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Confira a abaixo a programação e inscreva-se!

Webinars gratuitos abordam legislação, produto e sucesso do cliente.

12 de setembro – 10h30

EFD-REINF: desvendando o novo projeto SPED

A EFD-REINF apresentará em seus arquivos digitais a escrituração fiscal referente as retenções de impostos e contribuições retidos na fonte relacionados aos pagamentos e aos contratos de serviços tomados e prestados por pessoa jurídica, bem como, informações sobre a contribuição previdenciária calculada sobre a receita bruta.

Além dos aspectos conceituais do projeto, será abordado na palestra as informações exigidas na escrituração, os principais impactos gerados, a sistemática de envio dos arquivos digitais entre outras informações.

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Graziele França Contadora, formada em Ciências Contábeis pela Universidade Regional de Blumenau (FURB), MBA em Finanças e Controladoria pelo INPG Business School. Experiência de 16 anos na área contábil e tributária federal, é consultora interna da WK na área de legislação aplicada a Solução Radar.

13 de setembro – 10h30

Inovações do WK Radar 

As novidades em implementações do ERP Radar são o foco da palestra com o novo Gerador de Relatórios, inovações para gestão industrial e da qualidade, integração com o PagueVeloz para automatizar cobranças e pagamentos, novo IRPJ-Lalur e RH com controle de benefícios, eSocial  e Qualificação Cadastral.

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Fernando Carvalho. Graduado em Gestão Comercial pela CESUMAR. Tem experiência de 16 anos na área de TI com ênfase em controladoria, gestão comercial e especialidade em implantação de ERP. Atua como consultor comercial e palestrante na WK.

14 de setembro – 10h30

7x mais caro. Esta é a diferença de custo entre conquistar um novo cliente e reter um cliente antigo, segundo algumas indicações de mercado.

Nesse contexto surge o Customer Success, uma nova abordagem de pós-venda que ganha força entre as empresas que estão preocupadas em garantir a plena satisfação do cliente através de uma série de estratégias inovadoras que busca garantir que o consumidor tenha a melhor experiência possível com o produto ou serviço.

No Momento WK, André Denofrio vai abordar sobre o que é Customer Success, como gerenciá-lo, qual a teoria por trás do conceito, e como colocar em prática, fazendo com que os clientes fiquem mais, comprem mais, expandam internamente e advoguem externamente.

Inscreva-se

André Denófrio é grande entusiasta do Customer Success no Brasil, que tem por objetivo ajudar as empresas brasileiras à entregar sucesso para os seus clientes.

Fonte: WK