Você se questiona constantemente sobre como vender mais e garantir a satisfação de clientes? Ao utilizar as técnicas de vendas adequadas e um software CRM é possível melhorar a gestão de vendas e aumentar a lucratividade da empresa. Para isso, é importante estabelecer rotinas de atendimento aos clientes e realizar ações que contribuem para a divulgação dos produtos ou serviços da empresa.
Quais técnicas utilizar para melhorar a gestão de vendas? Estabelecer uma rotina de ações e acompanhamento do time de vendas é essencial para que você consiga atingir as metas e obter bons resultados. Saiba quais estratégias adotar para ter mais lucro no negócio
Quer entender melhor esse assunto? Veja se você conhece alguma dessas 4 técnicas a seguir!
#1 Marketing digital
A tecnologia está aí para contribuir com o crescimento das companhias e o marketing digital oportuniza a divulgação de uma empresa. No Brasil, mais de 100 milhões de pessoas estão conectadas às redes sociais, o que faz desses meios excelentes ferramentas de vendas.
A companhia pode criar blog posts com conteúdos atraentes para os potenciais consumidores e divulgá-los nas redes sociais. Também podem ser feitas postagens pagas nas mídias para atrair interessados na página da empresa. Essas estratégias auxiliam na obtenção de leads e na qualificação deles ao longo do funil de vendas.
Também é importante manter um relacionamento com os interessados por meio do envio de e-mail marketing. Em conjunto, essas estratégias auxiliam para que o potencial cliente chegue mais preparado para a etapa de compra, o que facilita muito o trabalho do time de vendas.
#2 Técnicas e gestão de vendas
Além de utilizar o marketing digital para atrair e reter clientes, é fundamental que o time de vendas esteja preparado para esclarecer as dúvidas e convencer os consumidores. Por isso, é fundamental que o gestor invista em cursos de capacitação e treinamentos sobre os principais produtos que a organização oferece.
Afinal, a equipe precisa estar alinhada na linguagem utilizada e deve conhecer as principais técnicas de vendas que funcionam:
- Conhecimento aprofundado sobre o produto;
- Apresentação dos benefícios que ele oferece ao consumidor;
- Identificação do valor do produto para o negócio do cliente;
- Capacidade de ouvir as objeções do consumidor e saber contorná-las com educação e clareza;
- Paciência durante a negociação;
- Gestão das informações do cliente para um relacionamento efetivo.
#3 Gestão da equipe de vendas
Gerenciar o time de vendas e todos os seus compromissos pode ser muito difícil quando você não utiliza as ferramentas adequadas. Manter planilhas em excel para analisar os dados e agendas de papel para marcar compromissos não são estratégias eficientes, pois dificultam muito a gestão de vendas.
Como saber o resultado de uma visita ao cliente se esses dados não estão disponíveis para o gestor? Como avaliar se as viagens de um vendedor trazem resultados expressivos ou se só geram gastos para a companhia?
Não é com a gestão offline das informações que você conseguirá controlar todas essas informações. Afinal, é impossível monitorar todos os dados quando se tem uma grande equipe de vendas e muitas metas a cumprir.
Por isso, utilizar a solução correta é fundamental para você conseguir acompanhar os resultados das visitas aos clientes, organizar a agenda do time de vendas e identificar todos os dados. Essa integração das informações permite a gestão simples e eficiente da equipe e o acompanhamento das metas.
Como vender mais utilizando um software CRM?
A solução CRM (Customer Relationship Management) evita que as informações dos clientes e da equipe fiquem desatualizadas. Assim que o vendedor faz uma visita ao potencial consumidor, ele pode inserir os dados na ferramenta para acompanhar o ciclo da venda.
Isso pode ser feito facilmente de qualquer lugar com acesso à internet, pois um software CRM opera na nuvem. Além de dar mais agilidade ao controle de informações, essa característica também assegura a proteção dos dados da empresa.
A sua equipe também consegue acompanhar melhor o estágio do funil de vendas que o consumidor se encontra e assim, utilizar a estratégia certa para ele chegar ao momento de compra. Para complementar, uma solução inteligente ainda auxilia na realização de pesquisas de satisfação para você conhecer melhor o perfil do cliente.
Os resultados são facilmente mensurados e tabulados em tempo real. Eles ainda podem ser apresentados em gráficos estatísticos para melhorar a compreensão da equipe e a tomada de decisão.
Um CRM também auxilia você a fazer a gestão de custos, permitindo a visualização de quais atividades são mais onerosas para a empresa. Ainda é possível gerenciar os contratos e inserir notificações para que o vendedor não se esqueça de fazer a renovação dos mesmos antes do vencimento. Afinal de contas, um esquecimento nessa área poderia acarretar em muitos prejuízos para a companhia!
Como você pode perceber, é muito mais fácil fazer a gestão de vendas e aumentar a lucratividade da organização quando você utiliza estratégias de marketing e abordagens eficientes com os clientes. Ao complementar o trabalho com um software CRM as suas oportunidades de fechar negócios só tendem a crescer!
Para saber mais sobre essa solução, acesse o nosso site ou entre em contato conosco! Nós estamos a postos para ajudar!
Fonte: Senior Sistemas