Você já conhece os conceitos de people data e people analtytics. Descubra neste post o que é cada um e como eles podem contribuir para otimizar as demandas do seu RH

O futuro do RH é pautado por dados. Afinal, são eles que contribuem para a tomada de decisões mais assertivas. Com o auxílio do people data e people analytics, o setor pode coletar e analisar dados que orientam na criação de ações para aumento da produtividade, por exemplo. 

Um estudo, conduzido pela Deloitte junto a Visier com 500 líderes empresariais, mostrou que havia pouca confiança na abordagem de alguns tópicos difundidos no cotidiano sobre negócios e pessoas. Entretanto, a pesquisa aponta que 70% dos executivos conseguiram tomar decisões melhores e mais rápidas pautadas no acesso aos dados pessoais.  

Neste artigo, mostramos o real potencial da tecnologia Big Data para gestão de pessoas. Entenda o que é people data e people analytics e saiba como eles podem contribuir para melhorar a tomada de decisões! 

Afinal, o que é people analytics? 

O people analytics ou análise de pessoas, em sua tradução, nada mais é do que uma metodologia voltada para a coleta, organização e análise de informações de modo estratégico.  

Com essa análise, os líderes da organização e do RH podem gerenciar os dados coletados e transformá-los em valiosos insights, que podem contribuir, inclusive, para maximizar o potencial dos colaboradores e também os resultados do negócio. De modo simples, as organizações que adotam o people analytics superam aquelas que não o fazem, aumentando sua margem de lucro, por exemplo. 

Na prática, o people analytics é utilizado para a extração de dados brutos. O processo é realizado com auxílio de ferramentas digitais, com aplicação de algoritmos, cálculos e machine learning. Eles permitem produzir tabelas e gráficos, que serão utilizados pelos líderes na tomada de decisão. 

Os três principais componentes essenciais para a análise de pessoas são: 

• Dados de pessoas: compreende a coleta de todas as informações relacionadas aos colaboradores, como idade, gênero, função exercida, salário, desempenho, entre outros.O software extrai dados via API das ferramentas digitais do RH (HCM, HRIS, ATS, folha de pagamentos, entre outros) e transforma por meio da data science. 
• Análise: pode ser efetuada pelo analista do RH ou pela plataforma, de modo que a prática consiste no processamento, filtragem e organização dos dados. Assim, o software pode aplicar equações mais complexas, algoritmos e aprendizado de máquina, transformando as informações brutas em insights valiosos que impactam o negócio de modo positivo. Com isso, os líderes das empresas podem responder perguntas complexas, como o impacto das demissões e inflações salariais nos custos operacionais, por exemplo. 
• Informações: com o people analytics, os dados são apresentados de modo “consumível”. Ou seja, em vez de olhar uma pilha de números brutos, o líder terá acesso a gráficos e tabelas, permitindo um melhor entendimento das informações. Portanto, com o auxílio do software, os usuários podem visualizar os dados de modo simplificado, podendo analisá-los por conta própria. 

People analytics: quais os benefícios?

O uso do people analytics traz excelentes vantagens, como: 

• Melhora os processos de recrutamento e seleção: com o mindset mais estratégico, o processo de aquisição de novos talentos é efetuado com maior eficiência. Isso porque a análise será pautada em dados mais detalhados e alinhados com o objetivo da vaga. 
• Aumenta o engajamento: as informações coletadas por meio de pesquisas, feedbacks, entre outros, podem auxiliar na criação de estratégias voltadas ao engajamento da equipe. 
• Otimiza a gestão de desempenho: os insights gerados com base na análise de dados podem contribuir para o alcance de equipes de alto desempenho. Isso porque é possível acompanhar e analisar os dados de performance. 

Outra excelente vantagem do uso do people analytics é a possibilidade de analisar um número mais robusto de informações de forma ágil, rápida e com maior precisão. Isso tudo é possível graças à Inteligência Artificial (IA), que fornece insights preditivos, possibilitando antecipar tendências e a tomada de decisões proativas para solucionar possíveis problemas.  

A IA auxilia, ainda, na triagem de candidatos, avaliação de desempenho e planejamento da força de trabalho. 

O que é people data?  

O people data ou dados de pessoas, em sua tradução literal, é um conjunto de informações utilizadas para descrever os profissionais da organização.  

Na prática, este método visa coletar dados sobre os colaboradores a fim de identificar padrões, apoiar decisões e gerar insights sobre contratações, retenção de talentos e produtividade. Neste caso, as informações podem ser coletadas por meio do uso de tecnologia, pesquisas internas, entre outros.  

O objetivo desta metodologia é capturar informações e medir o funcionamento da própria equipe, por meio da análise de KPIs (indicadores-chave de desempenho). Assim, é possível compreender as taxas de turnover, absenteísmo, índices de contratação, entre outros. 

People data: principais benefícios 

O people data ainda é pouco conhecido pelas empresas, mas isso pode mudar, uma vez que ele oferece ótimos benefícios, como: 

• Eliminação de gascustos: os dados fornecidos pelo people data permitem que a organização entenda melhor seus gastos, assumindo o controle dos processos e eliminando custos desnecessários. Além disso, é possível direcionar os valores com foco no que realmente importa. 
• Melhora o controle de processos: com os dados em mãos, a empresa conhece melhor seus colaboradores, o ritmo de trabalho, modo de produção e o que gera satisfação. Dessa forma, é possível ter maior clareza sobre o que motiva os colaboradores, como organizar os horários e assim por diante. 
• Permite acesso de modo integrado: com o people data é possível ter acesso às informações dos seus colaboradores. Isso facilita a busca de dados no sistema, além de garantir máxima segurança e respeito ao colaborador quanto ao armazenamento de informações. 
• Proporciona análise preditiva: com o software, é possível identificar padrões e elaborar medidas de prevenção, antecipando riscos e promovendo um melhor desempenho.  

People data e people analytics: quais as diferenças? 

Em um mundo cada vez mais orientado por dados, não adotar essas práticas pode representar graves riscos para a organização. Isso porque as metodologias trazem uma série de benefícios e ainda impacta positivamente os resultados do negócio. 

Mas, entre people data e people analytics qual método escolher?  

Afinal, qual diferença entre os dois? 

Em geral, os termos são usados de forma intercambiável, mas isso não significa que sejam iguais. O people data tem como foco a captura e medição de dados sobre o funcionamento da equipe, por meio de KPIs, por exemplo.  

Já o people analytics obtém um número maior de informações, que compreendem mais do que o comportamento do colaborador. A tecnologia inclui análise de dados dos clientes, referências da indústria, entre outros. 

Outra diferença está no número de informações a serem analisadas. Enquanto, o people analytics coleta e analisa uma quantia robusta de dados, o people data foca em um volume menor de informações, mais relacionadas ao colaborador. 

People data e people analytics: pontos de impacto nos processos de gestão de pessoas? 

A gestão de recursos humanos é um elemento crítico e essencial para qualquer organização. Esta prática envolve selecionar, recrutar, treinar, engajar e gerenciar a força de trabalho. 

Mas, afinal, como o people data e people analytics podem impactar os sistemas de gestão de pessoas dentro da organização? 

Os dados revolucionaram o gerenciamento do RH. Com recursos tecnológicos cada vez mais avançados, o setor de Recursos Humanos nas suas diversas frentes de Atração de Talentos, Departamento Pessoal e Desenvolvimento de Talentos, conseguem reunir e analisar uma série de informações para melhorar a tomada de decisões.  

Além disso, a utilização de people data e people analytics permite que a empresa preveja tendências e antecipe possíveis problemas, viabilizando a tomada de medidas proativas. Ou seja, por meio de algumas informações o RH consegue agir com base nos dados que impactam o desempenho dos profissionais e os resultados financeiros. 

A adoção de people data e people analytics podem contribuir para: 

• Otimizar o processo de contratação: ao acompanhar as métricas de seleção e recrutamento, como o tempo e os custos de cada contratação, o RH pode analisar pontos de ineficiência e criar um plano de ação para tornar o processo mais ágil. 
• Criação de programas de desenvolvimento profissional: com os dados de desempenho e produtividade em mãos, o RH consegue identificar áreas onde os colaboradores precisam de mais formação e/ou apoio para melhorar suas habilidades. 
• Identificar e prevenir problemas de rotatividade de colaboradores: por meio de práticas de feedbacks, o RH consegue ter acesso a indicadores valiosos. Com eles, é possível compreender melhor o baixo engajamento, identificar problemas interpessoais, falta de propósito, entre outros. Assim, o RH  consegue pontuar os problemas e criar planos de ação para melhorar o clima organizacional. 
• Localizar lacunas de diversidade e inclusão: os dados permitem que o RH identifique setores onde ocorrem tendências – intencionais ou não – de pouca diversidade e inclusão. Com isso, é possível estruturar ações para difundir o tema dentro da organização. 

People data e people analytics: como a Senior pode ajudar? 

Como vimos até aqui, o people data e people analytics são pautados na coleta e análise de dados, tanto de pessoas quanto organizacionais. Juntos, eles geram grandes impactos na gestão do RH.  

Portanto, com boas ferramentas digitais e as estratégias corretas, o RH podem aproveitar os dados para tomar decisões mais assertivas, aumentar o desempenho, melhorar a produtividade e ainda, impulsionar os resultados nas suas diversas frentes de atuação seja na Atração de Talentos, no Departamento Pessoal ou Desenvolvimento de Talentos, 

Soluções como o HRIS, permitem uma centralização maior dos dados tornando prática a aplicação dessas metodologias de people data e people analytics. O software permite às empresas organizar e gerenciar os dados coletados dos colaboradores, e o melhor, tudo isso é feito em um só lugar.  

Conheça aqui como esse Sistema de Informação de Recursos Humanos centraliza e unifica dados essenciais dos colaboradores, automatizando processos-chave como recrutamento, seleção e avaliação de desempenho. 

Para saber mais sobre essa solução, acesse o nosso site ou entre em contato conosco! Nós estamos a postos para ajudar!

Fonte: Senior Sistemas