido pela WK, é personalizável e se adapta às necessidades de cada cliente, promovendo integração de setores e comunicação de dados em tempo real. Com implantação ágil e suporte técnico de excelência, a solução acompanha o ritmo de crescimento da empresa.

A automação de processos representa um caminho contínuo de inovação, eficiência e protagonismo para empresas de todos os portes. Ao implementar as estratégias apresentadas, seu negócio estará mais preparado para superar desafios, conquistar resultados expressivos e liberar o potencial das equipes para atividades de maior valor.

A WK se posiciona como parceira estratégica nessa jornada, entregando soluções confiáveis, personalizadas e mensuráveis que garantem segurança e escalabilidade.

Para saber mais sobre essa solução, acesse o nosso site ou entre em contato conosco! Nós estamos a postos para ajudar!

Fonte: WK.

Empresas como a Gartner, referência global de pesquisa e consultoria especializada em tecnologia da informação, afirmam: a nuvem tornou-se a plataforma padrão para tecnologias emergentes, como a Inteligência Artificial Generativa (GenAI). 

Negócios que ainda dependem de servidores locais ou soluções fragmentadas estão expostos a riscos cada vez maiores: ciberataques, interrupções, perda de dados, falhas em atualizações fiscais e lentidão para reagir ao mercado. 

A nuvem não só resolve boa parte desses problemas como também se torna o motor para inovação e resiliência. 

Ao longo deste artigo, vamos explorar as bases técnicas que sustentam a nuvem moderna, os impactos em segurança, sustentabilidade e compliance, as tendências globais apontadas pelo Gartner para os próximos anos e, por fim, como o WK Radar em Nuvem WK incorpora essas tendências para entregar performance, segurança e competitividade às empresas. 

A base da nuvem moderna: agilidade, elasticidade e controle 

O NIST (Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia dos Estados Unidos) define, neste artigo, a computação em nuvem como: 

“Um modelo que permite acesso à rede on-demand, conveniente e onipresente a um conjunto compartilhado de recursos de computação configuráveis (por exemplo, redes, servidores, armazenamento, aplicativos e serviços) que podem ser rapidamente provisionados e liberados com o mínimo de esforço de gerenciamento ou interação com o provedor de serviços.” 

Essa definição é técnica, mas em suma significa que a nuvem oferece uma forma padronizada e flexível de acessar recursos de TI quando e onde for necessário, pagando apenas pelo que é utilizado e com a possibilidade de escalar ou reduzir rapidamente conforme a demanda. 

É como ter um “parque tecnológico” completo disponível sob demanda, sem precisar investir em toda a infraestrutura física, manutenção e equipe especializada para operá-la. 

As cinco características essenciais da computação em nuvem segundo o NIST 

• Autoatendimento sob demanda – O próprio usuário provisiona recursos como processamento e armazenamento, sem precisar acionar o provedor. 
• Acesso amplo à rede – Disponível pela internet, acessível de diversos dispositivos (computadores, tablets, smartphones). 
• Pool de recursos – Infraestrutura compartilhada entre clientes, com alocação dinâmica e independente de localização física. 
• Elasticidade rápida – Capacidade de escalar recursos quase instantaneamente, de acordo com a demanda. 
• Serviço mensurado – Monitoramento e medição do uso, garantindo transparência e otimização de custos. 

Os três modelos de serviço da computação em nuvem 

• SaaS (Software as a Service) – O usuário acessa um software pronto pela internet, sem gerenciar infraestrutura ou instalar o sistema localmente. Ex.: serviços de e-mail, ERPs e CRMs na nuvem. 
• PaaS (Platform as a Service) – Fornece um ambiente de desenvolvimento e hospedagem para criar, testar e implantar aplicações, sem gerenciar servidores ou sistemas operacionais. 
• IaaS (Infrastructure as a Service) – Oferece recursos básicos de TI como servidores, armazenamento e redes, permitindo ao cliente instalar e gerenciar seu próprio software. 

Os quatro modelos de implantação da computação em nuvem 

• Nuvem privada – Exclusiva de uma organização, podendo estar on-premises ou em data centers externos, com acesso restrito. 
• Nuvem comunitária – Compartilhada por organizações com requisitos comuns (missão, regulamentação, segurança). 
• Nuvem pública – Aberta para qualquer usuário, gerida por provedores que atendem múltiplos clientes simultaneamente. 
• Nuvem híbrida – Combinação de dois ou mais modelos (privada, comunitária ou pública), com mobilidade de dados e aplicações entre eles. 

Esses fundamentos, definidos pelo NIST, são conceitos que moldam a forma como as empresas estruturam sua TI e adotam inovações. 

É a partir dessa base — composta por características essenciais, modelos de serviço e formas de implantação — que se desenvolvem as tendências mapeadas pela Gartner para os próximos anos, por exemplo, a integração com inteligência artificial generativa e práticas de sustentabilidade (GreenOps). 

Segurança e soberania digital: prioridades em ascensão 

Na economia digital, todos os dados apontam para como a segurança como necessidade estratégica, além de apenas uma prática recomendada. 

Uma falha grave pode significar perda de dados críticos, paralisação de operações, prejuízos financeiros e danos à reputação que levam anos para reparar. 

É por isso que a Gartner aponta um movimento claro: até 2027, 70% das empresas que adotarem GenAI colocarão sustentabilidade e soberania digital entre os principais critérios para escolher provedores. 

Sendo assim, escolher parceiros que tratam segurança, conformidade regulatória e controle sobre dados como prioridade é pré-requisito para empresas que querem operar com resiliência em um cenário global cada vez mais regulado e competitivo. 

Sustentabilidade e GreenOps: um diferencial que pesa para a gestão empresarial com computação em nuvem 

Além de segurança e soberania, há um novo fator que está entrando no radar de líderes empresariais: o impacto ambiental das operações de TI. 

Pressões de investidores, clientes e órgãos reguladores estão levando as empresas a estabelecer metas claras de neutralidade de carbono. 

A Gartner projeta então que a adoção de práticas de GreenOps — monitoramento e otimização do consumo energético e da pegada de carbono na nuvem — crescerá de 5% em 2024 para 40% em 2027. 

Sendo assim, empresas que conseguem comprovar eficiência energética e sustentabilidade nas suas operações fortalecem sua reputação, abrem portas para novos mercados e podem acessar condições mais favoráveis de crédito e investimento. 

WK Radar na Nuvem WK: a melhor opção para gestão empresarial com computação em nuvem 

Em suma, quando falamos em segurança, soberania digital e sustentabilidade, estamos falando de fatores que determinam a capacidade de uma empresa se manter competitiva e confiável. 

É nesse ponto que o WK Radar em Nuvem WK se destaca. 

Projetada para atender aos critérios que grandes referências como a Gartner apontam como decisivos para o futuro da nuvem, a solução combina um ERP de alta performance com proteção avançada e eficiência operacional, em um ambiente preparado para acompanhar a evolução tecnológica e regulatória. 

Entre seus recursos estratégicos, estão: 

• Backup automático, de hora em hora, reduzindo a janela de vulnerabilidade em caso de incidentes. 
• Atualizações sem impacto na operação, garantindo que o ERP esteja sempre em conformidade fiscal e regulatória. 
• Infraestrutura privada e segura, preparada para atender requisitos de soberania e conformidade. 
• Uso de energia limpa e automações com inteligência artificial, alinhando performance a práticas sustentáveis. 
• Alta disponibilidade (mais de 99,9%), minimizando o risco de paralisações. 
• Acesso à Mik, inteligência artificial integrada do WK Radar, ampliando a capacidade analítica e de tomada de decisão. 

O WK Radar em Nuvem WK permite que seu negócio antecipe mudanças, reduzindo riscos e acelerando sua capacidade de inovação. Conheça a Nuvem WK e descubra como levar seu ERP para um ambiente seguro, escalável e preparado para o futuro.

Para saber mais sobre essa solução, acesse o nosso site ou entre em contato conosco! Nós estamos a postos para ajudar!

Fonte: WK.

Seria ótimo saber exatamente qual a opinião de cada um sobre a empresa, as lideranças e o ambiente. Através da pesquisa de clima organizacional você pode obter cada uma dessas respostas. Se ainda não ouviu falar em pesquisa de clima organizacional e não faz ideia do que estamos falando ou sabe e ainda tem dúvidas: calma aí, vamos te explicar tudo!

O que é pesquisa de clima organizacional?

A pesquisa de clima organizacional é a ferramenta mais eficaz para coletar diversos dados dos seus funcionários. Essas pesquisas têm como objetivo reunir informações relevantes sobre a percepção dos colaboradores em relação a fatores internos da empresa, que podem contribuir ou afetar com a motivação e o desenvolvimento deles dentro da empresa.

O principal objetivo da pesquisa de clima organizacional é verificar a harmonia e qualidade do ambiente interno. Basicamente, através dos dados coletados por ela, é possível identificar o que deixa os funcionários satisfeitos e quais problemas que devem ser solucionados para melhorar o rendimento da equipe e otimizar o ambiente de trabalho.

Essa é uma ferramenta eficiente para mensurar se o ambiente de trabalho se encontra equilibrado e emocionalmente saudável, o que influencia diretamente no aumento da produtividade, na atração e retenção de talentos na empresa.

A pesquisa de clima precisa ser feita com muita responsabilidade e compromisso. As perguntas precisam ser objetivas, voltadas para a realidade da empresa, de forma que esta possa identificar os gaps que precisa trabalhar dentro da organização.

Principais vantagens da pesquisa de clima organizacional

Agora que você já está por dentro do objetivo e do que é pesquisa de clima organizacional, nossa equipe trouxe 5 vantagens das pesquisas de clima organizacional nas empresas. Acompanhe abaixo:

Comunicação direta com os colaboradores

Ao aplicar a pesquisa na empresa, a organização demonstra interesse em ouvir a opinião dos colaboradores. Consequentemente, a equipe se sente valorizada. Isso aumenta o engajamento e a participação do funcionário na empresa. Afinal, a pesquisa é uma oportunidade do funcionário compartilhar a sua perspectiva sobre o local de trabalho. Isso aumenta o grau de satisfação do colaborador com a empresa e além disso, garante que todos tenham a oportunidade de sugerir melhorias e mudanças que beneficiem a empresa como um todo.

Existem vários casos de organizações que acabam falindo justamente por não escutarem a percepção dos próprios funcionários sobre a empresa. A falta de diálogo entre os departamentos, ou até mesmo entre colaborador e chefe, pode ser fatal para o negócio. A pesquisa de clima organizacional permite uma garantia que toda a empresa tenha a oportunidade de manifestar o seu ponto de vista e contribuir com possíveis melhorias na comunicação interna.

Prevenção de crises internas

A falta de comunicação não é a única barreira que deve ser superada em uma empresa. Um ambiente com várias opiniões diferentes sempre está sujeito a conflitos de relacionamento.

Com uma pesquisa de clima organizacional, o setor de gestão de pessoas pode identificar a satisfação dos funcionários com os colegas de trabalho, se há algum colaborador que está dificultando o bom relacionamento entre os funcionários e tomar ações preventivas para assegurar a harmonia do ambiente. Afinal, os bons resultados também dependem da boa relação dos funcionários.

Retenção de talentos

A grande rotatividade de colaboradores sempre é um sinal de que alguma coisa não está certa. E nessa troca constante de equipe, você pode acabar perdendo grandes talentos!

Mesmo com salários atraentes, ambientes tóxicos com muitos conflitos ou estresses afetam a saúde e o desenvolvimento profissional dos colaboradores, fazendo com que procurem por novas oportunidades. Se a equipe está satisfeita com o ambiente de trabalho, dificilmente irá haver procura por outro emprego.

Feedbacks mais preciosos

Muitas organizações se preocupam com a imagem da empresa, investem em inovação e tecnologia e se esquecem da importância de manter o setor de recursos humanos atualizado, com métodos atuais. Não adianta levar em consideração apenas números e índices de mercado e ignorar a saúde e satisfação dos empregados.

Ao realizar uma pesquisa de clima organizacional, a organização demonstra interesse pelos feedbacks internos. Esses feedbacks podem ser transformados em insights valiosos para melhorar a produtividade e o dia a dia entre os colaboradores.

Como fazer a pesquisa de clima organizacional

Para se obter sucesso ao realizar uma pesquisa organizacional, é preciso definir alguns passos e executá-los de maneira responsável, evitando assim problemas com o resultado e aumentando a taxa de participação.

Listamos abaixo algumas dicas que podem te ajudar a realizar uma pesquisa de clima organizacional e obter informações para entender o atual cenário da empresa e consequentemente propor melhorias, inclusive durante o período do home office:

1 – Garantir o anonimato

Muitos colaboradores deixam de contribuir com as pesquisas de clima devido o medo da exposição ou repreensão por parte da liderança. Por isso, um dos principais requisitos para se ter uma pesquisa de clima com alta taxa de engajamento é garantir o anonimato. Através de ferramentas online é possível criar formulários de pesquisa

2 – Fazer as perguntas certas

Esse item é muito importante para o sucesso da pesquisa de clima. O RH precisa rever constantemente as perguntas para que as respostas possam trazer de fato questões que precisam ser trabalhadas.

Estruturar as perguntas de acordo com a organização é muito importante, pois a pesquisa de clima precisa ser voltada para a realidade empresa.

O ideal é que as perguntas sejam estruturadas no modo múltipla escolha, como por exemplo:

3 – Apurar o resultado rapidamente

É essencial que além de realizar a pesquisa, a apuração do resultado seja feita o mais breve possível. Dessa forma, é possível identificar quais são os pontos levantados pelos colaboradores (positivos e negativos) e já iniciar o processo de criação das ações para atuar nesses indicadores. Aqui podemos levantar também a importância na transparência dos resultados da pesquisa, mostrando aos envolvidos os resultados e quais ações serão implementadas para resolver.

4 – Propor soluções de melhoria

Além de mapear os resultados da pesquisa, é necessário criar ações para melhorar os pontos negativos que foram evidenciados. Isso demonstra preocupação da empresa com as opiniões dos colaboradores e também garante a validade da pesquisa. Afinal, não adianta de nada realizar a pesquisa e não tomar providências com relação as respostas. Isso faz com que em uma próxima tentativa os colaboradores não queiram responder a pesquisa, já que não tiveram retorno

5- Feedback para os líderes

Os líderes são peças fundamentais na construção de um clima bom no ambiente de trabalho. Eles são responsáveis pela Gestão das Pessoas e precisam ter acesso as respostas da pesquisa para identificar situações que podem estar prejudicando o clima entre a equipe.

Há situações em que o colaborador reclama do próprio líder, nesse caso é fundamental que o RH atue para entender o contexto da situação e encontrar a melhor solução, sem expor o colaborador.

Além disso, a participação dos líderes é fundamental pois eles são responsáveis por engajar o time e acompanhar a participação dos liderados, garantindo que participem da pesquisa.

6 – Apresentação dos resultados

Além de realizar a pesquisa, é imprescindível que a empresa apresente os resultados aos colaboradores que responderam e também qual foi o plano de ação desenvolvido para trabalhar os pontos mencionados.

Concluindo

Realizar a pesquisa e tabular seus resultados pode ser um trabalho bastante exaustivo para toda a equipe de Gestão de Pessoas, na maioria dos casos o departamento responsável pela implementação e apuração. Pensando nisso, a Senior criou o Moods, uma solução inovadora que aumenta a produtividade da sua empresa através do acompanhamento do status do clima em tempo real.

A plataforma traz uma nova abordagem de gestão, que promove, de forma divertida, rápida e sigilosa, um espaço para que o colaborador se engaje e exponha seus reais sentimentos sobre o clima da organização.

Para saber mais sobre essa solução, acesse o nosso site ou entre em contato conosco! Nós estamos a postos para ajudar!

Fonte: Senior Sistemas

Ao contrário de um simples processo burocrático, essa prática coloca o respeito a empatia e ética no centro deste momento delicado, garantindo uma experiência de transição que minimize impactos negativos e demonstre o compromisso com os valores humanos.  

Para as empresas que desejam se destacar e construir um ambiente de confiança, a demissão nesta abordagem já não é opcional – é uma prática que transforma a forma como colaboradores, líderes e equipes enxergam o ciclo de trabalho e o impacto que ele gera. 

A seguir, descubra por que a demissão humanizada é uma prática essencial e como ela beneficia colaboradores, líderes e RHs. Confira um guia prático para conduzir o desligamento de forma humanizada em todos os tipos demissão, com um checklist contendo cada etapa.

O que é demissão humanizada?  

A demissão humanizada é uma abordagem de desligamento que prioriza o respeito, a empatia e a ética ao lidar com o colaborador que está saindo da empresa.  

Diferente de um processo tradicional, em que o foco está apenas em formalizar a saída, a demissão humanizada leva em conta o impacto emocional e profissional do momento. Com isso, busca reduzir os possíveis danos e demonstrar o compromisso da empresa com valores humanos, mesmo em uma situação delicada, como o desligamento. 

Essa abordagem parte do princípio de que as pessoas devem ser tratadas com cuidado, independentemente das circunstâncias. Sua prática envolve desde uma comunicação clara e respeitosa, oferecimento de suporte emocional e, muitas vezes, até um acompanhamento de carreira (outplacement).  

Como surgiu?  

A prática da demissão humanizada surgiu como resposta ao modelo tradicional de desligamento, que muitas vezes é abrupto, pouco empático e focado apenas nos processos legais e formais.  

Por mais que seja bastante comum, esse modelo tradicional pode gerar desconforto, insegurança e ressentimento entre os profissionais, além de prejudicar a imagem das empresas, ao enfrentar críticas pela falta de sensibilidade em momentos de desligamento.  

A abordagem ganhou ainda mais força com o avanço das práticas de gestão de pessoas e cultura organizacional, em que o foco está em criar um ambiente saudável e acolhedor em todas as fases da jornada do colaborador, inclusive na saída.  

Por que adotar a demissão humanizada?

Profissionais de RH que atuam com processos de desligamento há anos podem observar ganhos reais ao adotar a abordagem humanizada. Algumas das principais vantagens de implementar essa prática incluem:

Fortalecimento da reputação e do employer branding: tratar colaboradores de forma ética e empática, inclusive na demissão, projeta uma imagem positiva da empresa no mercado, ajudando a atrair novos talentos.

Preservação do clima organizacional: desligamentos respeitosos ajudam a reduzir o estresse entre os colaboradores que ficam reforçando a confiança na empresa e o engajamento.

Redução de conflitos e ressentimentos: com uma comunicação clara e empática, é possível diminuir sentimentos de mágoa e insegurança, facilitando o processo de transição para o colaborador desligado.

Reflexo da missão, visão e valores da empresa: implementar a demissão humanizada é uma forma prática de demonstrar que a empresa valoriza o capital humano em todos os momentos, colocando as pessoas no centro da operação.

Impactos da abordagem humanizada

A demissão humanizada promove impactos significativos em todos os envolvidos no processo, incluindo o colaborador desligado, a liderança da empresa e o RH. Confira:

Para o colaborador: ao ser desligado de forma humanizada, o colaborador se sente respeitado e valorizado, mesmo em um momento delicado. Esse tratamento reduz o impacto emocional negativo, oferecendo suporte e, quando possível, opções de transição. A experiência de um desligamento mais empático também mantém a relação de respeito do profissional com a empresa, evitando ressentimentos e melhorando a possibilidade de recomendação positiva da organização, para outros profissionais ou no Glassdoor.

Para a liderança: a prática da demissão nesta abordagem fortalece a relação de confiança entre líderes e equipe. Ao adotarem essa abordagem, os gestores demonstram compromisso com uma gestão empática, transmitindo aos colaboradores que os valores da empresa se aplicam a todos, em qualquer situação.

Para o RH: implementar a prática, significa que o RH está alinhado com as melhores práticas de gestão de pessoas. Esse processo mais cuidadoso contribui para a construção de uma imagem de RH ético e humano, capaz de administrar desligamentos com responsabilidade e transparência.

Como realizar uma demissão humanizada na prática?

Implementar a demissão humanizada requer planejamento, sensibilidade e um foco genuíno no bem-estar dos envolvidos. Cada etapa deve ser cuidadosamente conduzida para garantir que o colaborador se sinta respeitado e a equipe perceba a coerência. Abaixo estão os principais passos: 

Preparação antes do desligamento 

Antes de comunicar o desligamento, é essencial que o RH e a liderança analisem cuidadosamente o histórico do colaborador, suas contribuições, gestão de desempenho e o contexto do desligamento. Preparar-se significa entender o que levou à decisão, com insumos e feedbacks, levando em consideração o momento da pessoa. Dessa forma, o processo é realizado com transparência e respeito. 

Comunicação durante o desligamento 

A comunicação é o ponto central da demissão humanizada. A conversa deve ser clara, direta e empática. Utilize uma linguagem que demonstre respeito e explique o motivo do desligamento de forma transparente. É importante que o tom seja acolhedor, dando espaço para o colaborador processar a informação e fazer perguntas, se desejar. Essa postura ajuda a reduzir o impacto emocional e a manter uma relação de respeito. 

Suporte pós-desligamento 

Após o comunicado, oferecer apoio pode fazer uma grande diferença para o colaborador. Disponibilize orientação de carreira e iniciativas a partir do feedback aplicado, se possível. Além disso, dar abertura para dar referências positivas, quando cabível, é outra forma de apoio que fortalece o relacionamento. 

Acompanhar o colaborador até o DHO para que deixe toda a documentação necessária em dia e até a saída da empresa são boas práticas recomendadas também.  

Pesquisa de demissão

Uma prática valiosa após um desligamento é realizar uma pesquisa de demissão. Esse instrumento permite que a empresa obtenha feedback sobre a experiência do colaborador enquanto parte da organização.

As perguntas podem abordar temas como a satisfação com a cultura organizacional, suporte recebido e sugestões para melhorias. Os insights obtidos podem ser fundamentais para aprimorar processos internos e garantir que futuras demissões sejam ainda mais humanizadas e respeitosas.

Comunicação com a equipe e organização

A forma como o desligamento é comunicado internamente também é crucial. Informar a equipe de maneira discreta, evitando exposições desnecessárias, reforça o respeito à privacidade do colaborador. Dessa forma, a equipe compreende a situação e percebe a transparência da liderança, reforçando a confiança na organização e preservando o clima organizacional.

Caso o time seja grande ou esteja em diferentes localidades ou formatos de trabalho, a liderança ou RH podem usar de ferramentas de endomarketing ou via e-mail para informar o desligamento do colaborador, através de uma mensagem clara e objetiva. Confira o modelo: 

Prezados,

Informamos que [Nome do Colaborador] não fará mais parte da nossa equipe, a partir de [data do desligamento]. Esta decisão foi tomada após uma análise cuidadosa sobre a situação e uma conversa transparente e aberta sobre as expectativas e desafios enfrentados.

Queremos expressar nosso sincero agradecimento ao [Nome do Colaborador] por suas contribuições durante seu tempo conosco.

Entendemos que mudanças podem gerar dúvidas e sentimentos diversos. Por isso, estamos à disposição para conversar e esclarecer qualquer questão que vocês possam ter sobre esse processo. Nosso compromisso continua sendo garantir um ambiente de trabalho acolhedor.

Agradecemos a compreensão de todos!

[Seu Nome]
[Seu Cargo]
[Nome da Empresa]

Checklist para um desligamento humanizado

Seguir todas as etapas de um desligamento humanizado nem sempre é uma tarefa fácil. Para facilitar esse processo, há um checklist que pode ajudar a garantir que cada aspecto importante seja considerado e executado com cuidado.

Sugerimos que você crie uma planilha no Excel ou utilize outra ferramenta de sua escolha para acompanhar o progresso em cada uma das etapas. Com este guia prático em mãos, você estará mais preparado para conduzir um desligamento respeitoso e transparente:

1 – Preparação antes do desligamento 

• Revise o histórico e as contribuições do colaborador;
• Avalie o contexto do desligamento (motivos, circunstâncias);
• Escolha um local reservado e apropriado para a conversa;
• Prepare a documentação necessária (aviso de desligamento, rescisão). 

2 – Comunicação durante o desligamento

• Inicie a conversa com um tom empático;
• Explique claramente os motivos do desligamento;
• Ofereça espaço para perguntas e esclarecimentos;
• Mantenha a conversa focada na experiência do colaborador.

3 – Suporte pós-desligamento

• Informe sobre a possibilidade de orientação de carreira ou serviços de outplacement;
• Esteja disponível para fornecer referências e apoio na transição;
• Envie uma mensagem de apoio após o desligamento;

4 – Pesquisa de demissão

• Crie um questionário de feedback para o colaborador que está saindo;
• Utilize os insights obtidos para aprimorar processos internos e a cultura organizacional.

5 – Comunicação com a equipe e organização

• Elabore uma comunicação clara para a equipe, conforme o modelo; 
• Informe a equipe de maneira discreta, sem expor detalhes desnecessários;
• Esteja disponível para responder perguntas da equipe sobre o desligamento.

6 – Reflexão e melhoria contínua

• Revise o processo de demissão após sua conclusão e identifique áreas de melhoria;
• Reúna feedback da equipe sobre a comunicação e o processo de desligamento;
• Ajuste práticas futuras com base nas lições aprendidas. 

Demissão humanizada no home office  

Com a crescente adoção do home office e anywhere office, as dinâmicas de trabalho e desligamento mudaram consideravelmente. Nesses cenários, conduzir uma demissão humanizada exige cuidado extra, pois o colaborador pode estar enfrentando não apenas a perda do emprego, mas também a solidão do trabalho remoto.  

Como conduzir a demissão humanizada no home office

Escolha do Canal de Comunicação: evite realizar o desligamento via mensagens instantâneas ou e-mails. A melhor prática é agendar uma ligação ou videochamada para comunicar a decisão. Essa abordagem permite uma conversa mais pessoal, em que o colaborador pode expressar seus sentimentos e fazer perguntas.

Crie um espaço acolhedor: ao iniciar a conversa, escolha um momento calmo e evite interrupções. Certifique-se de que a comunicação ocorra em um ambiente tranquilo, tanto do lado do gestor quanto do colaborador. Essa atenção ao ambiente pode fazer uma diferença significativa na experiência do colaborador.

Utilize uma linguagem empática: ao comunicar o desligamento, utilize um tom empático e acolhedor. Reconheça o impacto emocional da situação e ofereça espaço para que o colaborador compartilhe suas reações. Escute ativamente, validando seus sentimentos e preocupações.

Documentação e devolução de equipamentos: ao final da conversa, informe sobre a necessidade de formalizar o desligamento com a documentação pertinente, como a rescisão contratual. Além disso, discuta o processo de devolução dos equipamentos fornecidos pela empresa, como laptop e acessórios, estabelecendo um cronograma claro para isso. Certifique-se de que o colaborador tenha o suporte necessário para a logística de devolução.

Ofereça suporte adicional: informe o colaborador sobre recursos de apoio, como uma carta de recomendação ou registro no LinkedIn. Esse gesto pode ajudar a amenizar a transição.

Tipos de demissão e como humanizar 

Existem diferentes tipos de demissão que podem ocorrer em uma organização, cada uma com suas particularidades e legislações específicas. É fundamental entender essas diferenças para aplicar a abordagem humanizada de maneira adequada. Abaixo, exploramos os principais tipos de demissão e como humanizá-los.

Demissão sem justa causa 

Este tipo de demissão ocorre quando o empregador decide encerrar o contrato de trabalho sem uma justificativa que ampare essa decisão legalmente. Geralmente, é aplicada por questões de reestruturação, desempenho ou redução de custos. 

O que diz a lei? O colaborador tem direito a receber aviso prévio, saldo de salário, férias proporcionais, 13º salário proporcional e, em muitos casos, a multa de 40% sobre o saldo do FGTS. 

Como humanizar? Ao comunicar a demissão, procure ser transparente sobre os motivos que levaram à decisão. Escute as preocupações do colaborador e ofereça apoio, como uma carta de recomendação ou auxílio na busca por novas oportunidades. 

Demissão por justa causa 

A demissão por justa causa ocorre quando o colaborador comete uma falta grave que justifica o desligamento imediato, como insubordinação, abandono de emprego ou atitudes que comprometam a integridade da empresa. Deve ser aplicada em situações em que a conduta do colaborador seja inaceitável e tenha repercussões sérias para a organização. 

O que diz a lei? O colaborador perde o direito a receber algumas verbas rescisórias, como aviso prévio e a multa do FGTS, mas ainda pode receber saldo de salário e férias proporcionais. 

Como humanizar? Mesmo em casos de justa causa, é importante comunicar a decisão de forma respeitosa. Explique detalhadamente os motivos e ofereça um espaço para que o colaborador expresse suas reações. Se possível, ofereça aconselhamento, para ajudar na transição. 

Pedido de demissão 

Este tipo de demissão ocorre quando o próprio colaborador solicita o desligamento da empresa. É comum em situações em que o colaborador deseja mudar de carreira, estudar ou atender a questões pessoais.  

O que diz a lei? O colaborador tem direito a receber saldo de salário, férias proporcionais e 13º salário proporcional, mas não ao aviso prévio. 

Como humanizar? Ao receber a solicitação, agradeça sinceramente pelas contribuições do colaborador e ofereça-se para discutir suas razões. Esse diálogo pode ajudar a manter um relacionamento positivo, permitindo que o colaborador sinta-se valorizado em sua decisão. 

Erros comuns na demissão de colaboradores  

Demissões, mesmo quando realizadas de forma humanizada, podem ser acompanhadas por erros que prejudicam tanto o colaborador quanto a imagem da empresa. Reconhecer e evitar esses erros é fundamental para garantir que o processo seja conduzido da maneira mais eficaz possível. 

Abaixo estão alguns dos erros mais comuns e como evitá-los:  

Falta de preparação 

• Erro: não se preparar adequadamente para a conversa de desligamento pode levar a um processo desorganizado e desrespeitoso.
• Como evitar: dedique tempo para revisar o histórico do colaborador, os motivos do desligamento e a documentação necessária. Ensaiar a conversa também pode ajudar a abordar o assunto com mais confiança e empatia. 

Comunicação ambígua ou vaga 

• Erro: usar uma linguagem vaga ou ambígua ao comunicar a demissão pode confundir o colaborador e deixá-lo inseguro sobre a situação.
• Como evitar: seja claro e direto sobre os motivos do desligamento. Use uma linguagem simples e evite eufemismos que possam obscurecer a mensagem. Certifique-se de que o colaborador entenda plenamente a razão para a demissão. 

Não considerar o estado emocional do colaborador 

• Erro: ignorar as reações emocionais do colaborador ou não dar espaço para que ele expresse seus sentimentos é um erro grave que pode intensificar a dor do desligamento.
• Como evitar: esteja atento ao estado emocional do colaborador durante a conversa. Ofereça um ambiente seguro para que ele possa expressar suas emoções. Lembre-se de que essa é uma transição difícil e que a empatia é fundamental. 

Comunicar a demissão publicamente antes do colaborador 

• Erro: anunciar a demissão para a equipe ou publicamente antes que o colaborador seja informado é um erro que pode criar um clima de desconfiança e desrespeito.
• Como evitar: sempre informe o colaborador sobre a decisão antes de comunicar a equipe. Planeje a comunicação interna de maneira que respeite o timing e a dignidade do colaborador. 

Ignorar a importância de documentação 

• Erro: não formalizar a demissão corretamente pode causar problemas legais e complicações futuras, tanto para a empresa quanto para o colaborador.
• Como evitar: certifique-se de que toda a documentação necessária esteja em ordem e que o colaborador receba todos os documentos pertinentes. Explique o processo de rescisão e o que ele deve esperar. 

Outplacement e demissão humanizada  

Evitar erros durante o processo de demissão é crucial e uma das formas mais eficazes de minimizar o impacto desumanizado e proporcionar suporte ao colaborador é através do outplacement, ou “acolhimento de carreira”.  

Esse conceito auxilia os profissionais desligados a encontrar novas oportunidades de trabalho e se alinha perfeitamente com a filosofia de demissões humanizadas, uma vez que busca suavizar a transição do colaborador ao proporcionar apoio emocional e prático durante o momento desafiador.  

Esse suporte pode incluir orientação de carreira, elaboração de currículos, treinamento para entrevistas e até mesmo acesso a uma rede de contatos que pode facilitar a busca por novas oportunidades.  

Tecnologia como ferramentas de suporte 

A tecnologia e softwares de RH desempenham um papel fundamental na implementação de programas de outplacement e na condução de demissões humanizadas, uma vez que facilitam a gestão do processo de desligamento, permitindo um acompanhamento mais próximo dos colaboradores que estão sendo desligados. 

Além disso, muitas plataformas oferecem soluções de outplacement digitais, que ajudam os profissionais a acessar recursos de forma prática e conveniente. Isso inclui módulos de treinamento, bancos de dados de vagas e até mesmo networking com empresas parceiras. 

Para a empresa, é importante para evitar problemas e erros neste momento tão delicado, sem esquecer de nenhuma etapa ou processo.  

Através desta tecnologia, as organizações podem criar um processo de desligamento mais estruturado e eficiente, garantindo que os colaboradores se sintam apoiados e valorizados durante essa transição. 

Conclusão  

Como você viu até aqui, a demissão humanizada é uma abordagem fundamental para que o desligamento de um colaborador ocorra de forma respeitosa e empática. E, em um mercado em que a experiência do colaborador é cada vez mais valorizada, investir em uma demissão humanizada é um passo decisivo.  

Para saber mais sobre essa solução, acesse o nosso site ou entre em contato conosco! Nós estamos a postos para ajudar!

Fonte: Senior Sistemas

Antes de explicar como a IA conversacional pode ajudar na missão de crescer e melhorar resultados, proponho uma breve passagem pelo conceito. Essa tecnologia aplica a inteligência artificial em produtos que usam tecnologias que permitem aos computadores entender e responder conversas humanas em tempo real. Se você já interagiu com o ChatGPT sabe exatamente do que eu estou falando.

Agora pensando em vendas, o modelo padrão mais tradicional de chatbot, que não usa IA conversacional, é orientado por uma trilha de decisões em que há um fluxo de opções pré-construído. Ao interagir com um chatbot nesse modelo, o usuário vai seguir esse caminho. Mas se surgir uma dúvida que não foi implementada previamente, receberá uma resposta como ‘não entendi a pergunta’ e a sessão poderá acabar sem ter a dúvida respondida ou será repassada para um atendente humano. Essa modalidade funciona muito bem em diversas situações, mas a experiência do usuário pode ser ainda melhor.

Ao adotar a IA conversacional em um contato inteligente, é possível conseguir uma experiência superior, um diálogo mais próximo das conversas que temos com outra pessoa, sem necessariamente estar em contato com um ser humano 100% do tempo. E isso é muito precioso.

Existem duas frentes fundamentais que a IA conversacional pode fazer toda a diferença – acelerando o ciclo de vendas e ajudando a escalar o time de marketing e vendas.

No ciclo de vendas

Quando se trabalha com um modelo mais padrão, o chatbot consegue atender, reconhecer intenções limitadas e responder sobre essas intenções no cenário que é implantado na árvore de decisão. Já com a IA conversacional, o canal conversacional consegue reconhecer mais intenções e responder a mais dúvidas dos usuários. É possível também que a inteligência da ferramenta acesse o histórico de conversa com aquele usuário e, assim, saber melhor sobre como atendê-lo. Isso ajuda bastante no processo de qualificação de leads, principalmente. Além disso, quando o canal não apresenta IA conversacional, é mais comum não haver atendimento 24 horas por dia ao direcionar o potencial cliente para falar com um humano.

Tal tecnologia consegue falar com as pessoas o tempo inteiro, respondendo às dúvidas e simulando essas conversas de forma mais humanizada, ao passo que um agente fala com uma pessoa de cada vez. Um contato inteligente que usa IA conversacional interage com milhões de pessoas ao mesmo tempo. Isso é um trunfo no ciclo de vendas, especialmente pela etapa de qualificação de leads no topo do funil. Ou seja, atua-se 24 horas por dia de forma altamente eficiente.

E vai além. O uso desse tipo de IA possibilita um reconhecimento de intenções e um mapeamento mais sofisticado. Assim, o agente de IA pode entender qual é a hora certa de encaminhar um usuário para o atendimento de um vendedor humano. Ele também extrai atributos dessa conversa que ajudam a enriquecer o perfil do lead e entregar interações super personalizadas.

Para escalar equipes

As lideranças sempre buscam extrair mais potencial dos times, principalmente nos menores, que têm resultados mais desafiadores. Normalmente, quando um potencial cliente chega ao contato inteligente e começa a interagir com a marca pela primeira vez, as perguntas costumam ser semelhantes. E as perguntas que fazemos para poder qualificar o lead também são muito parecidas. Taí um uso nada eficiente do tempo da nossa equipe de vendas, dedicada a conversar com essas pessoas, seguindo o mesmo script.

Colocar esse fluxo de trabalho no controle da IA conversacional é um modo de otimização dessa etapa inicial de interação. Mas também pode-se adotar IA para aumentar a produtividade dos novos vendedores.

O mercado trouxe um modelo em que a IA trabalha junto com pessoas para capacitar as equipes e ajudar a administrar melhor o tempo, de forma a conseguir focar naquilo que vai trazer mais resultados.

Ele possibilita uma força de marketing e vendas 24 horas, sete dias por semana com uma operação que não é humana, mas entrega uma experiência muito boa para quem estiver interagindo no canal conversacional.

A evolução não para. Um modelo rodando em versão Beta traz sugestões de respostas rápidas, dentro do contexto da conversa, para os atendentes aprovarem. Com uma funcionalidade de resumo de conversa, é possível ter uma contextualização super rápida para aquele agente do que o cliente já conversou, já interagiu com a marca e o que se sabe sobre ele. Uma solução de qualificação de leads ajuda os vendedores a priorizar os atendimentos com base no calor da qualificação automática por meio de IA dos leads.

E se ainda há dúvidas sobre o investimento em IA conversacional, mais um argumento: uma ferramenta, também em versão Beta, que usa uma base de conhecimento, consegue responder às perguntas dos usuários de forma inteligente, e assertiva, liberando tempo para a equipe de vendas focar nos desafios de perguntas que já estão caminhando de forma mais profunda no funil. Os novos clientes vão se deparar menos com aquela resposta de não entender e terão uma satisfação maior graças a um atendimento rápido, fluido e personalizado.

Já estão chegando no mercado novas ferramentas de AI que contemplam marketing para atrair leads, engajar e reter clientes; ferramenta de venda para aumentar a conversão; ferramenta de atendimento para fazer o pós-venda, tirar dúvida ou até mesmo fechar a venda consultiva. É só o começo. Agora me diga se 2024 pode, ou não, ser o seu ano da eficiência?

Para saber mais detalhes sobre como tornar o atendimento da sua empresa mais eficiente com soluções de IA conversacional.

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Fonte: Startups

O BI transforma grandes volumes de dados brutos em informações úteis e acionáveis, ajudando as organizações a entender melhor seus negócios, identificar tendências, descobrir insights e orientar estratégias. Mas sobre o conceito de Artificial Intelligence Logistics (AIL), você sabe como ele funciona e como pode ajudar a alavancar sua operação logística?

O AIL é uma vertente específica da Inteligência Artificial (IA), voltada para otimizar e aprimorar as operações logísticas das empresas. Utilizando algoritmos avançados e técnicas de aprendizado de máquina, o AIL automatiza processos, prevê demandas futuras, otimiza rotas de transporte, gerencia estoques e melhora a eficiência geral da cadeia de suprimentos.

Enquanto o BI se concentra na análise retrospectiva de dados para compreender o que aconteceu no passado e por que, o AIL vai além: ele incorpora recursos preditivos e prescritivos para antecipar eventos futuros e recomendar ações para melhorar o desempenho logístico

Uma inovação no campo do Business Intelligence (BI), o Artificial Intelligence Logistics (AIL) emerge como uma ferramenta de ponta na coleta e análise de dados cruciais para orientar estratégias empresariais.

Essa tecnologia revolucionária não apenas coleta e processa grandes volumes de dados, mas também os transforma em visualizações dinâmicas, como gráficos, tabelas e dashboards. Essas representações visuais oferecem insights valiosos para executivos e tomadores de decisão, permitindo que acompanhem o desempenho em tempo real e identifiquem oportunidades de otimização de rotas.

Os recursos do AIL transcendem a mera apresentação de dados, pois também facilita a configuração de relatórios automatizados, garantindo que as informações mais relevantes cheguem aos destinatários no momento certo, através de e-mails ou apresentações em slideshows.

Com essa abordagem inovadora, empresas podem acelerar suas tomadas de decisão, automatização de tarefas, aprimorar a eficiência operacional e identificar novas fontes de receita. Além disso, o AIL é uma ferramenta indispensável para a identificação de tendências de mercado e a descoberta de oportunidades de negócio anteriormente não exploradas.

Disponível na versão web, o AI Logistics da Senior integra-se com bancos de dados de dois fornecedores: Oracle, abrangendo sistemas de Gestão de Armazém e Gestão de Transportes; e Microsoft SQL Server, sendo este último sem custo adicional, proporcionando uma experiência intuitiva e eficaz para os usuários. Com o AI Logistics, as empresas podem se destacar no mercado, aproveitando ao máximo o poder da inteligência artificial na logística empresarial.

A seguir, detalhamos as cinco principais funcionalidades do AI Logistics e como o nosso produto pode ajudar sua empresa no dia a dia:

Builder

São ferramentas que podem ser empregadas estrategicamente para impulsionar e otimizar decisões, amplificar a eficácia operacional, encontrar oportunidades de receita, reconhecer padrões de mercado e descobrir possibilidades inexploradas de negócio.

Publicações

Aqui temos acesso à relação de documentos armazenados na plataforma, possibilitando a visualização e a administração das apresentações compartilhadas.

Dashboard 

Uma interface personalizada para apresentar informações empresariais, indo além da simples compilação de dados e permitindo o acompanhamento de métricas importantes:

• Total de vendas da empresa;
• Receita por unidade (em caso de franquias);
• Desempenho dos negócios por região (para empresas com operações em múltiplos estados);
• Investimentos e despesas;
• Níveis de estoque de produtos;
• Estratégias de campanhas de marketing, entre outros.

Slideshows

Os slides não apenas servem como suporte para apresentar dados e análises ao público, mas também desempenham um papel fundamental na criação da experiência dos espectadores durante a apresentação.

Notificações

Essa característica exclusiva do AI Logistics requer que os dados sejam previamente salvos em formato de tabela após a execução da consulta. Essa funcionalidade permite agendar o envio periódico de relatórios para endereços de e-mail. Trata-se de uma ferramenta essencial para monitorar indicadores de desempenho, por exemplo.

O relatório é configurado apenas uma vez, a partir de uma consulta específica. Sempre que o sistema enviar uma nova edição, ele atualiza automaticamente a consulta, extrai os dados mais recentes sobre o tema e envia a notificação para os endereços de e-mail registrados.

Como o AI Logistics pode ajudar no dia a dia logístico?

O uso da inteligência artificial na logística pode revolucionar a forma como as operações são conduzidas, proporcionando eficiência, precisão e agilidade em toda a cadeia de suprimentos. Com o avanço da tecnologia, o AI Logistics pode otimizar processos, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente.

Um dos principais benefícios da Inteligência Artificial na logística é a capacidade de prever a demanda com maior precisão. Algoritmos analisam grandes volumes de dados para antecipar as necessidades de estoque e planejar a distribuição de forma mais eficiente.

Além disso, as transportadoras podem, através do AI Logistics, minimizar o tempo de trânsito e reduzir custos operacionais. Algoritmos de roteirização inteligente consideram uma variedade de variáveis, como condições de tráfego, capacidade dos veículos e horários de entrega, para encontrar a melhor rota possível.

Na gestão de armazéns, o uso da Inteligência Artificial é empregado para otimizar o layout do armazém, organizar o estoque de forma mais eficiente e prever picos de demanda. Sistemas de IA também podem automatizar tarefas de picking e packing, aumentando a produtividade e reduzindo erros.

Para finalizar, o AI Logistics permite que as empresas se tornem mais ágeis, eficientes e competitivas em um mercado em constante mudança. Com o uso inteligente da tecnologia, as empresas podem otimizar seus processos, reduzir custos e oferecer um serviço de melhor qualidade aos clientes.

É necessária uma análise detalhada para a tomada de decisão?

Sim, sempre é necessária uma análise detalhada e abrangente de todas as facetas do dia a dia da operação logística.

Desde a monitorização do desempenho operacional até a identificação de oportunidades de crescimento, nossa ferramenta oferece suporte à tomada de decisões estratégicas em todos os níveis da sua organização, permitindo uma compreensão completa do seu ecossistema empresarial. Assim, o AI Logistics será seu aliado nessa jornada.

O AI Logistics é um sistema de análise de dados com tecnologia de ponta. A nossa plataforma é capaz de coletar e processar grande volume de dados em tempo real, fornecendo insights valiosos para impulsionar seus negócios. 

Mas por que as empresas devem investir nesse tipo de tecnologia?  

Para superar os desafios de uma operação logística, complexos em sua maioria, é fundamental que as empresas invistam em tecnologia. A automação de processos é consideravelmente a mais eficaz e a que traz resultados rapidamente, podendo ser integrada com sistemas ERP. Ela pode melhorar a eficiência operacional, bem como a tomada de decisão assertiva. 

Entendemos que cada empresa tem suas particularidades, por isso maximize a eficiência dos seus processos logísticos, identifique tendências de mercado e tome decisões fundamentadas. Experimente hoje mesmo o AI Logistics e impulsione o crescimento da sua empresa para o próximo nível.

Você pode conferir a documentação técnica, disponível em nosso Portal de Documentação a qualquer hora e sem a necessidade de realizar login. Basta clicar na opção Gestão de Logística e, em seguida, no quadro Otimização Logística e Analytics a opção AI Logistics Manual do usuário: 1.0.0

Para saber mais sobre essa solução, acesse o nosso site ou entre em contato conosco! Nós estamos a postos para ajudar!

Fonte: Senior Sistemas

O uso intensivo de novas tecnologias, como a inteligência artificial, tem servido para otimizar as produções da indústria, reduzir custos e diminuir os impactos ambientais. A Raízen, consórcio criado a partir da união de parte dos negócios da Shell e da Cosan, reduziu em R$ 230 milhões os custos desde 2021 otimizando operações no transporte de combustíveis com o uso de IA, segundo dados divulgados ao Estadão.

Por meio de um investimento de R$ 60 milhões em digitalização das suas operações na safra de 2021/2022, a companhia criou o programa de monitoramento e gestão Integra, estabelecendo a meta de superar R$ 250 milhões em redução de custos e economia até 2025.

“O impacto para a gente vai ser muito maior, porque o projeto vai ficar para o longo prazo. A eficiência vai continuar, daqui a dois anos também. O impacto financeiro continua depois de 2025″, afirma o vice-presidente de Supply Chain da companhia, Juliano Tamaso.

O investimento foi feito desde a compra de novos caminhões — que possuem no máximo até três anos, ante uma média de 20 anos nas frotas — a novas tecnologias, para permitir a realização de rotas totalmente otimizadas.

“Desde que começamos a digitalizar nossa operação, já reduzimos 350 caminhões da nossa operação. Rodando de forma eficiente, com um caminhão eficiente, conseguimos reduzir a frota. A eficiência te leva a emitir menos carbono”, diz Tamaso.

O porta-voz da Raízen aponta que somente a implementação do programa contribuiu com a redução de 50% das emissões de gases no transporte de combustíveis, que anteriormente totalizavam 53 milhões de toneladas de CO₂ por ano-safra.

O executivo explica que toda essa mudança foi implementada em setores estratégicos para a companhia, como infraestrutura, logística, operações e inteligência em Supply Chain. Por meio de um mapeamento da cadeia, a companhia conseguiu dar agilidade maior e cadência a todos os seus processos.

“Com a tecnologia, se tenho um problema em uma rota, eu consigo remanejar de forma muito rápida. Um acidente em determinada rodovia, conseguimos desviar a rota do veículo, otimizando essa entrega”, afirma Tamaso.

Uma das tecnologias desenvolvidas pelo programa, o Orquestrador, consegue encontrar a melhor rota para um motorista de caminhão descarregar sua carga, priorizando e fazendo o direcionamento correto com base na sua disponibilidade de trabalho e na criticidade do suprimento carregado.

Segundo Tamaso, anteriormente essa decisão era tomada pelo ser humano, que não necessariamente conseguia sistematizar todas as informações envolvidas na situação. Com a tecnologia, é possível basear a informação sobre a melhor rota, por exemplo, com base em dados fornecidos em tempo real.

Há também o uso do Sistema de Gerenciamento Inteligente de Frota, que otimiza as distâncias percorridas com um consumo menor de óleo diesel, diminuindo o impacto ambiental das operações da companhia.

Caminhões elétricos

Até o momento, a companhia vem testando o uso de caminhões elétricos em algumas partes de suas operações de baixa distância, como no aeroporto de Guarulhos, em São Paulo. “Um dos caminhões que abastece as aeronaves é 100% elétrico. Como é um ambiente de baixa distância, você consegue otimizar o seu uso”, explica Tamaso.

O executivo explica que o grande desafio está nas rotas mais longas. Nesses casos, o peso da bateria se torna um fator a ser considerado, assim como de país para país. “Falamos com algumas montadoras sobre o assunto: 400 km é muito na Europa, enquanto no Brasil, não”.

Tamaso explica que um caminhão elétrico também está atuando nas entregas de combustíveis em São Paulo, mas também para longas distâncias. “Ainda é um percentual muito pequeno da nossa frota total. É mais fácil usar o elétrico para o mercado livre do que para transportar combustível, que é uma carga perigosa. O de Guarulhos e o de São Paulo são testes e aí conseguimos evoluir para ampliar”.

Para o executivo, a troca da frota, por exemplo, já é algo extremamente relevante, considerando que o impacto positivo acontecerá imediatamente, diminuindo as emissões desde já.

Fonte: Estadão

A gestão de transporte desempenha um papel crucial na simplificação dos processos da cadeia de suprimentos e na transformação digital na logística de uma empresa.  

Neste artigo, exploraremos o significado do TMS, seus tipos, benefícios, funcionamento, vantagens, e como implantá-lo. Acompanhe!

O que significa TMS?

O termo TMS é uma sigla para Transportation Management System que, em português, significa Sistema de Gerenciamento de Transporte. Trata-se de um software projetado para facilitar a gestão de transporte em empresas de diferentes setores e tamanhos.

O TMS engloba diversas funcionalidades que permitem o controle e a otimização de todas as etapas do processo logístico, desde o planejamento de rotas até o rastreamento de cargas e a análise de dados logísticos.

Agora que entendemos o significado do TMS, vamos explorar os tipos mais comuns dessa solução e como cada um deles pode beneficiar a gestão de transporte em diferentes contextos.

Quais os tipos de TMS?

TMS on-premise

O TMS on-premise é uma solução de gestão de transporte instalada nos servidores da empresa. Esse tipo de TMS oferece controle total e personalização, permitindo que a empresa tenha o software e os dados armazenados internamente.

No entanto, requer um investimento inicial significativo em infraestrutura e manutenção, além de demandar recursos de TI especializados para gerenciar o sistema.

TMS baseado em nuvem

O TMS baseado em nuvem é uma alternativa mais flexível e acessível para a gestão de transporte. Nesse modelo, o software é hospedado na nuvem e acessado por meio de uma conexão à internet.

Isso elimina a necessidade de investimentos em infraestrutura local e permite o acesso remoto aos dados e funcionalidades do sistema. Além disso, as atualizações e melhorias são realizadas de forma automática pelo provedor do serviço.

Independentemente do tipo de TMS escolhido, a implementação dessa solução traz uma série de benefícios para a gestão de transporte.

Benefícios do TMS na gestão de transporte:

São inúmeros os benefícios ao adotar o TMS para a sua gestão de transporte. Destacamos os principais:

• Otimização de rotas
• Rastreamento de cargas
• Monitoramento em tempo real
• Análise de dados logísticos
• Eficiência operacional
• Redução de custos logísticos
• Cumprimento de prazos

Otimização de rotas

O TMS permite o planejamento eficiente das rotas de transporte, considerando critérios como distância, tráfego e restrições específicas. Isso resulta em rotas mais eficientes, reduzindo custos com combustível e tempo de viagem. Além disso, a otimização de rotas contribui para a redução das emissões de gases de efeito estufa, promovendo a sustentabilidade no transporte.

Rastreamento de cargas

Com o TMS, é possível rastrear as cargas em tempo real, fornecendo visibilidade e controle sobre a localização e o status de cada remessa. Isso aumenta a confiabilidade das entregas e permite a tomada de ações corretivas em caso de desvios ou atrasos. O rastreamento de cargas também proporciona maior segurança, pois é possível identificar e lidar rapidamente com situações de roubo ou extravio.

Monitoramento em tempo real

Além do rastreamento de cargas, o TMS oferece recursos de monitoramento em tempo real, permitindo que gestores e equipes acompanhem o desempenho das operações logísticas em tempo real. Isso facilita a identificação de problemas e a tomada de decisões rápidas e assertivas, garantindo um fluxo de trabalho mais eficiente e reduzindo o tempo de resposta a imprevistos.

Análise de dados logísticos

Com o TMS, é possível coletar e analisar uma ampla gama de dados logísticos, como tempo de trânsito, tempos de carga e descarga, desempenho dos fornecedores, entre outros. Essas informações fornecem insights valiosos para identificar oportunidades de melhoria, reduzir custos e otimizar processos. A análise de dados logísticos também permite a criação de relatórios personalizados e o monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs).

Eficiência operacional

Ao automatizar tarefas e integrar diferentes etapas do processo logístico, o TMS melhora a eficiência operacional da empresa. Isso reduz erros, retrabalhos e tempos de inatividade, aumentando a produtividade e a qualidade do serviço prestado. A eficiência operacional também permite que a empresa atenda a um maior volume de demanda, sem comprometer a qualidade e a satisfação do cliente.

Redução de custos logísticos

O TMS contribui para a redução de custos logísticos por meio da otimização de rotas, melhor gestão de recursos, redução de estoques e identificação de gargalos e desperdícios. Com uma visão clara dos custos envolvidos em cada etapa do transporte, é possível tomar decisões mais informadas e estratégicas, visando a redução de despesas operacionais.

Cumprimento de prazos

Com o planejamento adequado das rotas, o rastreamento em tempo real e a otimização das operações, o TMS ajuda a garantir o cumprimento de prazos estabelecidos. Isso aumenta a satisfação dos clientes, fortalece a reputação da empresa e facilita a fidelização, uma vez que os clientes podem contar com entregas pontuais e confiáveis.

O TMS também tem um impacto positivo no atendimento ao cliente, proporcionando visibilidade e controle sobre as entregas. Com informações precisas sobre o status das remessas, é possível fornecer atualizações em tempo real e oferecer um serviço de excelência, antecipando problemas e fortalecendo o relacionamento com os clientes.

A integração do TMS com outros sistemas da empresa, como ERP e WMS, é outra vantagem importante. Essa integração facilita a troca de informações e a sincronização de processos, eliminando a necessidade de inserções manuais e reduzindo erros e retrabalhos. Isso promove a eficiência operacional e garante a consistência dos dados em toda a organização.

A tomada de decisões baseadas em dados é um dos benefícios mais significativos do TMS. Ao embasar as decisões relacionadas à gestão de transporte em dados concretos e análises detalhadas, a subjetividade é reduzida, a precisão é aumentada e a empresa pode alcançar seus objetivos estratégicos. Isso permite uma gestão mais inteligente e direcionada, otimizando os recursos disponíveis e impulsionando o crescimento do negócio.

O treinamento de usuários é uma etapa essencial na implementação do TMS. As soluções TMS geralmente são acompanhadas de treinamentos que capacitam a equipe para utilizar o sistema de maneira eficiente, aproveitando todas as suas funcionalidades. Isso promove a adoção do TMS e contribui para o sucesso da ferramenta na gestão de transporte.

Além do treinamento, as soluções TMS também oferecem suporte técnico contínuo. Esse suporte especializado está disponível para auxiliar os usuários em caso de dúvidas ou problemas, garantindo a continuidade das operações e a rápida resolução de eventualidades. Isso minimiza o impacto de interrupções no fluxo de trabalho e assegura um funcionamento adequado do sistema.

Como funciona um sistema de TMS?

O sistema de TMS (Transportation Management System) é uma ferramenta essencial na gestão eficiente e otimizada do transporte de mercadorias. Ele é composto por uma variedade de módulos e funcionalidades que se integram para facilitar a organização e o controle das operações logísticas.

Um dos principais recursos de um sistema de TMS é o cadastro de clientes e fornecedores, permitindo o armazenamento e a comunicação de informações relevantes para as relações comerciais. Isso facilita a gestão e o controle das transações.

O planejamento de rotas é outra característica essencial de um sistema de TMS. Com base em critérios como distância, restrições de carga, tempo de trânsito e preferências do cliente, o sistema auxilia na otimização das rotas de transporte. Isso resulta em menor tempo de entrega, menor consumo de combustível e maior eficiência operacional.

Um sistema de TMS também possibilita a emissão automatizada de documentos necessários para o transporte, como ordens de serviço, conhecimentos de transporte e notas fiscais. Isso reduz a burocracia e os erros manuais, agilizando os processos logísticos.

O rastreamento de cargas em tempo real é outra funcionalidade importante de um sistema de TMS. Ele fornece visibilidade sobre a localização e o status das remessas, permitindo uma gestão mais precisa e proativa das operações de transporte.

Além disso, alguns sistemas de TMS incluem funcionalidades de gestão de estoque. Isso permite o controle das mercadorias em trânsito e a otimização dos níveis de estoque, evitando escassez ou excesso de produtos.

Outra vantagem de um sistema de TMS é a análise de indicadores logísticos. O sistema coleta e analisa dados, fornecendo indicadores e relatórios que auxiliam na identificação de oportunidades de melhoria e na tomada de decisões estratégicas.

O TMS também pode ser integrado a outros sistemas da empresa, como ERP (Enterprise Resource Planning) e WMS (Warehouse Management System), para facilitar a troca de informações e a sincronização de processos.

É importante destacar que um sistema de TMS não apenas simplifica e automatiza tarefas, mas também contribui para a redução de custos, melhoria da eficiência, cumprimento das regulamentações e satisfação dos clientes.

Com a constante evolução da tecnologia, os sistemas de TMS estão se tornando cada vez mais sofisticados, proporcionando às empresas uma vantagem competitiva significativa no mercado logístico.

Quais as vantagens do sistema TMS?

Ao adotar um sistema de TMS em sua empresa, você pode desfrutar de várias vantagens, tais como:

1. Automatização dos processos, reduzindo a dependência de tarefas manuais e aumentando a eficiência operacional;
2. Otimização do uso de recursos, resultando em redução de custos logísticos e maior rentabilidade;
3. Maior controle e visibilidade sobre as operações de transporte, permitindo tomar decisões mais informadas e estratégicas;
4. Melhor cumprimento de prazos, aumentando a satisfação dos clientes e fortalecendo a reputação da empresa;
5. Identificação de gargalos e áreas de melhoria, contribuindo para aperfeiçoar os processos logísticos e alcançar melhores resultados;
6. Aumento da segurança das cargas, com rastreamento e monitoramento em tempo real;
7. Integração de sistemas, promovendo a troca de informações entre diferentes setores da empresa;
8. Melhoria no atendimento ao cliente, com atualizações em tempo real sobre o status das entregas;
9. Tomada de decisões embasadas em dados concretos e análises detalhadas.

Como implantar o TMS?

A implementação de um sistema de TMS requer planejamento e uma abordagem estruturada. Para garantir o sucesso na implantação, é recomendável seguir alguns passos importantes.

Em primeiro lugar, é essencial avaliar as necessidades específicas da empresa e identificar quais funcionalidades e recursos são essenciais para a gestão de transporte. Isso ajudará a direcionar a busca por uma solução adequada.

A escolha da solução de TMS também é um ponto crucial. É recomendado pesquisar e avaliar diferentes fornecedores, levando em consideração sua reputação, as funcionalidades oferecidas e a compatibilidade com as necessidades identificadas anteriormente. Essa etapa envolve uma análise cuidadosa para garantir que a solução escolhida atenda plenamente às demandas da empresa.

Após a seleção da solução de TMS, é importante planejar a implementação de forma detalhada. Isso inclui a definição de etapas, prazos, alocação de recursos necessários e envolvimento da equipe responsável.

Um plano de implementação bem estruturado facilita o processo e contribui para um resultado mais eficiente.

Além disso, é fundamental investir em treinamentos para a equipe. Garantir que os usuários estejam familiarizados com todas as funcionalidades do sistema de TMS é essencial para aproveitar ao máximo seus benefícios. O treinamento adequado permitirá que a equipe utilize o sistema de forma eficiente e tire o máximo proveito de suas capacidades.

Durante todo o processo de implementação, é necessário monitorar de perto e avaliar continuamente os resultados obtidos. Isso envolve acompanhar de perto a implantação do TMS, analisar os resultados obtidos e fazer os ajustes necessários para otimizar a operação.

A avaliação constante ajuda a identificar oportunidades de melhoria e a garantir que o sistema de TMS esteja sendo utilizado de maneira eficaz.

Em conclusão, a implementação de um sistema de TMS traz inúmeros benefícios para a gestão de transporte. Essa solução inteligente simplifica processos, otimiza rotas, rastreia cargas, analisa dados logísticos e melhora a eficiência operacional.

Além disso, o TMS possibilita a tomada de decisões embasadas em dados, reduz custos logísticos, garante o cumprimento de prazos e fortalece o atendimento ao cliente. A Senior oferece todo o suporte necessário para uma implementação bem-sucedida, contribuindo para a gestão de transporte eficiente e competitiva no mercado atual.

Para saber mais sobre essa solução, acesse o nosso site ou entre em contato conosco! Nós estamos a postos para ajudar!

Fonte: Senior Sistemas

No Brasil, a safra recorde de grãos deve chegar a 317,6 milhões de toneladas em 2023, segundo previsão da Companhia Nacional de Abastecimento (Conab). Esse desempenho tem ajudado a derrubar a inflação e a melhorar o saldo do comércio com outros países.

No entanto, também expõe um problema crônico de infraestrutura, que envolve desafios relacionados à armazenagem adequada, demanda de transporte, gestão de rotas, rastreabilidade dos grãos, eficiência operacional e gestão de estoques, entre outros.

São gargalos que precisam ser enfrentados para garantir o escoamento eficiente da produção e a entrega dos grãos aos mercados nacionais e internacionais.

A adoção de tecnologias como os sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) e YMS (Yard Management System) pode ajudar as empresas a superarem esses problemas, melhorando a eficiência, rastreabilidade e coordenação das operações logísticas.

Neste post, exploraremos os principais desafios logísticos da supersafra de grãos brasileira em 2023 e o potencial que essas duas soluções têm demonstrado nesse cenário.

Principais desafios logísticos e como enfrentá-los

Com planejamento adequado e o uso de soluções tecnológicas, o agronegócio pode vencer dificuldades com mais eficiência e garantir o escoamento adequado da produção.

A seguir, confira quatro principais desafios logísticos das empresas nesse cenário, juntamente com algumas estratégias para superá-los:

1. Armazenagem e estocagem

Desafio: com o aumento da produção, há a necessidade de infraestrutura adequada para armazenar e estocar os grãos. A falta de espaços de armazenamento pode levar a perdas devido à deterioração dos grãos ou à exposição a intempéries climáticas.

Estratégias:

• Investir na construção e modernização de armazéns e silos em regiões de maior produção, de forma a aumentar a capacidade de estocagem;
• Utilizar tecnologias de armazenagem inteligente, como o controle de temperatura e umidade, para garantir a qualidade e preservação dos grãos.

2. Transporte e logística de distribuição

Desafio: a demanda por transporte durante a supersafra pode apresentar picos em determinados períodos, sobrecarregando a capacidade logística e criando gargalos no escoamento dos grãos.

Estratégias:

• Investir em infraestrutura de transporte, como a melhoria e expansão de rodovias e ferrovias, para garantir maior fluidez no transporte de grãos;
• Utilizar sistemas de gestão de transporte e roteirização para otimizar a alocação de caminhões e evitar atrasos nas entregas.

3. Coordenação da cadeia de suprimentos

Desafio: a cadeia de suprimentos do agronegócio é complexa, pois envolve diversos elos. Coordenar produtores, cooperativas, transportadoras, armazéns e empresas de exportação é desafiador.

Estratégias:

• Implementar sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM) que permitam uma comunicação eficiente e compartilhamento de informações em tempo real entre os participantes;
• Estabelecer parcerias e acordos de colaboração com os diferentes atores da cadeia para promover a cooperação e o alinhamento das operações.

4. Monitoramento e rastreabilidade

Desafio: a rastreabilidade dos grãos é uma preocupação crescente para garantir a segurança alimentar e cumprir as regulamentações e normas de qualidade.

Estratégias:

• Utilizar tecnologias de rastreamento e monitoramento, como sistemas de IoT (Internet of Things) e códigos QR, para acompanhar a movimentação dos grãos em tempo real;
• Implementar sistemas de gerenciamento que registrem todas as etapas do processo logístico, desde a colheita até a entrega, permitindo a rastreabilidade completa dos produtos.

Enfrentar esses desafios logísticos é crucial para o máximo aproveitamento do potencial da supersafra. Sobretudo, para garantir que o agronegócio brasileiro se mantenha como referência global em produção e exportação de commodities agrícolas.

A seguir, entenda por que, dentre tantas soluções, os sistemas ERP e YMS se destacam nesse contexto desafiador.

Como o ERP pode resolver desafios do agronegócio

Os sistemas ERP são soluções de gestão integrada que auxiliam empresas a centralizar informações e processos, ao fornecerem uma visão holística da cadeia de suprimentos.

Com recursos de otimização, rastreabilidade, gestão financeira e previsão de demanda, a solução ajuda o agronegócio a alcançar uma operação mais ágil, rentável e sustentável. Confira os benefícios em detalhes:

• Gestão integrada

Um sistema ERP integra dados de diversas áreas, como finanças, estoque, compras e vendas e fornece uma visão abrangente das operações agrícolas. Isso facilita o planejamento estratégico e a tomada de decisões.

• Otimização de estoque e demanda

Com o aumento da produção, é essencial garantir equilíbrio entre a oferta e demanda de grãos. O ERP permite que as empresas monitorem os níveis de estoque em tempo real e façam previsões de demanda mais precisas.

Assim, as empresas podem planejar operações com antecedência e ajustar a produção e o transporte conforme as necessidades do mercado, evitando escassez ou excesso de grãos.

• Monitoramento e rastreabilidade

Um sistema ERP fornece informações detalhadas sobre a origem dos grãos, o histórico de transporte e o status atual das remessas. Isso é essencial para garantir a qualidade, segurança e conformidade com regulamentações.

• Gestão financeira eficiente

Por meio da integração de informações financeiras e logísticas, um ERP possibilita uma gestão mais eficiente de custos e receitas, permitindo uma melhor alocação de recursos.

• Compliance e conformidade

A regulamentação no agronegócio é rigorosa, com diversas normas de qualidade e segurança. O sistema ERP registra e rastreia informações críticas, como datas de produção, certificações e registros de transporte.

Isso facilita a auditoria e garante que as empresas estejam em conformidade com as regulamentações aplicáveis.

• Otimização de rotas e redução de custos

Durante a supersafra, a eficiência na escolha de rotas e no gerenciamento de custos logísticos é fundamental para maximizar a rentabilidade do agronegócio.

O sistema ERP pode analisar dados históricos de transporte, condições de tráfego e outras variáveis para otimizar as rotas de transporte, reduzindo os custos operacionais e melhorando a competitividade.

Como o YMS pode resolver desafios do agronegócio

O sistema YMS proporciona uma gestão mais eficiente dos pátios e áreas de estocagem, otimiza o fluxo de caminhões, reduz custos, garante a rastreabilidade e melhora a coordenação entre os diferentes elos da cadeia logística.

Abaixo, destacamos algumas maneiras pelas quais o sistema YMS pode ser uma solução valiosa para o agronegócio durante a supersafra:

• Otimização do fluxo de caminhões

Com o aumento da produção e, consequentemente, do fluxo de caminhões, a otimização do processo de entrada e saída dos veículos no pátio é crucial para evitar atrasos e gargalos logísticos.

O YMS permite agendar a chegada e a partida de caminhões de forma coordenada, garantindo uma distribuição equilibrada da demanda de transporte ao longo do dia e evitando congestionamentos. Isso reduz o tempo de espera dos motoristas.

• Redução de custos e aumento da produtividade

Com o YMS, as empresas podem melhorar a eficiência operacional e reduzir custos ao evitar a sobrecarga de recursos, minimizar o tempo ocioso dos caminhões e garantir uma gestão eficiente do pátio e dos espaços de estocagem.

Além disso, a redução do tempo de permanência dos veículos no pátio e a agilização das operações de carga e descarga aumentam a produtividade e permitem que mais grãos sejam escoados em um período de tempo menor.

• Monitoramento e rastreabilidade

O YMS permite monitorar em tempo real as operações nos pátios, fornece informações detalhadas sobre a movimentação dos grãos e permite a rastreabilidade dos lotes.

Isso garante que a origem da carga seja conhecida em cada etapa da cadeia logística, desde o campo até o destino final, proporcionando transparência e confiança aos consumidores e compradores.

• Melhoria da comunicação e visibilidade da cadeia logística

Com o YMS, as informações sobre a movimentação dos grãos e o status das operações nos pátios são centralizadas em um sistema integrado.

Isso melhora a comunicação entre produtores, transportadoras, cooperativas e empresas de exportação. Permite uma visão completa e em tempo real da cadeia logística e facilita o planejamento estratégico, a tomada de decisão, e respostas a mudanças na demanda.

• Distribuição equilibrada da demanda

Durante a supersafra, a demanda por frete pode apresentar picos em alguns períodos. O YMS pode ajudar a distribuir de forma mais equilibrada a demanda de transporte ao longo do dia e da semana.

Assim, evita a sobrecarga de capacidade logística em horários de pico e reduz o risco de atrasos nas entregas. Essa funcionalidade é especialmente relevante para o transporte de grãos a longas distâncias, como para os mercados internacionais.

• Suporte a operações sustentáveis

A gestão sustentável é uma preocupação crescente no agronegócio, e o YMS pode contribuir para práticas mais sustentáveis de transporte e logística.

Com uma melhor programação de chegadas e partidas, é possível reduzir o consumo de combustível e as emissões de carbono. Além disso, a redução do tempo de permanência dos caminhões nos pátios também contribui para uma logística mais eco-friendly.

Saiba como a Senior pode apoiar o agronegócio na supersafra

A Senior tem em seu catálogo de soluções os sistemas Gestão Empresarial | ERP e Gestão de Pátio | YMS que podem apoiar o agronegócio, especialmente no enfrentamento dos desafios desta supersafra.

O Gestão Empresarial | ERP contempla processos do agronegócio que vão desde a gestão de campo, a entrada do produto na empresa, o estoque e a saída da produção – com comunicação por meio de balanças, até o controle de pagamentos aos produtores rurais com fixação de preços.

Destacamos ainda o Receituário Agronômico, que atende empresas que comercializam produtos agrotóxicos.

O Gestão de Pátio | YMS é frequentemente usado em conjunto com sistemas de armazém, que ajudam a sincronizar as operações do pátio agilizando a entrada e saída e veículos. Seu uso resulta em melhorias como:

• Acompanha o fluxo operacional de ponta a ponta, com a criação de circuitos, tanto para expedição quanto recebimento. Com cadastros dinâmicos das áreas internas da empresa, a visualização e o acompanhamento dos circuitos são simplificados;
• O uso combinado de sistema de reconhecimento de placa LPR, de terceiro, proporciona uma visão em tempo real da operação e maior previsibilidade em relação ao número de pessoas e tempo necessários para uma expedição;
• O Portal de Agendamento está disponível ao parceiro externo para solicitação, consulta, alteração ou cancelamento de agendamentos;
• Permite equalizar o fluxo de veículos parados aguardando carga ou descarga e comparar com os limites físico e operacionais da empresa. Com essas informações é possível prever, corrigir ou até mesmo evitar crises rapidamente dentro da planta;
• A solução reduz tempo, minimiza falhas operacionais, elimina o uso de planilhas, organiza toda a operação logística bem como a rotina de motoristas e veículos, viabilizando a redução dos custos e eliminando riscos.

Ambas soluções possuem documentação técnica disponível para consulta gratuita no Portal de Documentação da Senior a qualquer hora, sem necessidade de realizar login. Elas estão disponíveis nas caixinhas Gestão Empresarial, para o ERP, e Gestão de Logística, para o YMS.

Para saber mais sobre essa solução, acesse o nosso site ou entre em contato conosco! Nós estamos a postos para ajudar!

Fonte: Senior Sistemas

Podemos afirmar que a tecnologia ajudou as empresas a continuar seus negócios durante o surto do novo coronavírus. Mas, aprofundando-se no que exatamente tem sido a chave para permitir que as pessoas trabalhem em casa e que as empresas mantenham os serviços essenciais aos negócios, existe uma verdade: a computação em nuvem.

Para muitas organizações a continuidade do negócio foi possível devido à computação em nuvem. As empresas que já utilizam, mesmo que de forma parcial a computação em nuvem, passaram por esse processo de distanciamento de uma forma menos traumática. Podemos utilizar como exemplo muitas startups, que devido a suas características, muitas delas já nascem na “nuvem”, e com isso, acabam fazendo muito uso da computação em nuvem.

Pat Gelsinger, CEO da VMware, projeta que computação em nuvem deve superar os ambientes tradicionais de TI a partir de 2021. É inegável que software, infraestrutura e plataformas como serviço (Saas), ganham cada vez mais espaço e passam a ser uma alternativa atraente na hora das empresas atualizarem seu parque tecnológico.

Para termos os benefícios na adoção dessa tecnologia, é importante que a empresa tenha uma estratégia de implementação, garantindo uma experiência suave de migração para nuvem e uma pós-migração sem complicações ou impactos para a operação do seu negócio. Com uma boa estratégia sua empresa terá muitos benefícios.

Conheça os 6 benefícios de migrar os seus dados para a nuvem:

1.Redução de custos

Uma pesquisa realizada pela Computer World, mostrou que empresas de médio porte tiveram uma economia de mais de 25% em seus custos ao adotar sistemas em nuvem, diferentemente do que acontece na modalidade on-premise.

Um dos pontos mais importantes, principalmente em tempos de crise, é a redução de custos. A computação em nuvem ajuda as organizações a reduzirem as despesas operacionais e de capital.

Lembrando que na modalidade SaaS (Software como Serviço), você paga somente pelo o que utilizar, não sendo necessário ter sobras de recursos como, memória e CPU, por exemplo. Também ajuda na redução de custos com, gerenciamento e manutenção de recursos de TI.

2. Escalabilidade

Ao contrário de um ambiente on-premise, que precisamos estimar o uso do datacenter pelo seu poder de processamento máximo (Estimativa pelo Pico), a nuvem traz o benefício para as organizações de crescerem a sua infraestrutura de TI conforme o necessário.

Ou seja, a infraestrutura em nuvem acompanhará o ritmo do seu negócio. Caso necessário, você poderá expandir a infraestrutura para suportar uma nova necessidade, e em períodos de baixa, é possível reduzir a infraestrutura para que não haja desperdícios nem ociosidade de recursos computacionais.

Em negócios que enfrentam sazonalidade na demanda por produtos ou serviços, essa característica é importante, pois permite que a necessidade seja atendida por uma cobertura sob medida.

3. Flexibilidade

A solução em nuvem permite que as organizações implantem e testem aplicativos rapidamente na nuvem. Utilizando a modalidade de computação em nuvem PaaS, Plataforma como serviço, é possível que a equipe de desenvolvimento se preocupe apenas com a implantação do software, eliminando a necessidade de provisionar a infraestrutura necessária para suportar a aplicação. Com isso, a equipe ganha agilidade, podendo ter o foco em inovação.

4. Recuperação de Desastres

A proteção de dados é a principal necessidade das organizações, tendo como papel principal para a continuidade do negócio. A nuvem fornece a facilidade para construção de um site backup, facilitando que os dados sejam replicados e guardados em outros data centers, podem estar no mesmo país ou até em países diferentes . As empresas podem acessar seus dados de maneira fácil e rápida a partir da nuvem, ganhando agilidade, produtividade e continuidade dos negócios, pois os os dados, ou informação está apenas em um local, mas são replicadas.

5. Otimização da equipe de TI e Suporte para a Transformação Digital

Os provedores em nuvem possuem como responsabilidade manter os componentes físicos do data center. Em alguns modelos de cloud computing, possuem até mesmo a responsabilidade de manter todo o software atualizado. Com isso, a computação em nuvem, elimina grande parte do trabalho técnico. Dessa forma, o potencial da equipe de TI pode ser direcionado para o desenvolvimento de soluções inovadoras, estratégicas para a organização. O papel dos profissionais de TI passa a ser estratégico.

6. Mobilidade

Como um servidor ou outro recursos em nuvem é acessível de qualquer lugar, todos os usuários, tanto internos como externos, experimentam a versatilidade de acesso a esses recursos.

Com os recursos de firewall, você consegue limitar de uma forma granular quem e ao que cada pessoa terá acesso. A equipe de TI não precisa estar fisicamente na organização e sim, de forma distribuída globalmente trabalhando no regime de Home Office.

O futuro dos negócios: Caminhando para a nuvem.

A migração de dados para a nuvem é uma decisão importante a ser tomada. Para que as organizações realmente impulsionem a agilidade em toda a empresa, e modernizem a maneira como trabalham, precisam repensar sua abordagem para a nuvem.

Para saber mais sobre essa solução, acesse o nosso site ou entre em contato conosco! Nós estamos a postos para ajudar!

Fonte: Senior Sistemas

Implantar a transformação digital no RH e ter sucesso nessa estratégia pode ser desafiador. Para viabilizar esse tipo de projeto, é preciso fortalecer a liderança e a cultura organizacional. 

Isso porque a tecnologia serve para aprimorar as operações, mas para isso ela precisa estar alinhada com as necessidades e as metas de negócios da empresa. E mais: deve estar conectada com a visão que o time tem sobre a entrega e o posicionamento da companhia.

Nesse sentido, a transformação digital é um processo gradual que evolui conforme é colocado em prática, e se torna muito mais simples quando os colaboradores compreendem o projeto e participam.  

Entenda, neste artigo, o potencial da transformação digital no RH!

Transformação digital no RH: entenda o conceito e a importância!

Os processos tradicionais de RH são definidos para viabilizar uma gestão eficaz, centrada no bem-estar das pessoas e no compliance com a legislação trabalhista. Para fazer tudo isso, os profissionais da área se envolvem em uma série de tarefas que exigem muitos documentos e armazenamento de arquivos. 

O RH é responsável pelo controle de contratos, folha de pagamento, aviso de férias, recrutamento, seleção e integração de candidatos.

A maioria dessas atividades ocupam boa parte da rotina diária do departamento, podendo afetar a produtividade e os resultados da equipe. 

É aí que surge a transformação digital no RH. A abordagem consiste na transição de processos manuais para um fluxo de trabalho facilitado pelas novas tecnologias, que permitem automatizar muitas tarefas. 

Em síntese, a transformação digital no RH consiste na adoção de softwares e plataformas tecnológicas, que integram e otimizam as atividades do setor. 

Dessa forma, tarefas manuais, como o registro de novos colaboradores, preparação da folha de pagamento, de contratos, aviso de férias, entre outros, podem ser realizadas com o suporte da tecnologia. 

Nesse sentido, a transformação digital é capaz de:

• Potencializar a produtividade das equipes;
• Auxiliar o desenvolvimento de uma gestão baseada em dados;
• Permitir a mensuração das atividades por meio de KPIs.

Transformação digital no RH: o processo precisa ser humanizado!

A transformação digital não se resume à adoção da tecnologia no setor. Ela está diretamente relacionada a maneira como a empresa ‘abraça’ o movimento de inovação.  

As companhias com sucesso na transformação digital de RH começam com liderança, cultura e uma revisão da rotina dos colaboradores. A tecnologia e a eficiência – alcançadas com as ações de inovação – são facilitadoras de uma revolução no local de trabalho, que gera benefícios para os colaboradores e para a empresa. 

Ou seja, o desafio é criar uma cultura organizacional onde a tecnologia não é a base do setor, mas sim um mecanismo que traz mais eficiência às atividades. Nesse sentido, a digitalização dos processos não deve ser um meio de substituir o contato humano, mas sim para fortalecer sua atuação. 

Com o suporte das ferramentas digitais, os colaboradores podem se dedicar às tarefas mais estratégicas, que geram maior valor e impacto na operação.  Enquanto isso, a tecnologia automatiza as atividades operacionais e maçantes, tornando-as mais simples, ágeis e produtivas.  

Vale ressaltar que o sucesso da inovação tecnológica depende do capital humano aceitar, abraçar e se adaptar às novas ferramentas. 

Portanto, não basta apenas adotar a tecnologia, é preciso criar uma cultura organizacional inovadora, para preparar e facilitar a adaptação dos colaboradores.

Transformação digital no RH: quais os benefícios?

Os benefícios da transformação digital no RH incluem melhor experiência do colaborador, processos de negócios simplificados e tomada de decisões orientada por dados, entre muitos outros.

Na prática, a tecnologia transforma a maneira como os processos são realizados e pode contribuir para a gestão de pessoas, trazendo impactos positivos e diversos benefícios, como:

• Melhora a comunicação: pois integra as equipes, mesmo a distância;
• Auxilia no recrutamento e seleção: as ferramentas ajudam a filtrar e selecionar os candidatos de acordo com filtros criados pelo RH;
• Melhora a análise das atividades e da produtividade: a tecnologia fornece métricas mais assertivas sobre as operações do departamento.
• Potencializa os resultados: a digitalização do setor impacta positivamente a produtividade da equipe, auxiliando em processos que poderiam demorar horas, como a admissão de novos colaboradores.
• Mitiga os erros: a tecnologia minimiza as chances de falhas, que podem gerar problemas, prejudicar os colaboradores e render dores de cabeça.
• Oferece mais segurança aos profissionais: as ferramentas digitais, como os sistemas de gestão de RH, já atendem às exigências da LGPD. Assim, os dados dos colaboradores permanecem seguros. 
• Contribui para melhorar a experiência do colaborador: uma employee experience positiva impacta a produtividade do colaborador e auxilia no engajamento dos profissionais;
• Dá suporte para os modelos de trabalho remoto: seja no formato híbrido, home-office ou anywhere office, os profissionais buscam empresas que permitam trabalhar de qualquer lugar. A transformação digital no RH deve oferecer condições para  que o trabalho remoto seja viável e produtivo. 

Na prática, com a adoção das ferramentas digitais, as empresas economizam tempo e dinheiro e, claro, obtêm uma série de outros benefícios já listados. A transformação digital no RH é um movimento importante para empresas que desejam garantir seu espaço no mercado, hoje e no futuro.

Mudança de mindset viabiliza a transformação digital no RH

Como mencionamos, a transformação digital do RH não está relacionada apenas à adoção de ferramentas tecnológicas, é preciso ir além. 

Mais do que pensar nos processos, para tornar a digitalização do RH viável o desafio é transformar o mindset da organização. Mas, afinal, como isso é possível?

Robert Kovach, consultor de gestão e psicólogo empresarial, comenta que assim como “nossas vidas pessoais agora são digitais, o trabalho também deve ser”. Nesse sentido, é preciso entender que esse processo envolve uma transição, e a mudança não é imediata. 

Sendo assim, o gestor da empresa precisa tomar a frente e guiar seus colaboradores, integrando a tecnologia nas operações de forma gradual. Vale ressaltar ainda que é preciso fornecer, também, a capacitação necessária para os profissionais do setor.

Transformação digital no RH: tendências para o futuro!

Na prática, como viabilizar a transformação digital no RH? Listamos 3 possibilidades inovadoras para sua empresa!

1. Portais de autoatendimento

Segundo estudo realizado pela McKinsey, os colaboradores passam quase um dia inteiro por semana, para tirar dúvidas relacionadas à empresa, e isso inclui o RH. São questões simples, como:

• “Qual é o período de férias a que eu tenho direito?”
• “A quem devo avisar se ficar doente?” 

Essas e outras perguntas do colaborador podem levá-lo direto ao RH. As interrupções com esse tipo de dúvida tendem a atrapalhar o andamento das atividades no setor. A solução é automatizar esse tipo de consulta.

Um portal de autoatendimento irá ajudar a sanar as dúvidas dos colaboradores. Assim, esse processo se torna muito mais rápido, prático e o próprio colaborador pode encontrar as respostas com a ajuda do sistema. No HCM da Senior, por exemplo, os colaboradores solicitam um atendimento a Sara, o chatbot da Senior no WhatsApp e podem agendar as férias facilmente através do aplicativo Waapi.

2. Rastreamento de candidatos por IA

Com o auxílio de uma plataforma, baseada em inteligência artificial, é possível otimizar o processo de recrutamento e seleção. Assim, o setor pode criar um banco de currículos, fazer a triagem dos candidatos e agendar as entrevistas.

Para encontrar novos talentos, que se adéquam ao que a empresa busca, basta selecionar filtros de acordo com os pré-requisitos da vaga. Após a seleção dos currículos, são agendadas as entrevistas e os novos colaboradores são contratados.

3. Admissão digital

Feita a seleção do candidato, é hora do RH realizar a admissão do novo colaborador. Esse processo envolve o preenchimento de cadastro e a digitalização de documentos.

Com a admissão digital da Colabbe, o próprio colaborador pode inserir suas informações e documentos no sistema. Assim, não é preciso levar os dados em documentos físicos no RH. A plataforma reduz o tempo do processo de admissão e fornece segurança, já que os dados ficam armazenados na nuvem. 

Transformação digital no RH: por onde começar?

Transformar o departamento do RH leva tempo e precisa ser feito de forma correta, pois ela deve otimizar os processos. No entanto, se aplicado de maneira errada, pode atrapalhar a operação, confira a seguir algumas etapas! 

1. Planejamento

Faça uma análise dos processos do RH e verifique o que pode ser otimizado. Por exemplo, é possível automatizar o controle da folha ponto, que facilita também a gestão da folha de pagamento. 

Com um software completo, o RH pode otimizar operações como:

• Recrutamento e seleção;
• Admissão e desligamento de colaboradores;
• Planejamento de férias dos profissionais, entre outros.

Analise quais são os objetivos e como a tecnologia pode ajudar a alcançá-los. 

2. Capacitação

A segunda etapa é voltada para a capacitação dos profissionais do setor. Afinal, as pessoas precisam entender como as ferramentas funcionam. Assim, elas podem explorar todas as funcionalidades e gerar ganhos reais com o uso inteligente da tecnologia.

3. Adaptação

A terceira etapa envolve uma análise de resultados, para verificar se tanto os profissionais do RH quanto os colaboradores estão se adaptando às novas tecnologias. 

É importante acompanhar de perto esse processo, para confirmar se as ferramentas estão, de fato, facilitando e otimizando a rotina corporativa. 

O tripé pessoas, processos e novas tecnologias é fundamental para o sucesso da transformação digital no RH.

Para saber mais sobre essa solução, acesse o nosso site ou entre em contato conosco! Nós estamos a postos para ajudar!

Fonte: Senior Sistemas

Quando começou a WK em 1984, Werner Keske, 65 anos, oferecia o serviço de consultoria individual a empresas. No ano seguinte, com a entrada da esposa Maria Ignêz nos negócios, passou a desenvolver um software contábil que auxiliava automatizar as finanças das organizações. “Praticamente não existiam softwares no Brasil. Fomos pioneiros nessa tecnologia, e foi o pontapé para que conseguíssemos vender em todo o País”, afirma a empresária.

Quase 40 anos depois, a empresa segue firme, tendo se adaptado ao surgimento de novas tecnologias, e agora fornece ERP com armazenamento em nuvem. A renovação também está presente no quadro societário. Agora o casal conta com os filhos Wanessa e Wilson Keske auxiliando no crescimento do negócio com sede em Blumenau, Santa Catarina. Em 2021, o faturamento da empresa cresceu 32%. Em 2020, o aumento tinha sido de 15%.

Maria Ignêz conta que sempre existiu uma preocupação com a sucessão do negócio, e foi preparando os filhos para isso. “Pensamos nisso, mas eles vieram até a WK por iniciativa deles. A Wanessa, por exemplo, passou por todas as áreas da empresa. Ela conhece todo o negócio e toda a cultura”, afirma a empresário. “Já o Wilson sempre se dedicou à área de tecnologia.”

Wanessa conta sentia que a empresa dos pais era uma espécie de colônia de férias durante a juventude. Ela ingressou na WK em 2009, alguns meses após a entrada de Wilson, quando já cursava administração. “Na época, ainda trabalhamos com entrega de CDs. Eu cuidava da parte do almoxarifado, mas fui migrando de áreas. Passei para o comercial, e depois cuidei de uma parte mais técnica na parte de qualidade de software e programação. Desde 2018, estou na área de planejamento estratégico”, afirma.

Na pandemia, o plano de sucessão se tornou ainda mais necessário. Por serem do grupo de risco, Maria Ignêz e Werner não podiam mais ir presencialmente à empresa. “Isso fez com que a gente delegasse funções. Deu mais abertura para a sucessão realmente acontecer”, afirma Maria Ignêz.

No entanto, a empresária acompanhou de perto as ações da WK. “Sempre tivemos uma reserva para que não dependêssemos imediatamente caso tivéssemos um problema externo. Graças a isso, não precisamos demitir ninguém nesse período — e ainda fizemos contratações”, diz Maria Ignêz.  Além disso, a empresa apostou em uma comunicação mais direta com os funcionários. “Outras empresas estavam fechando e ou demitindo, e não era a nossa realidade, mas tínhamos de acalmar nossos colaboradores”, diz Wanessa.

No momento, Maria Ignêz e Werner estão mais afastados da empresa, apesar de seguirem no conselho. Mesmo tendo entrado na sociedade, Wanessa diz que ela e Wilson ainda precisarão se profissionalizar para assumir um cargo de diretoria. “Não é o momento certo, então ainda permanecemos em cargos no nível de gestão. Temos pessoas mais qualificadas para a diretoria da empresa”, afirma.

Depois de 39 anos trabalhando em família, Maria Ignêz diz que não enxerga uma fórmula mágica para fazer dar certo. “Sempre trabalhamos juntos, mas cada um cuidando de uma área, sem interferir na outra. De alguma forma, conseguimos dar certo assim”, diz a empresária.

Para Wanessa, também tem a ver com a sintonia de ideias. “Neste caso, o fit cultural é quase certo porque é algo que vem de casa.”

Para saber mais sobre essa solução, acesse o nosso site ou entre em contato conosco! Estamos a postos para ajudar!

Fonte: Pequenas Empresas e Grandes Negócios.

Com a expansão da Internet e o fortalecimento das compras online, hoje é comum que clientes que compram produtos online façam a devolução da compra. Às vezes, em caso de roupas, pelas peças não servirem e em outros casos até mesmo pelo produto chegar com defeitos.

Para ouvir a gravação desse texto clique no play:

Algo que também pode acontecer, é a empresa que fabrica o produto receber matérias-primas danificadas. Nesse caso também é necessário fazer a devolução. É é aí que as notas fiscais de devolução precisam ser utilizadas.

Mas afinal, o que é uma nota fiscal de devolução? Acompanhe abaixo!

O que é uma nota fiscal de devolução?

A Nota Fiscal de Devolução tem o objetivo de anular o processo de compra ou a própria nota fiscal. Ou seja, quando a venda não é concluída ou existe a necessidade de anular uma nota fiscal que já passou do prazo de cancelamento, é necessária a emissão da NFe de Devolução.

Geralmente, a emissão da nota fiscal de devolução é feita quando bens adquiridos não são entregues, quando há recusa do comprador ou quando já passou o prazo de cancelamento da nota fiscal de origem.

No caso de devolução, tanto o destinatário quanto o emitente podem emitir uma NFe de devolução para anular as operações de compra e venda. Caso a venda tenha sido para pessoa física e não tenha se concretizado, é preciso que o emitente da nota de origem emita a nota de devolução com uma CFOP de entrada.

Mas caso o destinatário seja pessoa jurídica, a responsabilidade de emissão da nota fiscal eletrônica de Devolução cai sobre ele. Portanto, uma Nota Fiscal de Devolução serve para consolidar uma ação de venda não concretizada ou nota fiscal anulada.

Tipos de devolução

Existem duas maneiras de devolver uma nota fiscal. Abaixo, explicamos um pouco cada uma delas e a diferença de cada tipo. Acompanhe!

Devolução com nota fiscal emitida pelo destinatário

Esse primeiro tipo ocorre quando quem recebe a nota (comprador, cliente ou fornecedor) devolve-a ao estabelecimento (empresa, comércio ou loja). O próprio destinatário deverá emitir a nota de devolução para seguir o caminho da operação de compra e venda.

Devolução de mercadoria com a mesma nota fiscal

O transportador ou o destinatário que não aceitou receber a mercadoria deve escrever, no verso do DANFE, o motivo da devolução, inserir a data e assinar. Depois, a NF de origem será utilizada para que o emissor faça a NF-e de devolução. Nesse caso, o canhoto não deve ser assinado nem destacado, já que isso caracterizaria a entrega da mercadoria.

O emitente da nota fiscal, ao receber o produto de volta, precisará emitir uma nota de entrada, com todos os dados que identifiquem o documento de saída, mostrando que essa mercadoria voltou para o estoque. Na nota fiscal de devolução é preciso dar uma atenção especial ao código fiscal. Há diferenças, dependendo do tipo de mercadoria.

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Fonte: Senior Sistemas

Ao buscar o alto desempenho, vem junto com ele a eficiência e o controle rígido que toda gestão procura. Isso acontece porque são adotados elevados padrões de qualidade alinhados ao planejamento e ao orçamento empresarial, além de tecnologias de última geração, que facilitam o acesso aos dados necessários para fazer uma análise ampla e cuidadosa do funcionamento da empresa.

Siga com a gente e conheça soluções que vão ajudar a sua empresa a ter uma controladoria de alta performance!

As 5 principais ferramentas para ter uma controladoria de alta performance

Para ter uma controladoria de alta performance é preciso contar com as ferramentas adequadas. Isso significa explorar todas as opções que a tecnologia pode oferecer.

Destacamos as seguintes ferramentas:

1 – Balanced Scorecard (BSC)

É uma metodologia de gestão que usa outras informações e dados, além dos financeiros e econômicos, para analisar o desempenho da empresa, como performance em relação aos consumidores, desempenho dos colaboradores e processos operacionais e atuação quanto à tecnologia e inovação. O objetivo é alinhar planejamento estratégico e ações operacionais do negócio. A aplicação do BSC traz vários benefícios, como a integração de medidas financeiras e não financeiras, a comunicação e o feedback da estratégia, o vínculo da estratégia com o planejamento e o orçamento, a garantia de foco e o alinhamento organizacional.

2 – Valor econômico agregado (Economic Value Added – EVA)

O Economic Value Added (EVA) surgiu a partir da necessidade de as empresas conseguirem expressar a criação de riqueza. Assim, podemos dizer que ele é uma ferramenta que possibilita medir a criação de valor do negócio. Ou seja, o EVA auxilia as empresas a encontrar o real valor dos bens produzidos por elas – depois da dedução dos custos dos insumos adquiridos de terceiros (bens intermediários, matérias-primas e serviços) utilizados na produção, bem como da baixa do custo de capital dos acionistas de forma a compensar o risco.

3 – Custeio baseado em atividades (Custeio ABC)

O custeio baseado em atividades (ABC) é um método para averiguar os custos das atividades realizadas pela empresa e analisar como elas estão associadas com a geração de receitas e o consumo de recursos. Sua principal função é reduzir as diferenças causadas pelo uso do rateio arbitrário, pois permite contabilizar de maneira mais fiel as despesas e os custos indiretos por meio da avaliação das atividades, dos seus geradores de gastos e dos utilizadores.

4 – Administração baseada em atividades (ABM)

ABM é o modelo de administração que usa o Custeio ABC (nosso item 3) para gerenciar a organização e a produção. Ela fornece novas fontes de informações e proporciona diferentes visões para fazer a análise da empresa, que desenvolvem e permitem uma melhor compreensão do comportamento dos custos, melhorando o controle sobre eles.

5 – Controladoria da WK

Grandes empresas precisam se adequar a incontáveis obrigações, sejam elas fiscais, contábeis, patrimoniais, orçamentárias e de legislação. Foi pensando nisso que a WK desenvolveu uma das mais completas soluções de controladoria do mercado. Atendendo aos módulos SPED, incluindo SPED Contábil, SPED Fiscal, EFD-REINF, EFD IRPJ, ECF, Apuração de Impostos, o WK Radar traz eficiência na gestão das obrigações acessórias.

Tenha uma controladoria de alta performance com o WK Radar

Ter uma controladoria de alta performance faz muito bem a uma empresa, pois a ajuda no dia a dia da gestão, principalmente na tomada de decisão, ao oferecer informações claras e objetivas de maneira rápida e segura. Só que, para isso, é essencial contar soluções tecnológicas que se adaptem às características do negócio e que consolidem informações e integrações de forma automatizada em todas as áreas da empresa.

Com a WK, você dá eficiência para a gestão. O WK Radar é simplificado, integrado e com tecnologia exclusiva, levando 100% de independência ao usuário.

Para saber mais sobre essa solução, acesse o nosso site ou entre em contato conosco! Nós estamos a postos para ajudar!

Fonte: WK.

A nova interface, versão 7.0 do WK Radar, está acessível para todos os clientes, e não tem custo adicional. Nela, as seguintes áreas estão disponíveis: Empresarial e Finanças.

Veja como ficou:

Por que mudou?

A WK segue empenhada em entregar a melhor experiência de usuário a todos os clientes, pois acredita que soluções tecnológicas precisam, verdadeiramente, impulsionar negócios. Nesta linha, criar, testar, prototipar e validar novas soluções que tragam mais autonomia às empresas é um movimento natural. Eis a razão, portanto, desta grande mudança!

Experiência inovadora

A nova interface proporciona uma experiência inovadora por meio de funcionalidades pensadas para ganho de produtividade e facilidade de acesso às informações mais relevantes do ERP.

Destaques

 Em uma única tela, agora você conta com:

·        Barra de busca para encontrar processos, cadastros, movimentos, relatórios, etc.;

·        Histórico automático dos principais acessos do usuário. Ali você pode voltar rapidamente a uma atividade, tela ou processo realizado há algum tempo;

·        Favoritação das rotinas e dos recursos que considere mais importantes, sem ter que navegar pelos menus;

·        Gráfico interativo da situação do fluxo de caixa da empresa atualizado em tempo real e cards com indicadores financeiros;

·        Sistema de alertas, agrupados por áreas de negócio, que geram notificações ao usuário sobre as tarefas pendentes;

·        Área de conhecimento em que você acessa pílulas e conteúdos exclusivos, formativos e informativos, relacionados ao WK Radar.

Dando suporte a toda essa estrutura, um motor de mineração de dados com tecnologia “in memory” garante a atualização de todos os dados com alta performance.

Qualidade e segurança

As soluções entregues pelo ERP WK Radar passam por contínuos processos de revisões, avaliações, testes e outras etapas que ajudam a maximizar a qualidade do produto. Tais processos são rotineiros, ocorrem em todas as etapas do desenvolvimento, e sempre de modo cíclico: quando uma etapa de testes e avaliações finaliza, outra é imediatamente iniciada.

Tudo isso é possível porque a WK possui um time de especialistas que avalia, ininterruptamente, a qualidade e a segurança de todos os produtos e serviços.

Processo de desenvolvimento

Todas as alterações realizadas nos códigos do produto passam por um processo de revisão que envolve, pelo menos, dois profissionais. Nesta revisão, é conferida a lógica, a solução aplicada, e analisados fluxos e possíveis comportamentos que o usuário pode ter naquela parte do produto, de modo a aplicar as melhores práticas naquela solução técnica.

Na criação e/ou evolução de um produto, todo o desenvolvimento é feito de maneira colaborativa, tendo um desenvolvedor atuando como mentor e revisando todo o código fonte e soluções aplicadas pelo desenvolvedor principal.

Durante o desenvolvimento são geradas compilações do produto com as partes já implementadas para que sejam feitas validações manuais por um terceiro profissional, o analista de negócios. Em alguns casos, essas compilações parciais são utilizadas para apresentação e validação com clientes – para que tenhamos um feedback real de uso.

A WK também utiliza a prática de pull requests, que agrega um conjunto de passos (pipeline) para a entrada de alterações no produto. Dentre esses passos, temos uma compilação completa do produto, com geração de instalador e validação de testes unitários, além da revisão de código por outros desenvolvedores e revisão de código direcionada para algumas partes específicas do produto, como recursos mais críticos e do core do sistema.

Testes e mais testes

Hoje, a WK possui mais de 1.200 máquinas virtuais dedicadas para execução de testes automatizados. Isso tudo dentro de uma infraestrutura com mais de 90 servidores dedicados exclusivamente a esses testes automatizados. Diariamente, as soluções do WK Radar são validadas por 12 baterias de 6.600 testes cada, que simulam operações de usuário –  acompanhando as mudanças/incrementos feitos no produto. Somando a quantidade de horas desses testes, teremos um total de 3.600 horas de testes realizados por dia.

“Para acompanhar todos estes testes nós desenvolvemos uma solução própria que extrai, interpreta e exibe os resultados de forma gráfica e consolidada. Assim, todo o time de desenvolvimento tem acesso aos indicadores de qualidade dos testes, gerando feedbacks instantâneos para o time”, revela Marlo Torres Marques, gestor de desenvolvimento da WK.

“Temos incorporado em nossas atividades de desenvolvimento a integração contínua, também conhecida por Continuous Integration, garantindo que todas as mudanças e evoluções em cada parte do WK Radar sejam consolidadas e validadas de forma contínua”, completa Marlo.

Nosso processo de aperfeiçoamento do produto não para nunca!

Somos a WK

Nossa proposta de valor diz que entregamos “o ERP que não é qualquer ERP porque nossas soluções são ágeis, verdadeiramente integradas, que facilitam o dia a dia das pequenas e médias empresas na gestão dos seus negócios…”. Mas nada disso faria sentido se não assegurássemos que só o melhor chegasse até nossos usuários.

É por isso que temos explícito em nosso processo de desenvolvimento de produtos etapas que reforçam a validação de nossas entregas, desde o início da análise, com validações de escopo e requisitos, até a entrega final na versão disponibilizada aos nossos clientes. Utilizamos as melhoras práticas do mercado para levar uma experiência única ao usuário final.

Para saber mais sobre essa solução, acesse o nosso site ou entre em contato conosco! Nós estamos a postos para ajudar!

Fonte: WK.

Em todas as áreas de um negócio, a tecnologia pode agregar e facilitar, mas em especial, no departamento de finanças, ela se mostra imprescindível. Mas afinal, como otimizar o financeiro da sua empresa com ajuda da tecnologia?

Siga com a gente e fique atento a todos os pontos.

Integrando informações de todos os setores da empresa

A comunicação falha entre o financeiro e os demais setores do seu negócio, podem trazer resultados negativos. Por isso, é importante que os departamentos estejam alinhados e que os processos de informação sejam conduzidos de forma eficiente. A ação chave para que isso funcione está na integração das informações de todos os setores. Além de promover mais rapidez aos processos da área de finanças, a assertividade será muito maior. Com um bom ERP, é possível centralizar e controlar esses dados, beneficiando todas as áreas e a gestão da empresa de modo geral. É tempo economizado e muito mais fluidez nos processos internos.

Garantindo processos seguros

Um dos grandes desafios do departamento de finanças é garantir a segurança dos processos. Com a tecnologia, isso fica muito mais fácil e a chance de erros diminui consideravelmente. Com uma ferramenta de automatização da área financeira, é possível ter ambiente seguro para a inclusão e a manutenção dos dados, com backups automáticos para evitar perdas ou até mesmo prejuízos. Outro fator importante, é a inibição de invasores, com isso você terá a segurança e a garantia de que não ocorrerão vazamentos de dados e fraudes.

Trazendo informações atualizadas e em tempo real

Análises, relatórios e entregas, tudo isso depende da atualização de dados, algo que não dá para esperar, não é mesmo? Um dos grandes ganhos de contar com a tecnologia certa para o departamento financeiro, é garantir dados atualizados em tempo real. Assim, os gestores podem acompanhar resultados instantâneos e realizar análises muito mais precisas.

Possibilitando boas análises de cenários

Na hora de analisar cenários é necessário ter acesso ao maior número de informações, que elas estejam atualizadas e sejam claras, afinal, é a hora de “prever o futuro” da empresa. Construir relatórios, acompanhar gráficos e parametrizar são processos que podem ser muito mais fáceis se o financeiro utilizar um sistema automatizado. Com essa tecnologia as análises serão completas e mais reais, afinal, agora é possível colher informações de forma rápida e eficiente.

A análise de cenários é um dos pontos mais impactados pelo Planejamento Orçamentário. Sobre isso temos um e-book gratuito. É só clicar na imagem abaixo.

Tecnologia e solução, a WK pode te ajudar

Já apresentamos os motivos de apostar na tecnologia, mas você sabe qual solução é a ideal para o seu negócio?  Escolha uma ferramenta que atenda às necessidades da sua empresa de maneira integral. Uma das soluções mais indicadas é o software ERP, como o WK Radar, desenvolvido pela WK para que sua empresa alcance os melhores resultados.

Nosso ERP integra processos de vendas, cobranças, recebimentos, orçamentos, pagamentos, conciliações, compras, gestão por centro de resultados e fluxo de caixa para empresas de todos os portes e segmentos. O WK Radar também preza pela autonomia do usuário. É um sistema simplificado, intuitivo e muito seguro. Definitivamente, a melhor solução para aumentar a produtividade de uma empresa.

Interessante, não é mesmo? Para saber mais sobre as nossas soluções de gestão financeira, entre em contato com a nossa equipe. Estamos prontos para ajudar você a impulsionar o seu negócio.

Para saber mais sobre essa solução, acesse o nosso site ou entre em contato conosco! Nós estamos a postos para ajudar!

Fonte: WK.

Mais um ano está chegando ao fim. É hora de se planejar para 2022, pensando inclusive na agenda de eventos. Com a campanha de imunização e a flexibilização de algumas das regras de prevenção contra o coronavírus, muitos organizadores já começam a organizar eventos RH presenciais para o próximo ano.

Esse cenário é animador. Afinal, as feiras, congressos e fóruns com presença física de público contam com uma atmosfera única. É possível interagir, trocar e fazer networking vivendo uma experiência enriquecedora. 

Sabendo de tudo isso, produzimos esse artigo, listando os melhores eventos RH  para 2022. Assim, você pode se organizar e planejar sua participação com antecedência. 

Continue lendo o artigo e conheça os principais eventos RH confirmados e previstos para o próximo ano. 

ABRIL

CONARH

Realizado há mais de 40 anos, em sua última edição presencial, o CONARH reuniu mais de 32 mil participantes, sendo considerado um dos maiores eventos RH do Brasil e do mundo.

A programação é extensa e apresenta conteúdo e exposição, com palestras magnas, simultâneas, arena virtual e fóruns temáticos. O principal objetivo do evento é compartilhar inovações e provocar reflexões sobre os temas mais atuais do universo de gestão e desenvolvimento de pessoas.

No atual momento, a discussão gira em torno da humanização da gestão de RH, com o suporte de novas tecnologias, como Inteligência Artificial (IA), Internet das Coisas (Iot) e realidade virtual.

• Quando: 18 a 22 de abril 
• Onde: São Paulo Expo
• Investimento: a partir de R$ 3.724,00
• Informações e inscrições: https://www.conarh.org.br/

MAIO

HR4results

Um dos maiores eventos RH da América Latina, o HR4results tem como meta principal proporcionar a avaliação do movimento de inovação no setor, abordando a adoção de tendências tecnológicas.

No evento, os participantes encontram conteúdos que apresentam toda a jornada do colaborador, desde o processo de recrutamento, seleção e admissão à recolocação de profissionais. Assim, os profissionais do setor têm acesso às melhores práticas e tendências de mercado. Esse aprendizado orienta a melhoria dos processos internos de RH, otimizando todo o seu fluxo de trabalho do setor e, claro, levando a resultados mais positivos.

• Quando: 18 e 19 de maio
• Onde: Espaço Pro Magno – São Paulo 
• Investimento: não divulgado
• Informações e inscrições: https://hr4results.gupy.io/

JUNHO

SHRM22

A conferência anual e feira de exposição SHRM é uma das maiores reuniões de profissionais de RH do mundo. Esse evento é a sua chance de causar o efeito que deseja ver no local de trabalho. Uma ótima oportunidade de conhecer tendências, boas práticas e tecnologias que podem orientar a criação de novas rotinas, políticas e iniciativas na gestão de RH da sua companhia. 

Na programação do evento, os participantes podem escolher várias trilhas de conhecimento. Veja algumas delas:

• Benefícios;
• Departamento de RH de uma pessoa;
• Liderança e Crescimento Pessoal;
• Cultura;
• Tecnologia de RH e análise de dados;
• Gestão de Pessoas e Talentos;
• Recrutamento e Aquisição de Talentos
• Legislação e Regulamentos Trabalhistas;
• Diversidade, Equidade e Inclusão;
• RH Global;
• RH Estratégico.
• Quando: 12 e 15 de junho
• Onde: Nova Orleans 
• Investimento: não divulgado
• Informações e inscrições: https://annual.shrm.org/

RH Summit

O evento tem como objetivo mostrar aos profissionais como reorganizar as prioridades do setor, considerando as mudanças e tendências. São abordadas várias temáticas, que despertam um novo olhar nos participantes. Assim, eles têm condições de criar as bases de uma área de RH bem-sucedida.

• Atração de novos talentos
• Onboarding
• Clima organizacional
• Performance
• Desenvolvimento
• Liderança
• Diversidade e Inclusão
• Segurança psicológica

Com a abordagem desses temas, o RH Summit é a oportunidade perfeita para entender como conduzir a transformação do mundo dos Recursos Humanos. 

• Quando: 21 e 25 de junho
• Onde: não divulgado
• Investimento: não divulgado
• Informações e inscrições: https://rhsummit.com/

Eventos sem data definida

Fórum de Gestão do Capital Humano

Um dos eventos RH que se destacam no calendário, o Fórum tem como proposta apresentar ao público cases e práticas que têm garantido resultados expressivos para as companhias. 

A partir do conteúdo compartilhado, o Fórum incentiva a discussão sobre as melhores práticas do RH, levando em conta o momento social que vivemos e os desafios da transformação digital.

Promovido anualmente, desde 2014, pela Minder, o Fórum de Gestão do Capital Humano vem se destacando como um dos melhores eventos RH do país.

• Informações e inscrições: https://hr4results.gupy.io/

RH Rio Congresso de Gestão de Pessoas

Com tradição de 47 anos, o RH Rio é um dos principais eventos do setor no Brasil. Na programação, o Congresso apresenta novas tecnologias, ferramentas, conceitos e soluções para um mercado que precisa se adaptar para crescer.

Nos dois últimos anos, em função do isolamento social, a organização realizou duas edições virtuais, em um formato totalmente novo, com plataforma customizada, proporcionando uma experiência para os participantes. 

Na edição de 2021, foram quatro manhãs de conteúdos e convidados diversos que abordaram temas relacionados a quatro pilares: Laço, Estímulo, Evolução e Bem-estar.

• Informações e inscrições: https://www.rhrio.com.br/

Global Leadership Summit

“Liderança é influência e todo mundo tem influência”: orientada por essa filosofia, a organização do Global Leadership Summit Premier promove um dos melhores eventos RH do mundo. 

Com palestrantes de renome internacional e temas para o desenvolvimento da sua liderança, a jornada de aprendizagem do evento visa mostrar às pessoas que elas têm a capacidade de transformar o mundo à sua volta pela sua influência. 

Em 2021, a organização promoveu o Summit Online, uma versão compacta do evento, para participantes que não puderam comparecer presencialmente. 

• Informações e inscrições: https://summit.envisionar.com/#home

Como vimos até aqui, 2022 reserva várias oportunidades de aprendizado e aprimoramento profissional. Agora que você já sabe quais são os melhores eventos RH, é hora de se planejar e garantir sua participação. 

People Tech Summit​

Organizado pela vertical da Associação Catarinense de Tecnologia (ACATE), o evento reúne especialistas em recursos humanos e tecnologia para abordar o futuro da gestão de pessoas, as novidades e os desafios do setor. Além disso, são apresentados também cases de sucesso da área.

A última edição foi realizada em setembro em um formato digital, com nove trilhas de aprendizagem, mais de 70 palestrantes e 30 horas de conteúdo. 

• Informações e inscrições: https://peopletechsummit.com.br

Eventos ABRH Brasil 

Com o objetivo de apresentar as práticas mais inovadoras em gestão de pessoas, a ABRH Brasil realiza diversos eventos, congressos e fóruns a nível nacional e também nas demais regiões do país, com o apoio das unidades da ABRH presentes em 22 estados.

Para conferir a agenda de eventos da ABRH Brasil, acesse o link: https://teste.abrhbrasil.org.br/cms/eventos-de-rh/proximos-eventos/

Quer saber os eventos da ABRH da sua região? É só buscar no site da unidade do seu estado. Veja a lista completa das regionais aqui.  

A programação e o conteúdo dos eventos confirmam: o uso da tecnologia é imprescindível para garantir mais produtividade e qualidade nas entregas do RH. Se você quer saber como incorporar soluções tecnológicas nas rotinas do setor, temos uma ótima notícia: a Senior pode ajudar o seu time de RH, tornando o fluxo de trabalho digital.

Com o sistema de Gestão de Pessoas | HCM, sua empresa passa a ter o melhor da tecnologia para atrair, engajar, desenvolver e reter seu capital humano. Com a ferramenta, o time ganha eficiência e agiliza os processos, integrando todas as informações do setor em uma única solução. 

O HCM da Senior é tão eficaz que 8 em cada 10 profissionais de RH recomendam o sistema. Invista na solução e revolucione a gestão de pessoas na sua companhia.

Para saber mais sobre essa solução, acesse o nosso site ou entre em contato conosco! Nós estamos a postos para ajudar!

Fonte: Senior Sistemas

 Entendendo o que é um ERP 

 ERP vem do inglês Enterprise Resource Planning. Na tradução, Planejamento de Recursos Empresariais. Trata-se de um software que reúne e integra as informações dos diversos setores de uma empresa, organizando-as e armazenando-as de forma automática. A integração envolve desde as áreas financeira, de vendas e de compras até o processamento de dados contábeis. Mas não para por aí. Também contempla o lançamento de informações gerenciais e a gestão de recursos humanos. 

 A interligação entre os departamentos torna o fluxo de informações interno muito mais rápido e preciso. Isso facilita seu tratamento e análise, o que é fundamental para manter a competitividade no mercado. Ela é feita, geralmente, por meio dos módulos do sistema, que se comunicam uns com os outros de acordo com a necessidade. 

 Entender o que é um ERP e usar um sistema como esse significa ter mais rapidez e confiabilidade nos processos. Fora o maior conhecimento do próprio negócio e muitas possibilidades de transformar os pontos fortes da organização em diferenciais. 

 Como funciona um software ERP 

 Entendido o que é um ERP, vamos ver agora como ele funciona. Uma das melhores maneiras de fazer isso é comparando-o a um grande banco de dados. Num banco de dados, as informações interagem entre si e se repetem quando necessário. Por exemplo, ao apontar uma compra, automaticamente o valor é lançado nos módulos financeiro (no contas a pagar ou pagamentos, de acordo com a forma de pagamento) e de estoque (entrada) e assim sucessivamente. 

 Não é uma regra, mas geralmente um ERP é desenvolvido em módulos que cobrem os diversos setores de um negócio, independentemente do seu porte ou segmento. Porque se há um software democrático, esse é o ERP. 

 Ele atende de microempresas a multinacionais. Suas funcionalidades são compatíveis com a indústria; encaixam-se com o comércio (atacado e varejo) e a prestação de serviços, com organizações contábeis e assistências técnicas, e não deixam de fora sequer o terceiro setor (entidades sem fins lucrativos, como ONGs e OSCs). 

 Como escolher um ERP 

 Na hora escolher o seu ERP, não basta saber que ele atende o seu segmento. É importante verificar se ele possui os módulos-chave para a gestão de uma empresa. São eles: financeiro, vendas, estoque e contabilidade. Essas áreas concentram, por exemplo, a maior parte dos lançamentos e precisam conter todos os detalhes, especialmente aqueles que envolvem regras e normas legais, pois qualquer erro pode gerar um problemão. 

 Depois de verificar o que é essencial, você pode pesquisar por funcionalidades mais específicas, como a gestão eletrônica de documentos (GED) e o Business Intelligence (BI).  E, claro, ter bastante atenção às questões técnicas, como: usabilidade e segurança, que são pontos que mostram que um software está pronto para ser utilizado. 

 Na sequência, vamos abordar um pouco da história do ERP. Mas antes, assista ao vídeo e veja um resumo sobre o que é um ERP e por que é tão importante que a sua empresa invista em um software deste tipo! 

De onde surgiu o ERP 

 Para chegar até aqui, o ERP passou por várias etapas evolutivas. Tudo começou na década de 1950, quando surgiram os conceitos modernos de controle tecnológico e gestão corporativa. Naquela época, a tecnologia era baseada em mainframes enormes que rodavam os primeiros sistemas de controle de estoque. A automatização era cara, lenta e para poucos, apesar de já ser melhor e mais rápida que os processos manuais. 

 Com a expansão econômica e a maior disseminação computacional, no início da década de 1970, foi desenvolvido o planejamento para requisição de materiais (Material Requirement Planning – MRP), embrião do ERP. Ele veio da necessidade de controlar a quantidade de matéria-prima e componentes usados na fabricação dos produtos, a partir de uma previsão das vendas e dos estoques que a empresa possuía. 

 O MRP foi desenvolvido na forma de conjuntos de sistemas, também chamados de pacotes, que conversavam entre si. Isso possibilitava o planejamento de uso dos insumos e a administração das diversas etapas dos processos produtivos. 

 Na década de 1980, seguindo a evolução, tiveram início as redes de computadores ligadas a servidores. Mais baratas e fáceis de usar que os antigos mainframes, elas possibilitaram uma verdadeira revolução nas ações de gerenciamento da produção e da logística. Na carona, o MRP se transformou no MRP II (Manufacturing Resource Planning ou planejamento dos recursos de produção) e passou a controlar outras atividades também, como mão de obra e maquinário. 

 O MRP II serviu tanto para agilizar os processos quanto para estabelecer uma comunicação mais integrada entre os departamentos. Nesse mesmo período foram agregados ao MRP II novos sistemas, chamados de módulos do pacote de gestão, contemplando as áreas de finanças, compras, vendas e RH. 

 O nome ERP começou a ser usado com a chegada dos anos 1990. Podemos destacar três motivos para isso: a evolução das redes de comunicação entre computadores; a disseminação da arquitetura cliente/servidor (computadores ligados a servidores, com preços mais competitivos); e o fato de ele ter se tornado uma ferramenta essencial na gestão integrada de uma empresa. 

 A partir daí, as vendas dos pacotes de gestão explodiram no país. De lá pra cá, os investimentos não pararam de crescer! Todos os anos, as empresas incrementam suas verbas para aumentar e atualizar suas tecnologias. Sempre há novidades e ninguém quer ficar para trás. 

 O ERP WK Radar 

 O ERP é um sistema que pode fazer a diferença na gestão do seu negócio, desde que ele não seja qualquer ERP. Como você viu, há mais de 20 anos os desenvolvedores estão colocando sistemas no mercado. Mas nem todos cumprem com os critérios mínimos de qualidade, assim como qualquer outro produto que conhecemos. 

Por isso, a importância de destacar o WK Radar, desenvolvido pela WK, empresa que está no mercado há mais de 35 anos e acompanhou de perto a maioria das transformações e inovações relacionadas a esse software. Mas você sabe por que o ERP da WK não é qualquer ERP? 

 Porque o WK Radar reúne a simplicidade e a segurança que proporcionam independência aos clientes! Ele facilita a gestão dos negócios no dia a dia, impulsionando e acompanhando seu crescimento e gerando riqueza a elas. Além disso, entendemos em detalhes as necessidades dos nossos clientes para efetivamente atendê-los e, juntos, construirmos empresas de grandes resultados! 

 Quer conhecer de perto o ERP WK Radar? Acesse nosso site ou entre em contato com a nossa equipe. Nossos especialistas estão a postos para atendê-lo. Tire todas as suas dúvidas sobre as nossas soluções para a gestão da sua empresa, independentemente do porte ou segmento em que você atue. 

 Agora, quando alguém te perguntar o que é um ERP, você já sabe o que isso significa. E não tenha dúvidas: pensou ERP, pensou WK Radar! 

Para saber mais sobre essa solução, acesse o nosso site ou entre em contato conosco! Nós estamos a postos para ajudar!

Fonte: WK.