Este guia mostra como iniciar a automação de processos na sua empresa, apresenta benefícios tangíveis, etapas práticas e destaca o papel das soluções WK para uma gestão moderna e segura. Confira!

Entenda automação de processos e sua relevância na gestão

Automação de processos é o uso da tecnologia para executar tarefas rotineiras e operacionais sem a necessidade de intervenção manual constante.

Ao investir em automação, empresas conquistam ganhos expressivos em eficiência operacional, minimizando erros na gestão de estoques, finanças, preenchimento de documentações e outros processos. Além disso, é possível otimizar recursos e liberar os colaboradores para funções estratégicas.

No atual contexto de transformação digital, valorizar a automação é imprescindível para garantir a sustentabilidade e o crescimento do negócio. Afinal, empresas que adotam soluções robustas de automação criam ambientes mais seguros, inteligentes e propícios ao protagonismo das equipes.

O uso inteligente da tecnologia faz da automação um pilar essencial para criar equipes autônomas, garantir a competitividade e impulsionar resultados consistentes.

Descubra benefícios da automação de processos para empresas

Ao automatizar processos, as empresas experimentam vantagens concretas, tanto no dia a dia quanto nos resultados estratégicos. Entre os principais benefícios estão:

• Aumento de produtividade empresarial;
• Redução de custos operacionais;
• Diminuição de falhas humanas e retrabalho;
• Agilidade nas respostas e tomadas de decisão;
• Fortalecimento do compliance e redução de riscos fiscais;
• Maior visibilidade sobre indicadores-chave de desempenho.

Saiba como identificar processos automatizáveis na sua empresa

O primeiro passo para iniciar a automação de processos é analisar cuidadosamente as rotinas existentes. Identifique tarefas repetitivas, operacionais e que demandam grande tempo dos colaboradores, pois essas são as mais propensas à automação.

Áreas como financeiro, recursos humanos, fiscal e contábil costumam ser pontos de partida, já que concentram atividades burocráticas e suscetíveis a falhas. Mapeie fluxos documentais, aprovações recorrentes e movimentações transacionais que dependam de controles manuais.

Considere indicadores como tempo de execução, incidência de retrabalho e frequência de erros. Quanto maior for o volume dessas tarefas e a dependência de processos manuais, maior o retorno potencial da automação.

Veja etapas iniciais para mapear processos

Mapear processos é uma etapa indispensável para o sucesso da automação. O primeiro movimento é conhecer detalhadamente cada atividade-chave, desde sua origem até o final, identificando responsáveis, prazos e interdependências.

Documente gargalos, entraves e pontos de atenção. Ferramentas de fluxograma ajudam a visualizar os fluxos e localizar oportunidades de transformação digital.

Envolver as equipes desde o início também é fundamental. Ao estimular a participação dos colaboradores, é possível levantar insights e identificar melhorias que, muitas vezes, passam despercebidas pela gestão.

Avalie como escolher ferramentas de automação confiáveis

A escolha da ferramenta correta é decisiva para o sucesso da automação de processos. Priorize soluções personalizáveis, seguras e que integrem áreas como RH, financeiro, atendimento e produção.

Avalie a reputação da fornecedora e prefira sistemas de empresas sólidas, como a WK, que ofereçam implantação ágil e suporte técnico qualificado. Certifique-se também de que a ferramenta é escalável, capaz de acompanhar o crescimento do negócio sem perder eficiência.

Outro critério essencial é a facilidade de uso. Soluções intuitivas aceleram a adoção pela equipe e reduzem a dependência de controles paralelos, como planilhas antigas.

Entenda como mensurar resultados da automação de processos

Mensurar os resultados da automação é parte fundamental do processo de transformação digital. Após implantar as soluções, acompanhe indicadores que demonstrem o impacto real nas operações. As principais métricas incluem:

• Tempo de execução das tarefas;
• Redução de erros e retrabalho;
• Precisão nos relatórios gerenciais;
• Satisfação e feedback das equipes envolvidas.

O uso de dashboards e relatórios em tempo real facilita a análise dos ganhos em produtividade e os pontos de melhoria contínua. Esses dados embasam decisões estratégicas e sustentam a evolução da automação de processos na empresa.

Veja próximos passos para impulsionar a transformação digital

Automatizar processos é apenas o começo de uma jornada de eficiência e inovação. Para avançar:

• Revise periodicamente os fluxos automatizados, buscando melhorias constantes;
• Invista no treinamento e capacitação das equipes para maximizar o uso da tecnologia;
• Amplie a digitalização para outros setores, explorando novas possibilidades de integração;
• Consuma conteúdos sobre liderança digital, gestão integrada e tendências em tecnologia empresarial.

A cada ciclo implementado, a empresa consolida ganhos em autonomia e produtividade, tornando-se referência em inovação no mercado. Manter-se atualizado com webinars, materiais e eventos também é importante para fortalecer a cultura de melhoria contínua e protagonismo.

Descubra como a WK simplifica a automação de processos

A WK é referência em tecnologia de gestão, reconhecida por sua segurança, confiabilidade e entrega de valor ao longo de quatro décadas. Suas soluções têm como missão facilitar a vida das pessoas e acelerar o crescimento das empresas, oferecendo tecnologia robusta, segura e eficiente.

O WK Radar, sistema integrado desenvolvido pela WK, é personalizável e se adapta às necessidades de cada cliente, promovendo integração de setores e comunicação de dados em tempo real. Com implantação ágil e suporte técnico de excelência, a solução acompanha o ritmo de crescimento da empresa.

A automação de processos representa um caminho contínuo de inovação, eficiência e protagonismo para empresas de todos os portes. Ao implementar as estratégias apresentadas, seu negócio estará mais preparado para superar desafios, conquistar resultados expressivos e liberar o potencial das equipes para atividades de maior valor.

A WK se posiciona como parceira estratégica nessa jornada, entregando soluções confiáveis, personalizadas e mensuráveis que garantem segurança e escalabilidade.

Para saber mais sobre essa solução, acesse o nosso site ou entre em contato conosco! Nós estamos a postos para ajudar!

Fonte: WK.

A transformação digital na gestão empresarial refere-se ao processo de adoção e integração de tecnologias digitais nas operações e processos de uma organização. Isso abrange desde a automação de tarefas até a implementação de sistemas avançados de análise de dados. A ideia é utilizar a tecnologia como uma alavanca para melhorar a eficiência, a produtividade e a tomada de decisões estratégicas.

Benefícios da Transformação Digital na Gestão Empresarial

Agilidade operacional: as empresas que adotam tecnologias digitais podem otimizar seus fluxos de trabalho, reduzindo o tempo gasto em tarefas manuais e repetitivas. Isso permite que elas se tornem mais ágeis na resposta às demandas do mercado e dos clientes.

Tomada de decisões informadas: a coleta e análise de dados em tempo real fornecem informações valiosas para a tomada de decisões estratégicas. A gestão pode basear suas escolhas em fatos concretos e tendências reais, em vez de depender de suposições.

Melhoria da experiência do cliente: com as ferramentas digitais, as empresas podem personalizar o atendimento ao cliente, oferecendo soluções sob medida e proporcionando uma experiência mais satisfatória.

Redução de custos operacionais: a automação de processos e a eliminação de tarefas manuais redundantes reduzem os custos operacionais, liberando recursos financeiros para investimentos estratégicos.

Maior eficiência e produtividade: a tecnologia possibilita o aumento da eficiência das equipes, permitindo que mais seja realizado com menos recursos.

Desafios da Transformação Digital na Gestão Empresarial

Resistência à mudança: a adoção de novas tecnologias pode encontrar resistência entre os colaboradores que estão acostumados com métodos tradicionais de trabalho. É essencial promover uma cultura de inovação e capacitar os funcionários para enfrentar esses desafios.

Segurança cibernética: com a crescente digitalização, a segurança cibernética se torna uma preocupação crítica. É fundamental implementar medidas robustas para proteger os dados da empresa e dos clientes.

Acompanhamento das tendências tecnológicas: o ambiente tecnológico está em constante evolução, e as empresas devem acompanhar as tendências para permanecerem competitivas.

Apesar dos desafios, a transformação digital é uma necessidade vital para as organizações no mundo moderno. Aqueles que abraçam a mudança e incorporam a tecnologia em seus processos terão vantagens significativas, desde a agilidade operacional até a melhoria da experiência do cliente.

Conclusão

A transformação digital na gestão empresarial é muito mais do que uma tendência passageira; é uma necessidade vital para o sucesso das organizações no mundo moderno. Aqueles que abraçam a mudança e incorporam a tecnologia em seus processos terão vantagens significativas, desde a agilidade operacional até a melhoria da experiência do cliente.

Nesse quesito, o ERP WK Radar se destaca como uma solução completa, proporcionando agilidade, eficiência e vantagem competitiva às organizações. Não espere mais para embarcar nesta jornada de sucesso digital com a WK. Entre em contato conosco e descubra como podemos transformar a gestão da sua empresa para o futuro.

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Fonte: WK.

Podemos afirmar que a tecnologia ajudou as empresas a continuar seus negócios durante o surto do novo coronavírus. Mas, aprofundando-se no que exatamente tem sido a chave para permitir que as pessoas trabalhem em casa e que as empresas mantenham os serviços essenciais aos negócios, existe uma verdade: a computação em nuvem.

Para muitas organizações a continuidade do negócio foi possível devido à computação em nuvem. As empresas que já utilizam, mesmo que de forma parcial a computação em nuvem, passaram por esse processo de distanciamento de uma forma menos traumática. Podemos utilizar como exemplo muitas startups, que devido a suas características, muitas delas já nascem na “nuvem”, e com isso, acabam fazendo muito uso da computação em nuvem.

Pat Gelsinger, CEO da VMware, projeta que computação em nuvem deve superar os ambientes tradicionais de TI a partir de 2021. É inegável que software, infraestrutura e plataformas como serviço (Saas), ganham cada vez mais espaço e passam a ser uma alternativa atraente na hora das empresas atualizarem seu parque tecnológico.

Para termos os benefícios na adoção dessa tecnologia, é importante que a empresa tenha uma estratégia de implementação, garantindo uma experiência suave de migração para nuvem e uma pós-migração sem complicações ou impactos para a operação do seu negócio. Com uma boa estratégia sua empresa terá muitos benefícios.

Conheça os 6 benefícios de migrar os seus dados para a nuvem:

1.Redução de custos

Uma pesquisa realizada pela Computer World, mostrou que empresas de médio porte tiveram uma economia de mais de 25% em seus custos ao adotar sistemas em nuvem, diferentemente do que acontece na modalidade on-premise.

Um dos pontos mais importantes, principalmente em tempos de crise, é a redução de custos. A computação em nuvem ajuda as organizações a reduzirem as despesas operacionais e de capital.

Lembrando que na modalidade SaaS (Software como Serviço), você paga somente pelo o que utilizar, não sendo necessário ter sobras de recursos como, memória e CPU, por exemplo. Também ajuda na redução de custos com, gerenciamento e manutenção de recursos de TI.

2. Escalabilidade

Ao contrário de um ambiente on-premise, que precisamos estimar o uso do datacenter pelo seu poder de processamento máximo (Estimativa pelo Pico), a nuvem traz o benefício para as organizações de crescerem a sua infraestrutura de TI conforme o necessário.

Ou seja, a infraestrutura em nuvem acompanhará o ritmo do seu negócio. Caso necessário, você poderá expandir a infraestrutura para suportar uma nova necessidade, e em períodos de baixa, é possível reduzir a infraestrutura para que não haja desperdícios nem ociosidade de recursos computacionais.

Em negócios que enfrentam sazonalidade na demanda por produtos ou serviços, essa característica é importante, pois permite que a necessidade seja atendida por uma cobertura sob medida.

3. Flexibilidade

A solução em nuvem permite que as organizações implantem e testem aplicativos rapidamente na nuvem. Utilizando a modalidade de computação em nuvem PaaS, Plataforma como serviço, é possível que a equipe de desenvolvimento se preocupe apenas com a implantação do software, eliminando a necessidade de provisionar a infraestrutura necessária para suportar a aplicação. Com isso, a equipe ganha agilidade, podendo ter o foco em inovação.

4. Recuperação de Desastres

A proteção de dados é a principal necessidade das organizações, tendo como papel principal para a continuidade do negócio. A nuvem fornece a facilidade para construção de um site backup, facilitando que os dados sejam replicados e guardados em outros data centers, podem estar no mesmo país ou até em países diferentes . As empresas podem acessar seus dados de maneira fácil e rápida a partir da nuvem, ganhando agilidade, produtividade e continuidade dos negócios, pois os os dados, ou informação está apenas em um local, mas são replicadas.

5. Otimização da equipe de TI e Suporte para a Transformação Digital

Os provedores em nuvem possuem como responsabilidade manter os componentes físicos do data center. Em alguns modelos de cloud computing, possuem até mesmo a responsabilidade de manter todo o software atualizado. Com isso, a computação em nuvem, elimina grande parte do trabalho técnico. Dessa forma, o potencial da equipe de TI pode ser direcionado para o desenvolvimento de soluções inovadoras, estratégicas para a organização. O papel dos profissionais de TI passa a ser estratégico.

6. Mobilidade

Como um servidor ou outro recursos em nuvem é acessível de qualquer lugar, todos os usuários, tanto internos como externos, experimentam a versatilidade de acesso a esses recursos.

Com os recursos de firewall, você consegue limitar de uma forma granular quem e ao que cada pessoa terá acesso. A equipe de TI não precisa estar fisicamente na organização e sim, de forma distribuída globalmente trabalhando no regime de Home Office.

O futuro dos negócios: Caminhando para a nuvem.

A migração de dados para a nuvem é uma decisão importante a ser tomada. Para que as organizações realmente impulsionem a agilidade em toda a empresa, e modernizem a maneira como trabalham, precisam repensar sua abordagem para a nuvem.

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Fonte: Senior Sistemas

Implantar a transformação digital no RH e ter sucesso nessa estratégia pode ser desafiador. Para viabilizar esse tipo de projeto, é preciso fortalecer a liderança e a cultura organizacional. 

Isso porque a tecnologia serve para aprimorar as operações, mas para isso ela precisa estar alinhada com as necessidades e as metas de negócios da empresa. E mais: deve estar conectada com a visão que o time tem sobre a entrega e o posicionamento da companhia.

Nesse sentido, a transformação digital é um processo gradual que evolui conforme é colocado em prática, e se torna muito mais simples quando os colaboradores compreendem o projeto e participam.  

Entenda, neste artigo, o potencial da transformação digital no RH!

Transformação digital no RH: entenda o conceito e a importância!

Os processos tradicionais de RH são definidos para viabilizar uma gestão eficaz, centrada no bem-estar das pessoas e no compliance com a legislação trabalhista. Para fazer tudo isso, os profissionais da área se envolvem em uma série de tarefas que exigem muitos documentos e armazenamento de arquivos. 

O RH é responsável pelo controle de contratos, folha de pagamento, aviso de férias, recrutamento, seleção e integração de candidatos.

A maioria dessas atividades ocupam boa parte da rotina diária do departamento, podendo afetar a produtividade e os resultados da equipe. 

É aí que surge a transformação digital no RH. A abordagem consiste na transição de processos manuais para um fluxo de trabalho facilitado pelas novas tecnologias, que permitem automatizar muitas tarefas. 

Em síntese, a transformação digital no RH consiste na adoção de softwares e plataformas tecnológicas, que integram e otimizam as atividades do setor. 

Dessa forma, tarefas manuais, como o registro de novos colaboradores, preparação da folha de pagamento, de contratos, aviso de férias, entre outros, podem ser realizadas com o suporte da tecnologia. 

Nesse sentido, a transformação digital é capaz de:

• Potencializar a produtividade das equipes;
• Auxiliar o desenvolvimento de uma gestão baseada em dados;
• Permitir a mensuração das atividades por meio de KPIs.

Transformação digital no RH: o processo precisa ser humanizado!

A transformação digital não se resume à adoção da tecnologia no setor. Ela está diretamente relacionada a maneira como a empresa ‘abraça’ o movimento de inovação.  

As companhias com sucesso na transformação digital de RH começam com liderança, cultura e uma revisão da rotina dos colaboradores. A tecnologia e a eficiência – alcançadas com as ações de inovação – são facilitadoras de uma revolução no local de trabalho, que gera benefícios para os colaboradores e para a empresa. 

Ou seja, o desafio é criar uma cultura organizacional onde a tecnologia não é a base do setor, mas sim um mecanismo que traz mais eficiência às atividades. Nesse sentido, a digitalização dos processos não deve ser um meio de substituir o contato humano, mas sim para fortalecer sua atuação. 

Com o suporte das ferramentas digitais, os colaboradores podem se dedicar às tarefas mais estratégicas, que geram maior valor e impacto na operação.  Enquanto isso, a tecnologia automatiza as atividades operacionais e maçantes, tornando-as mais simples, ágeis e produtivas.  

Vale ressaltar que o sucesso da inovação tecnológica depende do capital humano aceitar, abraçar e se adaptar às novas ferramentas. 

Portanto, não basta apenas adotar a tecnologia, é preciso criar uma cultura organizacional inovadora, para preparar e facilitar a adaptação dos colaboradores.

Transformação digital no RH: quais os benefícios?

Os benefícios da transformação digital no RH incluem melhor experiência do colaborador, processos de negócios simplificados e tomada de decisões orientada por dados, entre muitos outros.

Na prática, a tecnologia transforma a maneira como os processos são realizados e pode contribuir para a gestão de pessoas, trazendo impactos positivos e diversos benefícios, como:

• Melhora a comunicação: pois integra as equipes, mesmo a distância;
• Auxilia no recrutamento e seleção: as ferramentas ajudam a filtrar e selecionar os candidatos de acordo com filtros criados pelo RH;
• Melhora a análise das atividades e da produtividade: a tecnologia fornece métricas mais assertivas sobre as operações do departamento.
• Potencializa os resultados: a digitalização do setor impacta positivamente a produtividade da equipe, auxiliando em processos que poderiam demorar horas, como a admissão de novos colaboradores.
• Mitiga os erros: a tecnologia minimiza as chances de falhas, que podem gerar problemas, prejudicar os colaboradores e render dores de cabeça.
• Oferece mais segurança aos profissionais: as ferramentas digitais, como os sistemas de gestão de RH, já atendem às exigências da LGPD. Assim, os dados dos colaboradores permanecem seguros. 
• Contribui para melhorar a experiência do colaborador: uma employee experience positiva impacta a produtividade do colaborador e auxilia no engajamento dos profissionais;
• Dá suporte para os modelos de trabalho remoto: seja no formato híbrido, home-office ou anywhere office, os profissionais buscam empresas que permitam trabalhar de qualquer lugar. A transformação digital no RH deve oferecer condições para  que o trabalho remoto seja viável e produtivo. 

Na prática, com a adoção das ferramentas digitais, as empresas economizam tempo e dinheiro e, claro, obtêm uma série de outros benefícios já listados. A transformação digital no RH é um movimento importante para empresas que desejam garantir seu espaço no mercado, hoje e no futuro.

Mudança de mindset viabiliza a transformação digital no RH

Como mencionamos, a transformação digital do RH não está relacionada apenas à adoção de ferramentas tecnológicas, é preciso ir além. 

Mais do que pensar nos processos, para tornar a digitalização do RH viável o desafio é transformar o mindset da organização. Mas, afinal, como isso é possível?

Robert Kovach, consultor de gestão e psicólogo empresarial, comenta que assim como “nossas vidas pessoais agora são digitais, o trabalho também deve ser”. Nesse sentido, é preciso entender que esse processo envolve uma transição, e a mudança não é imediata. 

Sendo assim, o gestor da empresa precisa tomar a frente e guiar seus colaboradores, integrando a tecnologia nas operações de forma gradual. Vale ressaltar ainda que é preciso fornecer, também, a capacitação necessária para os profissionais do setor.

Transformação digital no RH: tendências para o futuro!

Na prática, como viabilizar a transformação digital no RH? Listamos 3 possibilidades inovadoras para sua empresa!

1. Portais de autoatendimento

Segundo estudo realizado pela McKinsey, os colaboradores passam quase um dia inteiro por semana, para tirar dúvidas relacionadas à empresa, e isso inclui o RH. São questões simples, como:

• “Qual é o período de férias a que eu tenho direito?”
• “A quem devo avisar se ficar doente?” 

Essas e outras perguntas do colaborador podem levá-lo direto ao RH. As interrupções com esse tipo de dúvida tendem a atrapalhar o andamento das atividades no setor. A solução é automatizar esse tipo de consulta.

Um portal de autoatendimento irá ajudar a sanar as dúvidas dos colaboradores. Assim, esse processo se torna muito mais rápido, prático e o próprio colaborador pode encontrar as respostas com a ajuda do sistema. No HCM da Senior, por exemplo, os colaboradores solicitam um atendimento a Sara, o chatbot da Senior no WhatsApp e podem agendar as férias facilmente através do aplicativo Waapi.

2. Rastreamento de candidatos por IA

Com o auxílio de uma plataforma, baseada em inteligência artificial, é possível otimizar o processo de recrutamento e seleção. Assim, o setor pode criar um banco de currículos, fazer a triagem dos candidatos e agendar as entrevistas.

Para encontrar novos talentos, que se adéquam ao que a empresa busca, basta selecionar filtros de acordo com os pré-requisitos da vaga. Após a seleção dos currículos, são agendadas as entrevistas e os novos colaboradores são contratados.

3. Admissão digital

Feita a seleção do candidato, é hora do RH realizar a admissão do novo colaborador. Esse processo envolve o preenchimento de cadastro e a digitalização de documentos.

Com a admissão digital da Colabbe, o próprio colaborador pode inserir suas informações e documentos no sistema. Assim, não é preciso levar os dados em documentos físicos no RH. A plataforma reduz o tempo do processo de admissão e fornece segurança, já que os dados ficam armazenados na nuvem. 

Transformação digital no RH: por onde começar?

Transformar o departamento do RH leva tempo e precisa ser feito de forma correta, pois ela deve otimizar os processos. No entanto, se aplicado de maneira errada, pode atrapalhar a operação, confira a seguir algumas etapas! 

1. Planejamento

Faça uma análise dos processos do RH e verifique o que pode ser otimizado. Por exemplo, é possível automatizar o controle da folha ponto, que facilita também a gestão da folha de pagamento. 

Com um software completo, o RH pode otimizar operações como:

• Recrutamento e seleção;
• Admissão e desligamento de colaboradores;
• Planejamento de férias dos profissionais, entre outros.

Analise quais são os objetivos e como a tecnologia pode ajudar a alcançá-los. 

2. Capacitação

A segunda etapa é voltada para a capacitação dos profissionais do setor. Afinal, as pessoas precisam entender como as ferramentas funcionam. Assim, elas podem explorar todas as funcionalidades e gerar ganhos reais com o uso inteligente da tecnologia.

3. Adaptação

A terceira etapa envolve uma análise de resultados, para verificar se tanto os profissionais do RH quanto os colaboradores estão se adaptando às novas tecnologias. 

É importante acompanhar de perto esse processo, para confirmar se as ferramentas estão, de fato, facilitando e otimizando a rotina corporativa. 

O tripé pessoas, processos e novas tecnologias é fundamental para o sucesso da transformação digital no RH.

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Fonte: Senior Sistemas

De qualquer lugar, pelo site ou app, usando o celular ou o computador, as compras online se consolidaram no comportamento do consumidor. 

Esse movimento, potencializado pela transformação digital, trouxe uma grande revolução no varejo e comércio, consolidando diferentes formas de vender produtos, como marketplaces e outros canais digitais. 

Para ampliar as oportunidades de negócios, marcas de todos os segmentos repensaram suas jornadas de compra e se adaptaram às plataformas digitais, como redes sociais, e-commerces e outros pontos de contato virtual. 

Porém, ao mesmo tempo em que o digital revolucionou a experiência de compra, a internet originou um grande conflito: O aumento no número de pedidos Vs. A capacidade de atender às demandas. 

Apesar de oferecer inúmeras facilidades em todos os processos de venda, ainda há desafios que precisam ser superados no varejo a fim de garantir a satisfação do cliente e fidelizar consumidores. 

Um destes desafios está ligado à logística, um pilar estratégico importante para encantar clientes e proporcionar experiências positivas. 

Como a experiência do cliente é impactada pela logística?

Bastam poucos cliques no navegador para encontrar uma infinidade de ofertas do mesmo produto, com preços diferentes, descontos e outros gatilhos. Nessa competição, se destaca quem oferece o melhor custo benefício frente à concorrência. E isso inclui o prazo, valor e qualidade da entrega! 

A logística é a ponte entre o produto ou serviço e o cliente. Precisamos entender que qualquer falha na cadeia logística pode gerar insatisfação e a quebra de um ciclo positivo construído até o momento.

Por isso, é fundamental que todos os pontos da operação estejam estrategicamente conectados, para atender às expectativas do consumidor, além de proporcionar experiências positivas desde a confirmação do pedido até o recebimento da entrega. 

Como usar a logística a favor da sua marca?

Quem nunca finalizou uma compra na internet e contou os dias para a chegada? 

São raras as pessoas que vão responder não à pergunta acima, uma vez que a expectativa dos consumidores está cada vez mais alta quanto aos prazos e qualidade da entrega. 

Para surpreender, é essencial pensar fora da caixa e ir além de despachar o pedido na data certa! Mas, como? 

O sonho de todo o cliente – e de quem trabalha no armazém também – é um picking mais ágil com processos automatizados, que evitem erros manuais e possíveis atrasos. 

Para isso, a empresa pode posicionar os produtos de forma estratégica nas prateleiras e corredores do armazém, com base em uma série de dados, e otimizar o espaço disponível, possibilitando maior agilidade nas movimentações de mercadorias. 

Outra possibilidade, é aumentar o desempenho de operadores com uma gestão da mão de obra no armazém de qualidade, identificando nos apontamentos de realização das tarefas oportunidades de melhoria na operação.  

Quando a empresa antecipa ocorrências e tem o mapeamento total das rotas, identificando os melhores caminhos em relação à distância, custos e outros aspectos, consegue realizar a entrega com mais assertividade e tem tempo para desviar de imprevistos.

Além disso, possibilitar que o cliente acompanhe o status da entrega com informações atualizadas em tempo real, sem que precise entrar em contato direto com a empresa, é um diferencial que eleva a experiência no pós-venda. 

Através destas práticas durante todo o processo e com soluções em logística preparadas para os desafios do dia a dia, a marca transmite maior credibilidade e confiança. Isso faz com que as expectativas sejam equilibradas do outro lado da venda e melhore a experiência do cliente final. 

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Fonte: Senior Sistemas

Com a expansão da Internet e o fortalecimento das compras online, hoje é comum que clientes que compram produtos online façam a devolução da compra. Às vezes, em caso de roupas, pelas peças não servirem e em outros casos até mesmo pelo produto chegar com defeitos.

Para ouvir a gravação desse texto clique no play:

Algo que também pode acontecer, é a empresa que fabrica o produto receber matérias-primas danificadas. Nesse caso também é necessário fazer a devolução. É é aí que as notas fiscais de devolução precisam ser utilizadas.

Mas afinal, o que é uma nota fiscal de devolução? Acompanhe abaixo!

O que é uma nota fiscal de devolução?

A Nota Fiscal de Devolução tem o objetivo de anular o processo de compra ou a própria nota fiscal. Ou seja, quando a venda não é concluída ou existe a necessidade de anular uma nota fiscal que já passou do prazo de cancelamento, é necessária a emissão da NFe de Devolução.

Geralmente, a emissão da nota fiscal de devolução é feita quando bens adquiridos não são entregues, quando há recusa do comprador ou quando já passou o prazo de cancelamento da nota fiscal de origem.

No caso de devolução, tanto o destinatário quanto o emitente podem emitir uma NFe de devolução para anular as operações de compra e venda. Caso a venda tenha sido para pessoa física e não tenha se concretizado, é preciso que o emitente da nota de origem emita a nota de devolução com uma CFOP de entrada.

Mas caso o destinatário seja pessoa jurídica, a responsabilidade de emissão da nota fiscal eletrônica de Devolução cai sobre ele. Portanto, uma Nota Fiscal de Devolução serve para consolidar uma ação de venda não concretizada ou nota fiscal anulada.

Tipos de devolução

Existem duas maneiras de devolver uma nota fiscal. Abaixo, explicamos um pouco cada uma delas e a diferença de cada tipo. Acompanhe!

Devolução com nota fiscal emitida pelo destinatário

Esse primeiro tipo ocorre quando quem recebe a nota (comprador, cliente ou fornecedor) devolve-a ao estabelecimento (empresa, comércio ou loja). O próprio destinatário deverá emitir a nota de devolução para seguir o caminho da operação de compra e venda.

Devolução de mercadoria com a mesma nota fiscal

O transportador ou o destinatário que não aceitou receber a mercadoria deve escrever, no verso do DANFE, o motivo da devolução, inserir a data e assinar. Depois, a NF de origem será utilizada para que o emissor faça a NF-e de devolução. Nesse caso, o canhoto não deve ser assinado nem destacado, já que isso caracterizaria a entrega da mercadoria.

O emitente da nota fiscal, ao receber o produto de volta, precisará emitir uma nota de entrada, com todos os dados que identifiquem o documento de saída, mostrando que essa mercadoria voltou para o estoque. Na nota fiscal de devolução é preciso dar uma atenção especial ao código fiscal. Há diferenças, dependendo do tipo de mercadoria.

Para saber mais sobre essa solução, acesse o nosso site ou entre em contato conosco! Nós estamos a postos para ajudar!

Fonte: Senior Sistemas

Com tantas inovações surgindo a todo momento, sempre existem novos métodos de conduzir os processos da sua empresa. As novas tecnologias transformam significativamente a realidade dos negócios e cada vez mais surgem novas tendências de mercado que aquecem a economia e prometem deixar os processos mais ágeis, eficientes e rentáveis. 

A Logística 4.0 traz o conceito do alto nível de automatização disponível, a digitalização das atividades, o uso de mecanismos robóticos nos processos logísticos, a agilidade no compartilhamento das informações e a computação em nuvem.  Inclusive, o varejo tem olhado de uma forma bastante estratégica para a gestão logística e muitos varejistas brasileiros têm crescido de forma consistente.

A seguir, leia sobre as mudanças e tendências que a Logística 4.0  traz às empresas, quais os seus benefícios e os principais desafios ao implementar esse novo conceito no seu negócio. Vamos lá!

Impactos e mudanças da Logística 4.0

Mais do que uma tendência, a indústria 4.0 é a nossa realidade. Para garantir destaque no mercado é preciso investir em tecnologia, desenvolver processos e equipes com potencial analítico e demais recursos que aumentem o potencial e os diferenciais da sua empresa. 

E com a logística não seria diferente! É hora de repensar os seus processos e focar em novas formas de desenvolver e otimizar a sua logística através da tecnologia. 

Transparência e integração dos processos

A área logística é conhecida pelas suas necessidades complexas, principalmente quando falamos de controle de transporte de carga, por exemplo. Muitos processos ainda são feitos manualmente, o que acaba resultando em um alto nível de erros para as empresas. Com a logística 4.0 esses processos passam a ser monitorados através de sistemas que garantem precisão e contribuem no aumento da eficiência operacional, diminuem o lead time, melhoram a conectividade e fornecem uma visão integrada e mais transparente da cadeia de suprimentos.  Com as soluções de logística da Senior, por exemplo, é possível ter controle total sobre cada etapa da operação logística. 

Profissionais propensos à inovação

Porém, a tecnologia não funciona sozinha. Mesmo que em muitos casos ela opere para reduzir trabalhos manuais, profissionais capacitados e que estejam adaptados às inovações são essenciais para que todas essas otimizações que a tecnologia possibilita sejam realmente efetivas.

Controle da cadeia de suprimentos

Como falamos anteriormente, na logística 4.0 todos os processos são observados com um olhar integrado. Hoje um dos principais erros das empresas é avaliar departamentos separadamente, como se os setores fossem independentes e não influenciassem nas outras áreas. 

Com uma visão diferente dos processos como um todo, as tomadas de decisão são mais rápidas e precisas, já que todos os envolvidos na cadeia de suprimentos entendem as influências de cada área na sua função e como o próprio trabalho é fundamental para as outras etapas do processo. 

Como a logística 4.0 beneficia a minha empresa?

Com as mudanças que a logística 4.0 promove, um novo patamar do setor é atingido. Todo o processo se torna muito mais assertivo, inteligente e eficiente. Observe:

Redução de erros e perda de ativos

As vantagens de ter processos digitalizados, inteligentes e autônomos garante uma precisão muito maior na hora de monitorar estoques. Com isso, a necessidade de retrabalho é menor e a probabilidade de acontecerem problemas que comprometam entregas, custos e produtividade também fica muito menor.

Otimização de frotas e eficiência de roteirização

Com as tecnologias disponíveis no mercado já é possível controlar frotas em tempo real e definir rotas inteligentes, baseadas em indicadores que garantem a redução de custos e tempo de entrega da mercadoria. Além disso, com uma entrega mais ágil e prazos de entrega menores a satisfação do cliente também aumenta.

Aumento da eficiência operacional

Ao longo dos próximos anos, a tendência é que o setor de logística alcance níveis cada vez mais altos de eficiência operacional a medida que a Internet das Coisas conecta todas as etapas do processo. No transporte de cargas, por exemplo, há um rastreamento e monitoramento de mercadorias mais rápido e preciso.

Gestão baseada em dados

Quando você trabalha com tecnologia, há a geração de dados e indicadores que facilitam a tomada de decisão e permitem que os gestores tomem observem a performance do seu negócio através da análise de relatórios gerados pelo sistema. É preciso criar uma rotina e cultura de gestão baseada em dados para aproveitar essa parte analítica como uma bússola que indica a direção certa para o seu negócio.

O que esperar para o futuro da logística?

No Brasil e no mundo já existem diversas soluções revolucionárias que seguem o conceito do que é a logística 4.0. Separamos algumas tendências que prometem ganhar ainda mais força nos próximos anos e que as empresas devem estar preparadas para aderir. Curioso sobre o assunto? Confira abaixo: 

Caminhões autônomos

Em grandes potências mundiais, os projetos de carros autônomos já são realidade. Apesar de no Brasil essa realidade ainda estar distante, a tendência é que essa novidade esteja presente na maioria dos países no futuro. 

Drones

Engana-se quem pensa que os drones são equipamentos utilizados apenas para captar imagens aéreas. Os equipamentos utilizados por profissionais da fotografia também fazem parte das fortes tendências de tecnologia para o futuro da logística. É provável que muito em breve os equipamentos sejam usados com o objetivo de acelerar as entregas de compras em sites.

Impressoras 3D

As impressoras 3D são capazes de materializar peças de diferentes tamanhos e capacidade. Na logística, essa tecnologia pode ser usada para facilitar a produção de maquinários e veículos, por exemplo. Assim, a forma de fabricar algumas mercadorias se tornará totalmente automatizada, como uma produção em massa.

Para preparar a sua empresa para esse novo modelo de negócio é necessário estar por dentro das soluções modernas que surgem e refletir constantemente sobre caminhos futuros para o seu negócio. 

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Fonte: Senior Sistemas

Antes da pandemia do novo coronavírus, muitas empresas consideravam a transformação digital como algo não essencial. Mas, com equipes forçadas a trabalhar remotamente e diversos processos atravancados pela falta da digitalização, teve muita gente precisando correr atrás do prejuízo.

Segundo dados da consultoria International Data Corporation (IDC), 62% das organizações brasileiras passaram a empregar um modelo de trabalho dinâmico e reconfigurável, 40% estão garantindo resiliência na infraestrutura digital e 66% afirmaram que acreditam que os modelos operacionais precisarão ser ativados digitalmente para levar em conta mais automação e soluções sem contato.

Essa já era uma tendência prevista por muitos especialistas, e que foi apenas impulsionada pela pandemia. A nossa sociedade vive “ondas” de ciclos de inovação, como foi com a 1ª, 2ª e 3ª Revoluções Industriais.

Todos os processos que estamos vivenciando, de máquinas conversando com outras máquinas, sistemas automatizados com presença de inteligência artificial, Internet das Coisas (IOT) e redes cada vez mais conectadas são parte dessa 4ª onda de revoluções. O diferencial é que cada vez estamos passando por elas de forma mais rápida. Se a 1ª Revolução levou 90 anos, a 4ª deve levar apenas 20. A pandemia escancarou isso ainda mais.

Eu acredito que só existe uma forma de lutar “contra” esse mundo volátil onde as informações estão cada vez mudando mais rápido: se adaptando. O humorista Nando Viana tem um espetáculo chamado “A vida não tá nem aí para o seu planejamento”, que demonstra bem o que estamos vivendo.

Aquela ideia de planejar 5, 15 anos do negócio não é mais tão viável, porque as variantes são muito grandes. É claro que ainda é preciso definir um propósito de longo prazo estratégico, mas as ações precisam ter um prazo menor porque o concorrente não está olhando o seu mercado, ele está fazendo. E é por isso que você precisa estar preparado para se adaptar e fazer diferente.

Um bom exemplo disso são os e-commerces. Muitas lojas talvez não considerassem migrar para o digital, mas com a impossibilidade de vender os produtos fisicamente, não havia outra opção senão se adaptar ao novo cenário. O resultado foi um aumento de 145% nas vendas em comércios eletrônicos no primeiro semestre de 2020, segundo dados de um estudo da plataforma Nuvemshop.

O estudo Webshoppers, feito em parceria pela Ebit Nielsen e Elo, também mostrou que mais de 7 milhões de brasileiros fizeram compras online pela primeira vez. Outro dado interessante, desta vez de uma pesquisa da Social Miner, é que 49% dos consumidores pretendem mesclar suas compras entre os canais online e offline, sendo que 52% afirmaram que pretendem comprar digitalmente e retirar o produto nas lojas físicas, e 50% esperam poder contar com drive-thru nos shoppings.

Esses dados mostram a importância de não só entender o seu negócio, mas compreender o que o cliente espera do seu produto em um mundo que está constantemente mudando e qual é a sua estratégia para criar inovações. Um exemplo que eu gosto de contar é o case da WK e da PagueVeloz, fintech de pagamentos que oferece serviços financeiros customizados, que atuam conectadas para melhorar e criar mais valor na experiência do consumidor.

Ter um serviço financeiro integrado a um sistema de ERP traz diversas vantagens, como a automação da gestão de pagamentos e a agilidade na gestão de conciliações.

Na prática, isso significa que os boletos são gerados automaticamente pelo banco, que também avisa ao sistema que o pagamento foi feito até 15 minutos depois. Isso traz um ganho de produtividade muito grande, porque o cliente já pode mandar uma mercadoria para o consumidor final, por exemplo, assim que o aviso do pagamento chegar no sistema dele, trazendo uma experiência de compra muito mais rápida.

Essa é a importância de trabalhar em rede, buscando parceiros que vão ajudar a trazer mais valor para o seu consumidor. Ao automatizar e integrar o seu sistema com outras empresas, você dá mais tempo para que as pessoas da organização criem novas soluções.

É importante sempre lembrar que a tecnologia por si só não é o verdadeiro disruptor e que a transformação digital é sobre pessoas. Por isso, entenda de verdade o seu negócio, não tenha medo de se reinventar ou inovar. Esse é o momento de deixar velhas práticas de lado, correr riscos e criar novas soluções.

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Fonte: WK

As pequenas e médias empresas representam uma parcela muito importante na economia do Brasil. De acordo com pesquisas realizadas no mercado,  pelo menos 25% dos micro, pequenos ou médios empreendedores do país não têm conhecimento sobre as particularidades da LGPD e que apenas 40% dos pequenos e médios empresários estão preparados para a lei que regulará o uso de dados pessoais no Brasil.

A LGPD é responsável por regular a forma com que é feito o tratamento de dados pessoais por parte das empresas e do setor público no Brasil, visando assegurar o direito à privacidade e à proteção das informações.

LGPD e as PMEs: os impactos para as pequenas e médias empresas

Atualmente, o Brasil conta com 6,4 milhões de empresas. Desse total, segundo o Sebrae, 99% é formado por pequenas empresas. O universo empreendedor das PMEs, que se estende por todas as regiões e segmentos, vive um momento de forte transformação digital, principalmente impulsionado pela pandemia do novo coronavírus.

Assim como esse processo de digitalização tem representado um grande desafio para os pequenos e médios negócios, o mesmo deve acontecer na adequação das empresas para que estejam em conformidade com as exigências da LGPD. De acordo com a lei, startups e pequenas empresas terão um prazo diferente das outras empresas para se adequarem.

04 dicas para se adequar a LGPD antes do prazo.

A realidade é que as ameaças digitais efetivamente incidem sobre o universo PMEs. Mais do que revolucionar a privacidade dos dados da pequena empresa, a LGPD será a métrica pela qual grandes corporações irão medir seus prestadores de serviços. Isso promete diminuir consideravelmente a quantidade de pequenos e médios negócios que estão no mercado e que não possam garantir a segurança e a integridade dos dados de seus clientes.

Segurança digital: o primeiro passo para estar em conformidade com a LGPD

Como você preserva a integridade das informações da sua empresa? A segurança da informação é algo fundamental para as empresas, principalmente no momento em que estamos vivendo onde absolutamente toda e qualquer informação é transformada em algum tipo de dado e armazenada em ambientes virtuais.

Saiba tudo sobre a LGPD

Com a LGPD, as empresas deverão ter o consentimento explícito por parte do titular dos dados sempre que não houver base legal para realizar o tratamento. Ou seja, ele deverá ser claramente informado dos termos de uso e extensão da autorização e precisa concedê-lo livremente. Sendo assim, a lei garante que os dados pessoais coletados, que são considerados sensíveis, tenham um tratamento diferenciado por parte das empresas

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Fonte: Senior Sistemas

O mundo globalizado é dinâmico e imprevisível. Cada fato ocorrido numa parte do globo, afeta o todo. Já há algum tempo se fala na transformação digital e em como cada vez mais as empresas precisam reinventar a forma de se fazer negócios, rever seus produtos e serviços, mudar o mindset e buscar mais agilidade nos seus processos.

Com a crise, empresas tiveram que se adequar e quem já estava com a operação completa rodando com apoio de tecnologia, sofreu menos impactos. As empresas que tiveram que colocar a equipe para trabalhar em home office e já utilizavam estruturas em cloud por exemplo, puderam dedicar mais tempo com a estratégia do negócio.

O uso das mídias digitais para divulgação dos produtos e serviços, processos ágeis e automatizados, a venda através de sites, aplicativos, WhatsApp, adaptação para entrega de produtos e serviços, foi e continua sendo um diferencial para os negócios que conseguiram se manter durante a pandemia.

Os restaurantes, por exemplo, que não podiam mais receber pessoas no local, optaram por manter suas operações apenas como delivery, ao invés de fechar e dessa forma, conseguiram se manter e até aumentar suas receitas, reduzindo os seus custos, pois sem clientes no local, não havia necessidade de atendentes.

Depois de semanas de isolamento e lockdown, retornaremos gradativamente as atividades comuns, e depois de todas as dificuldades o mercado voltará ao seu ciclo normal. As perguntas que ficam na cabeça dos executivos são: “Como o mercado se comportará daqui para frente? Qual próximo fato que irá gerar uma grande mudança num curto espaço de tempo? Como devemos nos preparar? ”

Nós separamos aqui algumas dicas de como se preparar:

1. Inovação, Inovação, Inovação

As empresas bem-sucedidas serão aquelas que direcionarão parte do seu orçamento para inovação. Além do orçamento, é muito importante que aumente o tempo dedicado das pessoas e equipes para esta atividade. Para isso, é importante que a operação seja cada vez mais automatizada e que o que não agrega valor para o negócio seja descontinuado ou terceirizado. Como exemplo, em vez da TI da empresa se preocupar com compra e instalação de hardware e licenças, transferir estas atividades para um parceiro e se possível manter isto em Cloud.

2. Uso das tecnologias disponíveis

O desejo de todas as empresas é conseguir vender mais e com menor custo. Para isso, é cada vez mais importante acompanhar o comportamento dos clientes e adaptar as estratégias de acordo com o momento.

Utilize soluções de inteligência artificial e machine learning para analisar hábitos de compra e saber os produtos mais adequados para cada perfil de cliente. Isso já é bastante conhecido pelas plataformas de e-commerce que trabalham com recomendações de produtos.

Atualmente temos uma geração de dados nunca antes visto. A utilização de soluções de Big Data e Analytics é de fundamental importância para fazer análise da base de informações, gerar previsões e insights para aumentar vendas, conquistar e reter clientes e tomar decisões mais assertivas baseadas em dados.

Uso de realidade aumentada através do uso de smartphone e/ou webcam, unindo os cenários do mundo real e virtual. Com esta tecnologia é possível combinar estes dois mundos e inserir objetos virtuais dentro do mundo físico. Imagine ter a experiência de uso de um produto antes mesmo de comprar?

Os clientes estão sempre fazendo compras, e se possível, sem sair de casa. Pode ser durante o dia, a noite ou final de semana. Utilize soluções de chatbot para interagir e tirar dúvidas de seus clientes, sem a necessidade de intervenção humana.

O uso das plataformas digitais é cada vez maior. Ao mesmo tempo que os clientes podem comprar a qualquer momento, também podem prejudicar sua reputação a qualquer momento. Por isso é necessário utilizar tecnologias de análise de sentimentos para captar estas situações e tratar com a maior agilidade possível.

3. Lideranças e colaboradores

Para que a empresa faça o melhor uso das tecnologias e inove, é preciso que as pessoas estejam capacitadas para lidar com isso, tanto a sua cultura quanto o seu conhecimento. Quando falamos na cultura, é o fato das pessoas “respirarem” tecnologia e um pensamento que tudo o que foi feito até agora teve o seu valor, mas para que o negócio se mantenha e cresça na era digital, precisa ir além. Muitas vezes, desconstruir o que foi feito até o momento para construir o novo. O conhecimento, faz com quem as pessoas tenham o entendimento das novas tecnologias e como podem utilizar no dia-a-dia, trazendo ideias e insights para o negócio, além de colocá-las em prática.

4. Processos simples e ágeis

As novas tecnologias exigirão uma mudança radical nos processos da empresa. Em muitos casos não será uma questão de melhorar processos e sim, transformá-los ao ponto que novos processos devem ser estabelecidos sem analisar o que já existe no momento.

Para a empresa se manter e crescer neste mundo dinâmico, é preciso ter agilidade para tomar decisões e agir rapidamente. O uso da tecnologia Cloud é um pré-requisito, tanto para tirar a pressão da equipe para manter os sistemas legados, quanto para suportar o processo de inovação. A empresa e a área de TI precisam ter foco na inovação. Precisa ser um processo contínuo dentro da organização.

Neste artigo exploramos o cenário atual e como se preparar para o mundo que nos espera. As tecnologias existentes permitem coisas fantásticas. Para isso precisamos mudar nosso mindset e aprender a utilizá-las da melhor forma.

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Fonte: Senior Sistemas

Podemos afirmar que a tecnologia ajudou as empresas a continuar seus negócios durante o surto do novo coronavírus. Mas, aprofundando-se no que exatamente tem sido a chave para permitir que as pessoas trabalhem em casa e que as empresas mantenham os serviços essenciais aos negócios, existe uma verdade: a computação em nuvem.

Para muitas organizações a continuidade do negócio foi possível devido à computação em nuvem. As empresas que já utilizam, mesmo que de forma parcial a computação em nuvem, passaram por esse processo de distanciamento de uma forma menos traumática. Podemos utilizar como exemplo muitas startups, que devido a suas características, muitas delas já nascem na “nuvem”, e com isso, acabam fazendo muito uso da computação em nuvem.

Pat Gelsinger, CEO da VMware, projeta que computação em nuvem deve superar os ambientes tradicionais de TI a partir de 2021. É inegável que software, infraestrutura e plataformas como serviço (Saas), ganham cada vez mais espaço e passam a ser uma alternativa atraente na hora das empresas atualizarem seu parque tecnológico.

Para termos os benefícios na adoção dessa tecnologia, é importante que a empresa tenha uma estratégia de implementação, garantindo uma experiência suave de migração para nuvem e uma pós-migração sem complicações ou impactos para a operação do seu negócio. Com uma boa estratégia sua empresa terá muitos benefícios.

Conheça os 6 benefícios de migrar os seus dados para a nuvem:

1.Redução de custos

Uma pesquisa realizada pela Computer World, mostrou que empresas de médio porte tiveram uma economia de mais de 25% em seus custos ao adotar sistemas em nuvem, diferentemente do que acontece na modalidade on-premise.

Um dos pontos mais importantes, principalmente em tempos de crise, é a redução de custos. A computação em nuvem ajuda as organizações a reduzirem as despesas operacionais e de capital.

Lembrando que na modalidade SaaS (Software como Serviço), você paga somente pelo o que utilizar, não sendo necessário ter sobras de recursos como, memória e CPU, por exemplo. Também ajuda na redução de custos com, gerenciamento e manutenção de recursos de TI.

2. Escalabilidade

Ao contrário de um ambiente on-premise, que precisamos estimar o uso do datacenter pelo seu poder de processamento máximo (Estimativa pelo Pico), a nuvem traz o benefício para as organizações de crescerem a sua infraestrutura de TI conforme o necessário.

Ou seja, a infraestrutura em nuvem acompanhará o ritmo do seu negócio. Caso necessário, você poderá expandir a infraestrutura para suportar uma nova necessidade, e em períodos de baixa, é possível reduzir a infraestrutura para que não haja desperdícios nem ociosidade de recursos computacionais.

Em negócios que enfrentam sazonalidade na demanda por produtos ou serviços, essa característica é importante, pois permite que a necessidade seja atendida por uma cobertura sob medida.

3. Flexibilidade

A solução em nuvem permite que as organizações implantem e testem aplicativos rapidamente na nuvem. Utilizando a modalidade de computação em nuvem PaaS, Plataforma como serviço, é possível que a equipe de desenvolvimento se preocupe apenas com a implantação do software, eliminando a necessidade de provisionar a infraestrutura necessária para suportar a aplicação. Com isso, a equipe ganha agilidade, podendo ter o foco em inovação.

4. Recuperação de Desastres

A proteção de dados é a principal necessidade das organizações, tendo como papel principal para a continuidade do negócio. A nuvem fornece a facilidade para construção de um site backup, facilitando que os dados sejam replicados e guardados em outros data centers, podem estar no mesmo país ou até em países diferentes . As empresas podem acessar seus dados de maneira fácil e rápida a partir da nuvem, ganhando agilidade, produtividade e continuidade dos negócios, pois os os dados, ou informação está apenas em um local, mas são replicadas.

5. Otimização da equipe de TI e Suporte para a Transformação Digital

Os provedores em nuvem possuem como responsabilidade manter os componentes físicos do data center. Em alguns modelos de cloud computing, possuem até mesmo a responsabilidade de manter todo o software atualizado. Com isso, a computação em nuvem, elimina grande parte do trabalho técnico. Dessa forma, o potencial da equipe de TI pode ser direcionado para o desenvolvimento de soluções inovadoras, estratégicas para a organização. O papel dos profissionais de TI passa a ser estratégico.

6. Mobilidade

Como um servidor ou outro recursos em nuvem é acessível de qualquer lugar, todos os usuários, tanto internos como externos, experimentam a versatilidade de acesso a esses recursos.

Com os recursos de firewall, você consegue limitar de uma forma granular quem e ao que cada pessoa terá acesso. A equipe de TI não precisa estar fisicamente na organização e sim, de forma distribuída globalmente trabalhando no regime de Home Office.

O futuro dos negócios: Caminhando para a nuvem.

A migração de dados para a nuvem é uma decisão importante a ser tomada. Para que as organizações realmente impulsionem a agilidade em toda a empresa, e modernizem a maneira como trabalham, precisam repensar sua abordagem para a nuvem.

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Fonte: Senior Sistemas

A Transformação Digital é uma realidade para o mercado, em especial quando falamos de pequenas e médias empresas. Com mudanças cada vez mais frequentes e um fluxo de informação ainda mais constante entre empresas e clientes, saber explorar as tecnologias da forma mais inteligente e estratégica possível é fundamental para criar oportunidades de negócio.

Os sistemas integrados de gestão, também conhecidos como softwares de ERP (Enterprise Resource Planning), têm como principal objetivo melhorar a gestão das empresas, automatizando fluxos de trabalho e integrando atividades das mais diversas áreas, garantindo maior agilidade nos processos e resultados mais consistentes e satisfatórios.

As vantagens do ERP para PMEs

Protagonistas da economia nacional, as PMEs contam cada vez mais com a tecnologia e sistemas de gestão para impulsionar os seus resultados. Abaixo, separamos uma lista com as principais vantagens que empresas de pequeno e médio porte têm ao contar com um sistema de gestão empresarial. Acompanhe!

Controle de ponta a ponta

Com um software ERP, é possível eliminar diversas planilhas e descentralizar os processos das áreas, unificando processos e dados em uma única plataforma. Assim, fica mais fácil para controlar informações, prever cenários, planejar estratégias e aprofundar a integração dos departamentos.

Redução dos custo

Reduzir custos e otimizar a produtividade é a combinação dos sonhos. Ao reorganizar os processos de negócio, automatizar as operações diárias, melhorar a precisão no cálculo de impostos, a empresa ganha redução de custos operacionais e potencializa os seus resultados.

Segurança da informação

A centralização dos dados num único sistema pode ajudar a dificultar o extravio das informações e até possíveis fraudes, pois como a infraestrutura e a manutenção da solução ficam por conta do fornecedor, a empresa ganha segurança e tranquilidade.

Compliance

Estar em compliance significa estar em conformidade com os procedimentos legais. O nome já diz muito sobre essa atividade, que visa garantir às empresas o cumprimento de todas as exigências dos órgãos de regulamentação, dentro dos padrões para cada segmento. E para isso é necessário que mais uma vez as empresas usem da tecnologia para automatizar essa etapa.

Planejamento baseado em indicadores

Muitas pequenas e médias empresas iniciam as suas atividades sem um planejamento estratégico bem desenhado que compreenda todas as áreas. O resultado disso muitas vezes é um ciclo de produção com diversos gaps, e além disso, dependendo da demanda, é possível até que esse ciclo seja quebrado em algum momento e você acabe tendo algum prejuízo.

O ERP age como uma lente de aumento para esses gargalos, possibilitando que os gestores identifiquem onde os gaps estão acontecendo e o porquê de estarem acontecendo, tornando o caminho para a solução muito mais simples!

Dê um “up” na sua empresa!

O ERP Go UP é o sistema de ERP da Senior desenvolvido para pequenas e médias empresas. O Go Up integra e otimiza processos, reduz custos, gerencia clientes e fornecedores e oferece informações rápidas e confiáveis para a tomada de decisão. Com essas funcionalidades, as pequenas e médias empresas ganham velocidade e competitividade, com redução no tempo das atividades e maior produtividade.

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Fonte: Senior Sistemas

Para ter sucesso na era digital, os projetos de TI devem ser redefinidos para fornecer mudanças corporativas, em vez de apenas entregar tecnologia da informação. Mas por trás disso há uma transformação mais fundamental: as operações de TI devem ser completamente incorporadas nos processos de negócios.

Em muitas organizações, a TI é executada como se fosse uma empresa separada – um provedor de serviços, o que acaba gerando disfunção nas companhias. Parte disso ocorre porque a metáfora de TI como empresa levou a uma prática estranha: acordos de nível de serviço (SLAs) entre as operações de TI e seus clientes internos.

Em termos reais de terceirização de TI, um SLA é uma métrica de duas partes. A primeira parte é o padrão mínimo aceitável de serviço. O segundo enumera com que frequência o contratante deve atingir esse nível de serviço.

Definir a primeira parte da métrica geralmente é trivial. A segunda parte, no entanto, é mais interessante. Por exemplo, um SLA pode definir o padrão máximo aceitável para uma interrupção de uma hora ou menos antes da restauração do serviço. A segunda metade da métrica pode especificar que o terceirizado deve atingir esse nível de serviço para 99% de todas as interrupções.

Se o contratante não cumprir seus SLAs, o contrato especificará soluções, que também são uma questão de negociação. Se a TI interna deve agir como um negócio independente, o que poderia ser mais lógico do que negociar SLAs com seus clientes internos?

Como se vê, a resposta é: muitas alternativas são mais lógicas.

O desafio da inovação

SLAs internos nunca foram uma boa ideia por vários motivos. Primeiro, eles reforçam o modelo errado de relacionamento de TI / negócios. Segundo, porque não criam um clima de confiança entre as equipes. E terceiro, pois, na maioria dos casos, a TI acaba medindo os níveis de serviço, mas não possui métricas de inovação.

As operações de TI bem executadas equilibram constantemente confiabilidade e inovação. Mas a inovação envolve riscos. Como os SLAs olham para trás, eles apenas relatam as consequências negativas da inovação, não seus benefícios.

Pense no início dos discos rígidos de estado sólido. Sua confiabilidade a curto prazo e durabilidade a longo prazo não foram comprovadas para os primeiros usuários. No entanto, eles pagaram generosamente pelas organizações que as experimentaram, oferecendo uma vantagem de desempenho em análise e big data.

Permanecer na vanguarda exige alguns riscos e perspectivas que os SLAs, por natureza, desencorajam.

O caso contra os SLAs

A TI normalmente assume dois tipos de responsabilidade: serviços técnicos e serviços de suporte. Os SLAs para serviços técnicos estão relacionados a questões como disponibilidade e desempenho do sistema. O problema? As arquiteturas de alta disponibilidade eram uma escolha, mas não são mais.

A TI deve continuar acompanhando os níveis de serviços técnicos? Sim, se não estiver indo muito bem, mas apenas como uma ferramenta para chegar onde o rastreamento contínuo seria uma perda de tempo.

Porque, embora um determinado equipamento possa falhar, isso não é mais motivo para os sistemas ficarem fora de serviço. Essa é a natureza das arquiteturas de alta disponibilidade. Se um sistema estiver indisponível, o evento será tão raro, que manter o controle estatístico acabará sendo uma perda de tempo.

O que não será perda de tempo é uma análise de causa raiz, porque cada interrupção significa que sua arquitetura de alta disponibilidade tem uma falha de design que precisa ser corrigida. O que também não é perda de tempo é analisar incidentes relatados para detectar e resolver problemas emergentes de forma ágil, antes que eles se tornem detectáveis ​​para os negócios em geral.

Os serviços de suporte, por outro lado, são o que a equipe de TI faz para ajudar aqueles que trabalham em operações comerciais. Os SLAs dos serviços de suporte estão relacionados a perguntas como quanto tempo alguém deve esperar antes que o suporte técnico responda a sua solicitação e quanto tempo deve esperar até que o problema seja resolvido.

Em qualquer dia, para qualquer chamada, o suporte técnico responde mais rapidamente ou menos rapidamente do que o nível de serviço especificado. Responde mais rapidamente quando a capacidade da equipe de suporte técnico excede o volume de chamadas. E responde menos rapidamente quando o volume de chamadas excede a capacidade da equipe de suporte técnico.

Como tal, o SLA não tem nada a ver com desempenho. É apenas um bastão útil para espancar o gerente de suporte técnico e não muito mais.

O único momento realmente importante é a temporada do orçamento, quando o desempenho do nível de serviço do suporte técnico pode ser usado para justificar a contratação de mais funcionários. Para ser justo, isso não é pouca coisa. Mas justifica a prática de rastrear o desempenho do serviço, e não negociar SLAs.

A única métrica de operações de TI que importa

Para a maioria das pessoas em gestão, o sucesso aumenta sua visibilidade, o que pode levar a promoção, elogios e melhores salários. A única vez que as operações de TI são vistas é quando algo dá errado.

Todas as boas métricas são representações numéricas de objetivos qualitativos. Portanto, a métrica de operações de TI que melhor reflete seus objetivos é uma medida de sua invisibilidade. Esse “índice de invisibilidade” deve ser uma métrica composta que engloba a disponibilidade e o desempenho do aplicativo, o número de chamadas para o suporte técnico – menos chamadas significa mais invisibilidade – e alguma medida que reflete a frequência com que o desempenho das operações de TI acaba servindo como gargalo nos demais processos e atividades.

As equipes típicas de TI são divididas em aplicativos e operações, grupos que tradicionalmente têm desconfianças entre si por dois motivos principais. Primeiro, os aplicativos conseguem fazer alterações, mas cada mudança cria um risco de maior visibilidade para as operações. Segundo, os aplicativos precisam de operações para criar e manter ambientes de desenvolvimento e teste. Para o time de aplicativos, isso significa que as operações são um obstáculo. Para as operações, é trabalho adicional e muitas vezes não programado.

As equipes de desenvolvimento incluem um ou mais times de operações de TI para lidar com as responsabilidades dos processos de forma colaborativa no cronograma do projeto, e não através de uma fila de solicitações. Tudo isso é para dizer que, quando há atrito ou desconfiança entre dois grupos que precisam trabalhar juntos, criar uma mistura colaborativa de pessoal e processos sob a proveniência de cada grupo é uma solução que vale a pena.

Transformação digital e o advento do BusOps

Para a maioria das organizações, a transformação digital é centrada no gerenciamento. Mas já houve uma moda de gerenciamento mais confusa e ambígua do que a própria transformação digital?

Por trás de toda a ambiguidade, há tecnologias digitais específicas que criam novos recursos. As empresas podem tirar proveito delas para criar vantagem competitiva. Ou podem ignorá-las, permitindo que os concorrentes se destaquem.

Por trás dos detalhes está a realidade digital central: a tecnologia da informação não é mais opcional. Ela está profundamente incorporada a todos os processos de negócios. Sua eficácia (e consequente invisibilidade) depende da colaboração contínua de vários especialistas tecnicamente proficientes – praticantes de disciplinas maduras e bem desenvolvidas.

O gerenciamento dos processos e práticas pelas quais a TI é responsável ​​depende, por sua vez, dos gerentes que entendem seu funcionamento interno. Liderá-los depende de pessoas que possam simpatizar com esses profissionais ao lidar com suas obrigações.

Também vale a pena reconhecer que as reorganizações raramente consertam algo. No geral, elas removem barreiras ao colocar grupos que antes não funcionavam bem juntos sob gerenciamento comum, o que também significa que a maioria das reorganizações acaba gerando barreiras entre grupos que costumavam ter o mesmo gerenciamento.

Mover as operações de TI no organograma para que a equipe se reporte ao COO não é mais nem menos lógico do que deixá-la onde está. Quanto à reestruturação das operações de TI, dividir as suas responsabilidades nos negócios simplesmente não funcionará. Ainda existe valor no pessoal técnico trabalhando juntos em problemas comuns.

O que precisa mudar? DevOps aponta o caminho. A cultura da colaboração de DevOps deve se estender ao relacionamento entre as operações de TI e o restante dos negócios, assim como entre gerentes corporativos que desejam executar melhor as tarefas e aplicativos de TI.

Portanto, libere sua equipe de suporte técnico. Sem SLAs para prendê-los em suas cadeiras, você pode incentivá-los a se levantar e visitar alguém com um problema, aprender sobre quais são seus desafios e oferecer ideias sobre como eles podem tirar proveito das tecnologias à sua disposição.

Enquanto isso, no lado das operações da equipe de TI, o ágil precisa ser consertado, também porque não existe um projeto de TI: o Agile, como praticado atualmente, ainda se concentra no fornecimento de um produto e não na colaboração para gerar mudanças intencionais nos negócios. À medida que você ajusta o Agile, corrija-o ainda mais, adicionando a dimensão DevOps de incluir administradores de sistema e segurança nas equipes de projetos de mudança de negócios. Seus projetos terão melhores resultados, e o conhecimento adicional do que é importante nas áreas de negócios tornará as operações de TI mais eficazes na tomada de decisões do dia a dia.

Então, vamos introduzir um novo termo para torná-lo oficial. Assim como o DevOps é a mistura e colaboração de aplicativos e operações de TI, vamos começar a falar sobre o BusOps como a mistura e colaboração de operações de TI e operações de negócios.

Para saber mais sobre essa solução, acesse o nosso site ou entre em contato conosco! Nós estamos a postos para ajudar!

Fonte: Bob Lewis, CIO (EUA)

Os interessados em participar do primeiro encontro, que será em Blumenau, devem fazer a inscrição até o dia 14 de março pelo site. O evento será na WK (Rua Almirante Barroso, 730 – Bairro Vila Nova) com início às 8h e previsão de encerramento às 12h30min. As vagas são limitadas. “A tecnologia avançou de forma incrível e foi se tornando cada vez mais acessível a todos, transformando nossas vidas e a forma como fazemos negócios. Grandes conglomerados empresariais centenários estão vendo suas riquezas ficarem para trás com a chegada de ideias revolucionárias que estão “disruptando” mercados inteiros com pouquíssimos anos de vida. Por isso, a importância de dialogarmos sobre a transformação digital, que impacta pessoas e organizações”, comenta o diretor de Produto e Mercado da WK, Marcio Tomelin.

Programação Momento WK Blumenau:

8h Recepção/abertura                      

8h30 Transformação Digital – Marcio Tomelin

9h30 Novidades do WK Radar – Fernando Carvalho

10h10 Legislação – eSocial e EFD-REINF – Raquel Mueller e Graziele França

11h30 Painel (perguntas e respostas)

12h15 Encerramento

Sobre os palestrantes:

Marcio Tomelin – Diretor de Produto e Mercado da WK. É formado em Ciências da Computação pela Universidade Regional de Blumenau (FURB) e tem MBA em Marketing pela FVG. Tem 20 anos de experiência no mercado de TI com ênfase em gestão empresarial, vendas, marketing e estratégia de mercado.

Fernando Carvalho – Graduado em Gestão Comercial, com experiência de 20 anos na área de TI com ênfase em controladoria, gestão comercial e especialista em implantação de ERP. Atua como consultor comercial e palestrante na WK.

Raquel Correa Nunes Mueller – Graduada em Administração e Gestão de Recursos Humanos e especialista em Rotinas Trabalhistas, possui mais de 25 anos de experiência na área de RH. É membro do Grupo de Trabalho (GT) eSocial Fenacon.

Graziele França – Contadora, formada em Ciências Contábeis pela Universidade Regional de Blumenau (FURB), MBA em Finanças e Controladoria pelo INPG Business School. Experiência de 18 anos na área contábil e tributária federal é consultora interna da WK na área de legislação aplicada a Solução Radar.

Calendário Momento WK 2019:

21/3 – Blumenau (SC)

15/4 – São Paulo (SP)

23/4 – Salvador (BA)

14/5 – Rio de Janeiro (RJ)

16/5 – Belo Horizonte (MG)

11/6 – Manaus (AM)

13/6 – Belém (PA)

16/7 – Porto Alegre (RS)

18/7 – Curitiba (PR)

13/8 – Juiz de Fora (MG)

15/8 – Vitória (ES)

20/8 – Recife (PE)

17/9 – São Luís (MA)

Maceió (AL)

Natal (RN)

Fonte: WK

Incentivar e capacitar os profissionais dentro de sua própria casa é fornecer degraus para sua escada de crescimento, enriquecer seu repertório profissional e fazer com que, consequentemente, o futuro de toda a empresa seja mais rico e promissor.

E a análise de dados captados com precisão faz toda a diferença na era digital. Profissionais engajados, líderes de alto desempenho, promoções e ações com foco em resultado. Tudo isso só é possível quando a tecnologia se torna não só uma aliada, mas uma ferramenta essencial na busca pela performance.

O profissional digital e o líder da era da indústria 4.0 convergem em uma mesma busca: mais eficiência com apoio de soluções automatizadas, resultados mensuráveis e fases estruturadas dos projetos para alcance da performance.

Somos, cada vez mais, movidos por soluções que automatizam processos e contribuem para a mensuração da performance. Impulsionar negócios é muito mais eficiente quando a equipe pode ser acompanhada com o apoio de ferramentas de automação e, principalmente, por uma gestão analítica de dados consolidados e sem pré-conceitos comuns ao ser humano. A tecnologia é a chave para a manutenção de ações de retenção de talentos, a promoção assertiva e o recrutamento bem analisado. É, ainda, o caminho para quem busca ter times mais engajados, participativos e integrados, através da gestão de colaboração e de transparência.

São soluções que nos mostram de forma calculada as entregas e proporcionam a oportunidade de estudo de melhorias, aplicação de novas metodologias e gestão baseada em resultados. Diariamente, o trabalho passou a ser coordenado e acompanhado com informações mensuráveis – de produção, captação, relacionamento com o cliente e efetividade das ações. Não mais apenas quantidade, mas qualidade.

É assim que o profissional digital tem sido gerido e é a tecnologia no futuro que nos permitirá vislumbrar ainda mais o “fazer mais com menos”. Ser eficiente, e acima de tudo, efetivo. 

Carlênio Castelo Branco é CEO na Senior Sistemas

Fonte: Senior Sistemas

Com a popularização dos smartphones, ganharam muito espaço também os aplicativos mobile, que facilitam a vida das pessoas e também das empresas. Essas ferramentas chegaram para facilitar a gestão, dando ainda mais facilidades para quem lida com a administração de um negócio.

Só para termos uma ideia do que o aplicativo representa atualmente, a Apple Store disponibilizava, no fim de 2017, 2,1 milhões de apps para download. A Play Store, loja do Google, tinha, no mesmo período, 3,6 milhões de apps.

De acordo com informações do relatório App Annie Forecast, uma das empresas mais influentes do mundo na análise de mercado, 2016 fechou com 149,3 bilhões de downloads de aplicativos mobile. E a expectativa para 2021 é de que esse número chegue a 352,9 bilhões. A receita em torno desse mercado, ainda segundo o estudo, foi de US$ 61,8 bilhões em 2016, com estimativa de subir para US$ 139,1 bilhões em 2021.

Bom, mas se o assunto do nosso blog é gestão empresarial, por que estamos falando de tudo isso? Simples! Queremos reforçar o tamanho do mercado que os aplicativos alcançaram e que utilizá-los é bem importante, principalmente por questões de vantagem competitiva, afinal, eles estão aí também para seus concorrentes.

Vantagens dos aplicativos mobile para a gestão empresarial

Uma importante vantagem dos aplicativos para a gestão empresarial é justamente a mobilidade que eles proporcionam. Imagine, por exemplo, sair do escritório para uma reunião externa e sua equipe precisar da sua autorização em um pagamento urgente. Em vez de ligar para a empresa para indicar e designar a tarefa para outro gestor, basta acessar pelo celular e fazer a autorização necessária. Estará tudo na palma da mão, de maneira prática e ágil.

Como consequência da maior mobilidade, há o ganho de produtividade para a empresa. Com as informações mais acessíveis, os gestores conseguem atuar de maneira mais rápida quando relatórios estão disponíveis na palma da mão.

Informação disponível a qualquer momento dá mais velocidade nas respostas

A informação disponível a qualquer momento colabora em uma velocidade muito maior na resposta às demandas. Sem isso, a burocracia acaba dominando os processos, pois todo e qualquer retorno leva um tempo maior para ser dado, o que, convenhamos, não é mais compatível com a realidade na qual estamos vivendo.

Aqui na WK, acompanhamos todo esse movimento de transformação digital para oferecer soluções inovadoras para que as empresas elevem seu poder de gestão, agilizando processos e eliminando chances de erros. Prova disso é que lançamos recentemente a Gestão Móvel WK, uma suíte de aplicativos para autorização de pagamento, autorização de compras, controle de despesas em viagens, registro da qualidade, relação empresa-empregado e relatórios.

Os aplicativos, que são extensões do WK Radar, são desenvolvidos com tecnologia PWA, a mesma do Facebook, e já estão em uso por alguns clientes, em processo de validação, e logo estarão disponíveis para qualquer tipo de sistema operacional.

Quer saber mais sobre essa novidade? Fale com a gente! Estamos à disposição para facilitar a gestão da sua empresa também.

Fonte: WK